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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從(cong)文字、圖片形式(shi)的(de)轉(zhuan)發,到各種招聘H5的(de)推廣,及時高效地傳播招聘信息,發動朋友(you)圈力量助(zhu)攻招聘。

資源(yuan)的(de)門店還可以(yi)將招聘(pin)H5發(fa)給有合作的(de)院校,讓(rang)他(ta)們在學生微信群(qun)中轉發(fa)。

(2)招聘宣傳卡片

門店可以(yi)將招聘(pin)信息印在(zai)一(yi)張名片(pian)(pian)(pian)大小的卡(ka)(ka)片(pian)(pian)(pian)上,在(zai)接(jie)待(dai)顧客(ke)銷售成(cheng)功之后,將招聘(pin)卡(ka)(ka)片(pian)(pian)(pian)與小票裝(zhuang)訂一(yi)起交給(gei)顧客(ke)。如果門店就在(zai)小區內,我們也可以(yi)將招聘(pin)二(er)維碼和相(xiang)關信息印在(zai)小卡(ka)(ka)片(pian)(pian)(pian)上,發給(gei)小區相(xiang)識的客(ke)戶,擴(kuo)大傳播(bo)面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在參(can)加招(zhao)聘會時,與(yu)其他(ta)相關行業(ye)的HR進行合作(zuo),互相推薦合適的人(ren)才;或者通過與(yu)其他(ta)店鋪(如專賣店、商場等)員工的接觸,了解(jie)并挖掘有意向換(huan)工作(zuo)環境的可用人(ren)才。

(4)每個員工都是HR

鼓勵內(nei)部(bu)員(yuan)工(gong)進行推薦,被(bei)推薦人(ren)(ren)成功轉正的(de)(de),予(yu)以推薦人(ren)(ren)一定的(de)(de)獎金激勵。規模較大的(de)(de)門店(dian)連(lian)鎖店(dian)可(ke)以將此方式形成具體計劃,在店(dian)內(nei)微信公眾平臺、內(nei)部(bu)交流群中進行宣傳(chuan)。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫招聘(pin)信息(xi)一定要簡潔明了,把(ba)核(he)心(xin)內(nei)容體(ti)現出來,才(cai)能更吸(xi)引人。招聘(pin)信息(xi)的(de)核(he)心(xin)內(nei)容主要是招聘(pin)崗位、工(gong)作職責、薪資(zi)待遇(yu)、聯系方式等。

門店招什么人好

1、小時工

小(xiao)(xiao)時(shi)工(gong)的時(shi)間(jian)(jian)靈活,什么時(shi)間(jian)(jian)都可以上班,但小(xiao)(xiao)時(shi)工(gong)的所要的薪資會比長期工(gong)的要高,不(bu)建議小(xiao)(xiao)本生意的人(ren)招小(xiao)(xiao)時(shi)工(gong)。

2、寒暑假工

通(tong)常以日(ri)薪計酬,工作輕(qing)松但工資(zi)較少(shao)。因為是(shi)臨時的,所以很多工作都很簡單(dan)。

3、全職

全(quan)職需要(yao)簽訂勞動(dong)合同,相應的(de)繳納一定的(de)保險,支付工資,發放福利,而(er)且全(quan)職工較穩(wen)定。

4、親戚幫忙

找親戚(qi)幫(bang)忙做(zuo)事(shi)是弊大于利,很多人親戚(qi)會覺得(de)自(zi)己做(zuo)的事(shi)情(qing)多,想要加(jia)薪,但如果(guo)作為老(lao)板的你不主動加(jia)薪的話,親戚(qi)心理難(nan)免會感到(dao)不舒服。

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門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導購(gou)員、店(dian)長、門(men)店(dian)經理、市場督導、業務(wu)代表、銷(xiao)售經理、銷(xiao)售培訓師等。

培訓目標:

1、打造高效的門店銷(xiao)售流程,步步為營(ying)引導顧客購買;

