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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從文字、圖片(pian)形式的轉(zhuan)發,到各種招聘H5的推廣(guang),及時高(gao)效(xiao)地傳播(bo)招聘信息(xi),發動朋友(you)圈(quan)力量助攻招聘。

資源的(de)(de)門(men)店還可以將(jiang)招聘H5發(fa)給(gei)有(you)合(he)作(zuo)的(de)(de)院校,讓(rang)他們(men)在學(xue)生(sheng)微信群中轉發(fa)。

(2)招聘宣傳卡片

門店可以將(jiang)招(zhao)聘(pin)信(xin)(xin)息(xi)(xi)印(yin)在一(yi)張名片(pian)(pian)大小(xiao)的卡片(pian)(pian)上,在接待顧客(ke)銷售(shou)成(cheng)功之(zhi)后,將(jiang)招(zhao)聘(pin)卡片(pian)(pian)與小(xiao)票裝訂(ding)一(yi)起交給(gei)顧客(ke)。如果門店就在小(xiao)區內,我(wo)們也可以將(jiang)招(zhao)聘(pin)二維(wei)碼和相關信(xin)(xin)息(xi)(xi)印(yin)在小(xiao)卡片(pian)(pian)上,發給(gei)小(xiao)區相識的客(ke)戶,擴大傳播面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在參(can)加招(zhao)聘會時,與其(qi)他相(xiang)(xiang)關(guan)行業的(de)HR進行合(he)作,互相(xiang)(xiang)推薦(jian)合(he)適的(de)人(ren)才;或者通(tong)過與其(qi)他店鋪(如專(zhuan)賣店、商場(chang)等)員工的(de)接觸,了解并挖(wa)掘有意向換工作環境(jing)的(de)可(ke)用人(ren)才。

(4)每個員工都是HR

鼓勵內部員工進行(xing)推薦(jian),被推薦(jian)人成功轉(zhuan)正的(de),予以(yi)推薦(jian)人一定的(de)獎(jiang)金激勵。規(gui)模較大的(de)門店(dian)連(lian)鎖店(dian)可以(yi)將(jiang)此方式(shi)形(xing)成具體計劃,在店(dian)內微信公眾平臺、內部交流群中進行(xing)宣(xuan)傳(chuan)。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫招聘(pin)信息一定要(yao)(yao)簡潔明了(le),把核心內(nei)容體現出來,才(cai)能更吸引人。招聘(pin)信息的核心內(nei)容主要(yao)(yao)是招聘(pin)崗位、工(gong)作職責(ze)、薪資待遇、聯系方式等。

門店招什么人好

1、小時工

小時(shi)工(gong)的(de)時(shi)間(jian)靈活,什么時(shi)間(jian)都可以上班,但(dan)小時(shi)工(gong)的(de)所要(yao)的(de)薪(xin)資會比(bi)長期工(gong)的(de)要(yao)高,不建議小本生(sheng)意的(de)人招小時(shi)工(gong)。

2、寒暑假工

通常以(yi)日薪計酬(chou),工作(zuo)輕松但工資(zi)較少(shao)。因為是臨時(shi)的(de),所(suo)以(yi)很多工作(zuo)都(dou)很簡單。

3、全職

全職需要簽訂勞動合同,相應的(de)(de)繳納一定(ding)的(de)(de)保險,支付工(gong)資,發放福利,而且全職工(gong)較穩定(ding)。

4、親戚幫忙

找親(qin)戚幫忙做(zuo)事(shi)是弊大于利,很多人親(qin)戚會覺得自己做(zuo)的事(shi)情多,想要加(jia)薪,但如果(guo)作為(wei)老板(ban)的你(ni)不主(zhu)動加(jia)薪的話,親(qin)戚心理(li)難免會感(gan)到不舒(shu)服(fu)。

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門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導購員、店(dian)長、門店(dian)經理、市(shi)場督導、業務代表、銷(xiao)售(shou)經理、銷(xiao)售(shou)培(pei)訓師等(deng)。

培訓目標:

1、打造(zao)高(gao)效的門店(dian)銷售流程,步步為營引導顧客購買;

2、針對(dui)行業(ye)(ye)的專業(ye)(ye)銷售(shou)技(ji)巧,創(chuang)造(zao)獨(du)特的客(ke)戶價值;

3、基于行業顧客購買心理,培養效率型與效能型雙料銷(xiao)售高手;

4、門(men)店銷售(shou)動作細節化管理(li),服務態度(du)比銷售(shou)技巧更加(jia)重要;

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如(ru)何提高銷售(shou)技巧

門店管理培訓課程

受訓對象:經銷商老板(ban)、市場部經理、督導、專賣店(dian)店(dian)長(chang)、優(you)秀導購(gou)業務(wu)及廠家市場部、業務(wu)人(ren)員。

培訓目標:

