本質

動車(che)：采用動力分(fen)散原理運行的列車(che)，是列車(che)車(che)型(xing)；

高鐵：鐵路采(cai)用(yong)高標準技術(shu)修建的，是指線路類型(xing)；

鐵軌

動車：有砟鐵路；

高(gao)鐵：無(wu)砟鐵路；

運行速度

動車：250km/h—300km/h

高鐵(tie)：200km/h

字母

動車：以D打(da)頭，全稱“動車組旅客列車”；

高(gao)鐵：以G打頭，全稱(cheng)“高(gao)速(su)動車(che)組旅客列車(che)”；

硬件

列(lie)控設備、監(jian)控設備不同(tong)，車型也(ye)不相同(tong)；高(gao)鐵對安(an)全(quan)系數(shu)要求(qiu)更高(gao)。

列車運行控制系統

裝的都是CTCS系統（中國列車運行控制系統），參照的是歐洲的ETCS標準。【更多+】

訂票

注冊(ce)登錄購(gou)票網(wang)站(zhan)——查詢車票——預定車票——訂單確認——網(wang)銀支付——車站(zhan)取(qu)票。

退票

①在票面指定的開(kai)車時間前(qian)到車站辦(ban)理一(yi)次提前(qian)或推遲乘車簽證(zheng)手續；

②辦(ban)理退票根據距離發(fa)車時間的(de)不(bu)同分(fen)別扣除5%、10%、20%退票手(shou)續(xu)費；

③團體旅客退票不應晚于開車(che)前48小時；

改簽

①改簽(qian)日期(qi)的車(che)次車(che)票必須已預售，且必須還有(you)剩余票額；

②改簽后的(de)車(che)次票價高于或(huo)低于原票價時，多退少補(bu)；

③改簽只可以辦理一次，辦理了“變更到站”的車票不能辦理改簽；

④開車前48小時以(yi)上，可改簽預售期內(nei)其他(ta)列車；

⑤開車前48小時以內，改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票；【更多+】

系統(tong)支持(chi)C、D、G字頭的動(dong)車(che)(che)組列車(che)(che)選座(zuo)，如果剩(sheng)余車(che)(che)票(piao)不能滿足需求，系統(tong)將自(zi)動(dong)分配。

1、通(tong)過12306網站或手(shou)機客(ke)戶端購票；

2、登陸自己的賬號；

3、選擇要出(chu)行(xing)的(de)路程、車次；

4、選(xuan)擇靠窗(chuang)或過道座位；

5、提交訂單；

6、網上支付；【更多+】

購票、選座

線上(shang)、線下購買(mai)商務座、一等座、二(er)等座、無座等。

取票

選擇自(zi)助取(qu)(qu)票機或取(qu)(qu)票窗口取(qu)(qu)票。

接受安檢

拿(na)上身(shen)(shen)份證(zheng)和車(che)票(piao)(piao)，如果你沒有買票(piao)(piao)、取票(piao)(piao)，有身(shen)(shen)份證(zheng)就可以了(le)。

行李過檢

把(ba)行李放入安(an)檢處，就(jiu)趕快(kuai)來進行“人過安(an)檢門(men)”。

拿行李進候車大廳

通過提(ti)示(shi)牌核實自己乘坐的高鐵在幾樓機號(hao)窗口檢票(piao)。

檢票

把(ba)車(che)(che)票的(de)正面朝(chao)上，把(ba)有二維碼的(de)放在(zai)前面，插入(ru)卡(ka)槽，當車(che)(che)票彈出(chu)后(hou)，取(qu)出(chu)；

上車

找到的車廂大概位置排好隊，按座位號坐好。【更多+】

禁帶物品

①易(yi)燃、易(yi)爆(bao)、毒害(hai)性物(wu)質(zhi)、腐蝕(shi)性物(wu)質(zhi)、放(fang)射性物(wu)質(zhi)、傳染病病原(yuan)體等物(wu)質(zhi)；

②槍(qiang)支、彈(dan)藥、管制刀具(ju)等(deng)可能危害公共安全的物品；

③管制刀(dao)具以外的菜(cai)刀(dao)、大型(xing)水果刀(dao)、工(gong)藝品(pin)刀(dao)、剪(jian)刀(dao)、鋼(鐵(tie))銼、斧(fu)子、錘子等(deng)利(li)器(qi)、鈍器(qi)；

限帶物品

①氣體打火機5個，安(an)全火柴(chai)20小盒；

②不超過20ML的指甲油、去光(guang)劑(ji)、染發劑(ji)；

③不超過100ML的(de)酒精(jing)、冷燙(tang)精(jing)；

④不超過600ML的摩絲、發(fa)膠、衛生(sheng)殺蟲劑(ji)、空氣清新劑(ji)；

⑤初生雛20只；【更多+】

1、每件物品外部尺(chi)寸長(chang)、寬、高之和(he)不超過(guo)160厘米，桿狀物品不超過(guo)200厘米，重量(liang)不超過(guo)20千克。

2、超重行李可(ke)到車站辦理托(tuo)運，收費標(biao)準按(an)照物品的重量和托(tuo)運的里程進(jin)行計(ji)費。

3、攜帶寵物的旅客，必須有檢疫部門提供的相關證明，提前到車站辦理托運手續，把寵物安置在行李車內運送。 【更多+】

寶寶坐高鐵

①盡量(liang)少跟(gen)陌(mo)生人(ren)接觸；

②不要讓寶寶吹風受涼；

③要(yao)經常抱著寶寶走走；

④準備(bei)多一點零食(shi)和飲料；

⑤帶點(dian)寶寶喜歡的小玩具；

孕婦坐高鐵

①出(chu)行時間最好選擇在(zai)孕中(zhong)期和人少的(de)時候；

②最好有家(jia)屬或者(zhe)同事朋友(you)相伴(ban)；

③旅途(tu)時(shi)間(jian)長最好隔一段時(shi)間(jian)就起來走動(dong)；

④最好選擇(ze)一等座(zuo)，軟座(zuo)，空間大；

老人坐高鐵

①避開客流高峰，盡量提前購票；

②攜帶常(chang)用藥物；

③長(chang)途旅行(xing)最好坐臥鋪；

④臨行(xing)前(qian)要體檢(jian)；

⑤飲(yin)食(shi)要講(jiang)衛生；

⑥避免過度疲勞；【更多+】

1、時(shi)間觀念要注意(yi)，上車(che)前(qian)預留充分時(shi)間；

2、攜帶好身(shen)(shen)份證(zheng)等有效身(shen)(shen)份證(zheng)件；

3、保管好高鐵車票，不要隨意丟棄；

4、注意保管自(zi)己的物品；

5、車內不要吸煙；

6、經停站不要下車，除非是迫不得已；【更多+】