2、針對行業(ye)的專業(ye)銷售技巧(qiao),創造獨特的客(ke)戶價值;

3、基于行業顧客(ke)購買心理,培養效(xiao)率(lv)型(xing)與(yu)效(xiao)能型(xing)雙料(liao)銷售(shou)高(gao)手;

4、門店銷(xiao)售動(dong)作細節化管理,服務態度比銷(xiao)售技巧更加重要;

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如(ru)何提高(gao)銷售技巧

門店管理培訓課程

受訓對象:經銷商老板(ban)、市場部(bu)經理、督導(dao)、專(zhuan)賣店(dian)店(dian)長(chang)、優秀(xiu)導(dao)購(gou)業務及廠家(jia)市場部(bu)、業務人員。

培訓目標:

1、提高與激發導購人員的(de)積(ji)極(ji)性。

2、重塑導購人員(yuan)的角色認知(zhi)與服務意識。

3、學會應對顧客普遍拒絕與異議的(de)實(shi)戰話術。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如(ru)何(he)讓員工“愛上”工作

門店管理制度

門店管理

1、準時上下班,不(bu)得遲到;不(bu)得早退;不(bu)得曠工

2、工作期間保持微(wei)笑,不可因私人情(qing)緒影響工作;

3、上(shang)班第一(yi)時(shi)間(jian)打掃衛(wei)生,整(zheng)理著裝,必須做(zuo)到整(zheng)潔干凈;員工需畫(hua)淡妝,精力(li)充沛;

4、員工本著互尊互愛、同(tong)心(xin)協(xie)力、吃苦耐(nai)勞、誠實本分的(de)精神(shen)尊重上級、有何正確的(de)建議或想法用書寫文字報告交于(yu)上級部(bu)門;

5、認真聽取(qu)每位(wei)客戶(hu)的建(jian)議和投訴、損壞(huai)公(gong)司財(cai)物(wu)者照價賠償,偷盜公(gong)司財(cai)物(wu)者交于(yu)公(gong)安部門(men)處理。

導購管理

1、導購(gou)員應于(yu)營業前15分鐘進(jin)店(dian),不得遲(chi)到(dao)。

2、了解公司的營銷政策(ce)和活動、推銷技(ji)巧及(ji)附加推銷技(ji)巧的交流。

3、導購人員務(wu)必將所負責區(qu)域清掃干凈(jing),注意持(chi)續產品展示(shi)的區(qu)域干凈(jing)整潔。

4、根據(ju)市場和(he)銷售(shou)狀況,對款(kuan)式(shi)品種缺少(shao)的或是(shi)貨架出貨數(shu)量不足的商品要盡快補(bu)充出樣(yang),做到庫有柜有。

產品管理

1、商(shang)品(pin)驗收入庫工(gong)作由經(jing)理負責監督,店(dian)長(chang)具(ju)體執行,經(jing)理應根據商(shang)品(pin)采購(gou)明細單仔細核對(dui)(dui)商(shang)品(pin)數量、品(pin)名、規(gui)格(ge)及(ji)價(jia)格(ge),由店(dian)長(chang)將核對(dui)(dui)無誤的商(shang)品(pin)透過系(xi)統輸入庫存。要保證所有商(shang)品(pin)及(ji)時入庫(包括贈品(pin)),嚴格(ge)禁(jin)止不入庫就銷(xiao)售或后補入庫單的行為。

2、陳列商品(pin)要經(jing)常變動位(wei)置,要充分利(li)用黃金區域擺放主(zhu)推商品(pin)。

客戶管理

1、負責(ze)對客(ke)戶投訴的收集和處(chu)理;

2、負責客戶(hu)回(hui)訪、收集及更新客戶(hu)信息;

