常(chang)規性(xing)的公共服務
常(chang)(chang)規性的(de)(de)(de)公(gong)共(gong)服務是(shi)物(wu)業管(guan)理(li)(li)企(qi)業面向所有住戶提供的(de)(de)(de)最(zui)基本的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)與服務,目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)確(que)保物(wu)業的(de)(de)(de)完好與正(zheng)常(chang)(chang)使用,保證(zheng)正(zheng)常(chang)(chang)的(de)(de)(de)工作、生活(huo)秩序和(he)凈化(hua)、美(mei)化(hua)環(huan)境(jing)。公(gong)共(gong)服務的(de)(de)(de)具體內容(rong)和(he)要求通常(chang)(chang)在(zai)(zai)物(wu)業管(guan)理(li)(li)委托合同中明(ming)確(que)規定。因(yin)此,物(wu)業管(guan)理(li)(li)企(qi)業就有義務高效率高品質(zhi)地提供這(zhe)類服務,住戶在(zai)(zai)享受這(zhe)些服務時也不需要事先再提出或做出某種約(yue)定。
委托性的特(te)約服務
委托性的(de)(de)特(te)約服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是(shi)指物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)為(wei)了滿(man)足業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)、物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)用(yong)人的(de)(de)個別(bie)需(xu)求受其委托而提供的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。通常是(shi)指在(zai)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)合同中未約定、在(zai)專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中未設(she)立,而業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)、物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)用(yong)人又有該方面需(xu)求的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。特(te)約服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)實際上是(shi)專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)補充和(he)(he)完善(shan),當有較多(duo)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)和(he)(he)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)用(yong)人有某種服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)需(xu)求時(shi),物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)可以(yi)將此項特(te)約服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)納(na)入(ru)專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。
針對性(xing)的專項服務
針對(dui)性的專(zhuan)項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)是(shi)物業(ye)管理(li)企業(ye)為改善和(he)(he)提(ti)(ti)高業(ye)主、使用人的工(gong)作和(he)(he)生(sheng)活條(tiao)件,提(ti)(ti)供(gong)滿足部(bu)分業(ye)主、使用人特殊需要的各項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。通常是(shi)物業(ye)管理(li)單位事先設立服(fu)務(wu)(wu)(wu)項(xiang)目,并公布服(fu)務(wu)(wu)(wu)內容(rong)與質(zhi)量、收(shou)費標準(zhun),業(ye)主、使用人需要某項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)時,可向(xiang)物業(ye)管理(li)單位提(ti)(ti)出(chu)需求,雙(shuang)方(fang)按(an)服(fu)務(wu)(wu)(wu)內容(rong)協商服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量和(he)(he)收(shou)費標準(zhun)。