1、提高與激(ji)發導購人員的積(ji)極性。

2、重塑(su)導購人員的角色認(ren)知(zhi)與服務意(yi)識。

3、學(xue)會應對(dui)顧(gu)客普遍拒(ju)絕與異議的實戰話術。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如何讓員工(gong)“愛上”工(gong)作

門店管理制度

門店管理

1、準時(shi)上下班,不得遲到(dao);不得早退(tui);不得曠工

2、工(gong)作(zuo)期間保持微笑,不可因私人情(qing)緒影響工(gong)作(zuo);

3、上班第一時間打掃(sao)衛(wei)生,整(zheng)理著(zhu)裝,必(bi)須(xu)做(zuo)到整(zheng)潔干凈(jing);員工需畫淡妝,精力充(chong)沛;

4、員工本(ben)著互(hu)尊互(hu)愛(ai)、同心協力、吃苦(ku)耐勞、誠(cheng)實(shi)本(ben)分的(de)精神尊重上(shang)級(ji)、有何正確的(de)建議或(huo)想法用書(shu)寫文字報告(gao)交于上(shang)級(ji)部門;

5、認真聽取每(mei)位客(ke)戶的建(jian)議和(he)投訴、損壞公司財(cai)物(wu)者(zhe)(zhe)照價賠償,偷盜公司財(cai)物(wu)者(zhe)(zhe)交于(yu)公安(an)部門處(chu)理。

導購管理

1、導購員應(ying)于(yu)營業前15分鐘進店,不得(de)遲到。

2、了解公(gong)司的營銷(xiao)政策和活動、推銷(xiao)技巧及附(fu)加推銷(xiao)技巧的交流。

3、導(dao)購(gou)人員務(wu)必將所負責區域清掃干(gan)凈,注意持(chi)續產品展(zhan)示的(de)區域干(gan)凈整潔。

4、根據市場和銷售狀(zhuang)況,對款(kuan)式(shi)品種缺少的或是(shi)貨架出貨數量不足(zu)的商品要盡快(kuai)補充出樣,做(zuo)到庫有柜有。

產品管理

1、商(shang)(shang)(shang)品驗收入(ru)(ru)(ru)庫(ku)工(gong)作由(you)經(jing)理(li)負責監(jian)督,店長具體執行(xing),經(jing)理(li)應(ying)根據商(shang)(shang)(shang)品采購明細(xi)單仔細(xi)核對(dui)商(shang)(shang)(shang)品數量、品名(ming)、規格及(ji)價格,由(you)店長將核對(dui)無誤的商(shang)(shang)(shang)品透過系(xi)統(tong)輸入(ru)(ru)(ru)庫(ku)存。要保證所有商(shang)(shang)(shang)品及(ji)時入(ru)(ru)(ru)庫(ku)(包(bao)括贈(zeng)品),嚴格禁止不(bu)入(ru)(ru)(ru)庫(ku)就銷售(shou)或后補入(ru)(ru)(ru)庫(ku)單的行(xing)為。

2、陳(chen)列商品要(yao)(yao)經常變動位置,要(yao)(yao)充(chong)分利用黃金(jin)區(qu)域擺放主推商品。

客戶管理

1、負(fu)責對客戶投訴的收(shou)集(ji)和(he)處理;

2、負責客(ke)戶回訪、收集及更新客(ke)戶信息;

3、負責(ze)收集、建全產品銷售(shou)信(xin)息及(ji)外(wai)部質量(liang)信(xin)息及(ji)用戶意見(jian),反饋給上級部門。

門店管理系統

1、思迅天店

思迅天店,是思迅軟件(jian)旗下面向實體零售門(men)店管理的SaaS產品。思迅(股票代(dai)碼:838758),總(zong)部(bu)位于深圳(zhen)軟件(jian)產業基地,是覆蓋(gai)零售、專賣、餐飲三大行業的軟件(jian)企(qi)業。

2、有贊零售

有贊零售與很多(duo)ERP軟件可(ke)以打通,實現(xian)訂單(dan)、會員、商品等多(duo)方(fang)面的互(hu)通。基于有贊云,商家可(ke)以實現(xian)很多(duo)個性化的功能,比如服(fu)裝定制,商品規格可(ke)以自定義(yi),非常(chang)靈(ling)活。

3、銀豹

擅(shan)長餐(can)飲行業(ye)需(xu)求,對于餐(can)食的口味(wei)管理(li)、原材(cai)料配置、調價(jia)單、營養成分等細節管理(li)很詳盡。點餐(can)功能很比較強大。

4、森果

僅(jin)適(shi)合蔬果類(lei)目(mu),對于服裝、數碼等類(lei)目(mu)不適(shi)合。會員管理功能比較(jiao)弱,不夠精細化。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉當前市場(chang)趨勢,對(dui)比你的(de)(de)店面影響(xiang)力、確定(ding)足(zu)療項目定(ding)價、符合顧客消(xiao)費習慣等特點(dian),通過細心(xin)研究,這個(ge)主要是(shi)用心(xin),知道同行店的(de)(de)優(you)缺點(dian),利用自己的(de)(de)優(you)勢,做市場(chang)的(de)(de)差異(yi)化(hua)營銷策略。