3、負責收集、建全產品銷售信(xin)息及外部質量信(xin)息及用戶意見,反饋給上級部門(men)。

門店管理系統

1、思迅天店

思迅(xun)(xun)天店,是(shi)(shi)思迅(xun)(xun)軟件(jian)(jian)旗下(xia)面向實(shi)體零售門店管理的(de)SaaS產品(pin)。思迅(xun)(xun)(股票代碼(ma):838758),總部位于深圳(zhen)軟件(jian)(jian)產業(ye)基地,是(shi)(shi)覆蓋零售、專賣、餐(can)飲三大行業(ye)的(de)軟件(jian)(jian)企業(ye)。

2、有贊零售

有贊(zan)零售(shou)與很多ERP軟件可以打通(tong),實現訂單(dan)、會員、商(shang)品(pin)(pin)等多方(fang)面的(de)互通(tong)。基于有贊(zan)云,商(shang)家可以實現很多個性化的(de)功能,比如服(fu)裝定(ding)制,商(shang)品(pin)(pin)規(gui)格可以自定(ding)義,非常靈活。

3、銀豹

擅長(chang)餐(can)飲(yin)行(xing)業(ye)需求,對于餐(can)食的口味管理、原材料配置、調(diao)價單、營養成(cheng)分等細節(jie)管理很詳盡。點(dian)餐(can)功能很比較強大。

4、森果

僅適合(he)蔬果類(lei)目,對于服裝(zhuang)、數碼等(deng)類(lei)目不(bu)適合(he)。會(hui)員管(guan)理功(gong)能(neng)比較弱,不(bu)夠精細化。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉(xi)當前(qian)市(shi)場趨勢,對(dui)比你的(de)店面影響力、確定足療項目定價、符合顧客消費習慣等(deng)特點(dian),通過細心研究,這(zhe)個主要是用(yong)心,知道同行店的(de)優(you)缺點(dian),利用(yong)自己的(de)優(you)勢,做市(shi)場的(de)差異(yi)化營銷策略(lve)。

2、經營足浴(yu)店(dian),環境裝(zhuang)修很重要,服(fu)務(wu)質量能給顧(gu)客(ke)帶去超過他期望的服(fu)務(wu)和效果,他肯定常來(lai)光顧(gu)、跑著幫你帶新顧(gu)客(ke)。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一家快(kuai)(kuai)餐的(de)運營離(li)不開(kai)天時、地利、人(ren)和。合理(li)分工(gong)是起碼的(de)要求,如果分工(gong)不明(ming)確,會讓整(zheng)個(ge)快(kuai)(kuai)餐店運營非常混亂。合理(li)分工(gong)是保證(zheng)廚房正常操作的(de)前提,廚房應根據實際銷售情況做好崗(gang)位(wei)設置,然后再根據崗(gang)位(wei)的(de)職(zhi)能(neng)及要求做好明(ming)確的(de)規(gui)定,以文字形(xing)式告知每一個(ge)工(gong)作人(ren)員。這樣(yang)大家根據職(zhi)責(ze)要求各司(si)其職(zhi),并且做好協調。誰該(gai)完成什么工(gong)作,向誰負責(ze),都(dou)要準確無誤(wu)。

2、制度監督。俗話說,無規矩無以(yi)成方(fang)圓。快餐店(dian)想要協調好每個部門,就必(bi)須運(yun)用(yong)制度監督,員(yuan)工的獎(jiang)罰等較為敏感(gan)的規定應該明文規定,再有制度參考,采取人性化管理,調動大家(jia)的積極(ji)性。

3、成本管理。對于快(kuai)餐店來(lai)說(shuo),看生意是(shi)(shi)否火爆看的不(bu)是(shi)(shi)銷售額而(er)是(shi)(shi)純(chun)利潤,純(chun)利潤也代表了(le)你的店鋪能否賺錢。提(ti)高純(chun)利潤的方法有(you)兩(liang)個(ge),一是(shi)(shi)增(zeng)加(jia)銷售,二是(shi)(shi)減少成本支出(chu)。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這個(ge)可(ke)能要稍微費點心思,但是種類齊全之后,相信可(ke)以有更(geng)多(duo)的顧客會在這個(ge)店里買到(dao)自己喜歡(huan)的產品,從而在無形之中增加了宣傳力度。

