常(chang)規(gui)性的(de)(de)公共(gong)(gong)服(fu)務:常(chang)規(gui)性的(de)(de)公共(gong)(gong)服(fu)務是(shi)物業(ye)管理企(qi)業(ye)面向(xiang)所(suo)有住(zhu)戶提供的(de)(de)最基本的(de)(de)管理與(yu)服(fu)務,目的(de)(de)是(shi)確保物業(ye)的(de)(de)完好與(yu)正常(chang)使用,保證正常(chang)的(de)(de)工作、生(sheng)活秩序和凈化(hua)、美化(hua)環境。公共(gong)(gong)服(fu)務的(de)(de)具(ju)體內容和要(yao)求(qiu)通常(chang)在(zai)物業(ye)管理委托合同中(zhong)明確規(gui)定。因(yin)此,物業(ye)管理企(qi)業(ye)就(jiu)有義務高效率高品質地提供這類服(fu)務,住(zhu)戶在(zai)享受這些服(fu)務時也(ye)不需要(yao)事先再提出或做出某種約定。
委(wei)托(tuo)性的(de)(de)(de)(de)特約(yue)服(fu)(fu)務(wu):委(wei)托(tuo)性的(de)(de)(de)(de)特約(yue)服(fu)(fu)務(wu)是指物(wu)(wu)業(ye)管理(li)企(qi)業(ye)為了滿(man)足業(ye)主、物(wu)(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人的(de)(de)(de)(de)個別需(xu)求(qiu)受其委(wei)托(tuo)而提供(gong)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。通常是指在物(wu)(wu)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)合(he)同中(zhong)(zhong)未(wei)約(yue)定、在專(zhuan)項(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)未(wei)設立,而業(ye)主、物(wu)(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人又有該方(fang)面需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。特約(yue)服(fu)(fu)務(wu)實際上是專(zhuan)項(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)補充和(he)(he)完(wan)善,當有較(jiao)多的(de)(de)(de)(de)業(ye)主和(he)(he)物(wu)(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人有某(mou)種服(fu)(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)時,物(wu)(wu)業(ye)管理(li)企(qi)業(ye)可以將此項(xiang)(xiang)特約(yue)服(fu)(fu)務(wu)納(na)入專(zhuan)項(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)。
針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)專項服務(wu):針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)專項服務(wu)是物(wu)業(ye)管(guan)理(li)企業(ye)為改善和(he)提(ti)高業(ye)主(zhu)、使用人(ren)的(de)工作和(he)生活條(tiao)件,提(ti)供滿足部分業(ye)主(zhu)、使用人(ren)特殊(shu)需要的(de)各項服務(wu)。通常是物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單位事(shi)先設立服務(wu)項目,并公布服務(wu)內(nei)容(rong)與質(zhi)量、收(shou)費(fei)標準,業(ye)主(zhu)、使用人(ren)需要某項服務(wu)時,可(ke)向物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單位提(ti)出需求(qiu),雙方按服務(wu)內(nei)容(rong)協商(shang)服務(wu)質(zhi)量和(he)收(shou)費(fei)標準。