2、分類:講店里的(de)(de)一些煙(yan)酒進(jin)行合理(li)的(de)(de)分類(lei),例如,人們常用的(de)(de)最好能夠擺放(fang)在(zai)顯眼的(de)(de)位(wei)置(zhi),還有些價格(ge)高,利潤(run)高的(de)(de)或者包裝比(bi)較(jiao)精美的(de)(de)也可以擺放(fang)在(zai)顯眼的(de)(de)位(wei)置(zhi),這樣比(bi)較(jiao)容(rong)易在(zai)賣出去的(de)(de)產品中,有較(jiao)高的(de)(de)利潤(run)。

3、價錢合適:雖(sui)然說根據(ju)地區或者(zhe)門面選擇的(de)不(bu)同,在價格(ge)可能有(you)輕微的(de)差(cha)異(yi),但是最(zui)好(hao)定制的(de)這(zhe)個價格(ge)還(huan)是能夠讓人(ren)(ren)們(men)滿意(yi)(yi),否則就算有(you)人(ren)(ren)買,應該生意(yi)(yi)也(ye)不(bu)會很好(hao)的(de),最(zui)好(hao)能夠知道附近的(de)煙酒都(dou)買的(de)是什么價格(ge)。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經常(chang)在醒目的位(wei)置出售,例(li)如(ru)筆類,如(ru)精品區,中性(xing)筆區,自動筆區,筆芯區等,不同(tong)的類型(xing)分開放,不要堆在一(yi)起,以便學(xue)生(sheng)進入商店(dian)購買更多商品快速便捷,節省時(shi)間。

2、面(mian)臨(lin)淡季的時候,一(yi)(yi)定要想辦法把店里(li)的人氣(qi)做起來,可以在(zai)這期間(jian)裝(zhuang)修一(yi)(yi)下店鋪,進貨備用等(deng)等(deng)。可以在(zai)門口放一(yi)(yi)些小吃賣(mai),或者是抽(chou)獎等(deng)等(deng)都(dou)可以。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元化(hua)經營(ying)優質服(fu)務是關鍵:你必(bi)須清楚地(di)了解(jie)如何拿到移動和(he)聯通公司的優質手(shou)機卡資源,怎樣(yang)銷(xiao)售才能賺更多的錢。

2、雖然手機(ji)維修店(dian)賣手機(ji)卡、繳費充(chong)值也能帶(dai)來可(ke)觀的(de)利潤(run),但如果你沒有高超的(de)維修技術,就無法取(qu)得顧客(ke)的(de)信賴,就連其他業務也會跟著遭殃,在(zai)與(yu)其他手機(ji)店(dian)的(de)競爭中敗下陣來。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行業(ye)研討會得出縣城開(kai)(kai)店的(de)(de)結論,它包涵(han)了幾個(ge)意思:一是(shi):嬰兒用品業(ye)進入(ru)門檻比(bi)較低,假如營(ying)業(ye)面(mian)積(ji)不是(shi)很(hen)(hen)大,很(hen)(hen)容易(yi)出現大家(jia)一擁而上,然后靠價格(ge)競爭,最終(zhong)(zhong)大家(jia)都(dou)沒錢賺;二是(shi):最終(zhong)(zhong)成為行業(ye)翹楚的(de)(de),都(dou)是(shi)那些專業(ye)的(de)(de),規模大的(de)(de)。三(san)是(shi):中國人都(dou)喜(xi)好跟風,只有一開(kai)(kai)始就占領制(zhi)高點,讓(rang)別人很(hen)(hen)難再與你抗(kang)衡,這樣(yang),對手最多只能(neng)做個(ge)追(zhui)隨(sui)者!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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