2、經營(ying)足(zu)浴(yu)店(dian),環境裝修很重(zhong)要,服務質量能給顧(gu)客(ke)帶去超過他期(qi)望的服務和(he)效(xiao)果(guo),他肯定常來光(guang)顧(gu)、跑著幫你帶新(xin)顧(gu)客(ke)。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一家快餐的運(yun)營離不(bu)開天時(shi)、地利、人和。合(he)(he)理(li)分工是(shi)起碼的要求(qiu),如果分工不(bu)明(ming)確,會讓整個快餐店(dian)運(yun)營非常混亂。合(he)(he)理(li)分工是(shi)保證廚房正常操作(zuo)的前(qian)提(ti),廚房應根(gen)據實際銷售情況(kuang)做好(hao)(hao)崗(gang)位設置,然后再根(gen)據崗(gang)位的職(zhi)(zhi)能及要求(qiu)做好(hao)(hao)明(ming)確的規定(ding),以(yi)文(wen)字形式告(gao)知每一個工作(zuo)人員。這樣(yang)大家根(gen)據職(zhi)(zhi)責(ze)要求(qiu)各司其職(zhi)(zhi),并且做好(hao)(hao)協調(diao)。誰該完成(cheng)什(shen)么工作(zuo),向誰負責(ze),都要準確無誤。

2、制度監督。俗話說,無(wu)規(gui)矩(ju)無(wu)以成方圓。快(kuai)餐店(dian)想要協調好每(mei)個部門,就必須(xu)運用制度(du)監督(du),員工的(de)獎罰(fa)等較為(wei)敏感的(de)規(gui)定(ding)應該明(ming)文規(gui)定(ding),再有(you)制度(du)參(can)考,采(cai)取人性(xing)化管理,調動大家的(de)積極性(xing)。

3、成本管理。對于快餐店(dian)來說(shuo),看(kan)生意是否火(huo)爆看(kan)的不(bu)是銷售(shou)額(e)而是純利(li)(li)潤(run),純利(li)(li)潤(run)也代表了(le)你(ni)的店(dian)鋪能否賺錢。提高(gao)純利(li)(li)潤(run)的方法有(you)兩個,一是增加銷售(shou),二是減少成(cheng)本支出。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這個可能要稍微(wei)費(fei)點(dian)心思,但(dan)是種(zhong)類齊全之后,相信可以(yi)有更多的(de)顧(gu)客(ke)會在這個店(dian)里買到自己喜歡的(de)產(chan)品,從而在無形(xing)之中增加(jia)了宣傳力度。

2、分類:講店里的(de)一(yi)些(xie)煙酒進行(xing)合理(li)的(de)分類,例(li)如(ru),人們常用的(de)最好能夠擺(bai)放在(zai)顯(xian)眼的(de)位置(zhi),還(huan)有些(xie)價格高,利(li)潤高的(de)或者(zhe)包裝比較(jiao)(jiao)精美的(de)也可以擺(bai)放在(zai)顯(xian)眼的(de)位置(zhi),這樣(yang)比較(jiao)(jiao)容易在(zai)賣出去的(de)產品中,有較(jiao)(jiao)高的(de)利(li)潤。

3、價錢合適:雖然(ran)說根據地區或者(zhe)門面(mian)選擇的不(bu)同,在價格可(ke)能有(you)輕微的差異,但是最好定制的這個價格還是能夠讓人們滿意(yi),否則(ze)就算(suan)有(you)人買,應該生意(yi)也(ye)不(bu)會(hui)很好的,最好能夠知道附近的煙酒都買的是什么價格。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經常(chang)在醒目的位置(zhi)出售,例如筆(bi)(bi)類(lei)(lei),如精品(pin)區,中性筆(bi)(bi)區,自動筆(bi)(bi)區,筆(bi)(bi)芯(xin)區等,不同的類(lei)(lei)型(xing)分開放(fang),不要堆在一(yi)起(qi),以(yi)便學(xue)生進入商店購買更多商品(pin)快速便捷,節(jie)省(sheng)時間。

2、面(mian)臨(lin)淡(dan)季的(de)時候,一(yi)定要想辦(ban)法把(ba)店里的(de)人氣做起(qi)來,可以(yi)在這期間裝修一(yi)下店鋪(pu),進貨(huo)備用等等。可以(yi)在門(men)口放一(yi)些小吃賣(mai),或者(zhe)是抽獎等等都可以(yi)。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元化經營優(you)質服務是(shi)關鍵(jian):你必須清楚地(di)了解如何拿到移動和聯通公司(si)的優(you)質手機卡資(zi)源,怎(zen)樣銷售才能賺(zhuan)更多的錢。

2、雖然手(shou)機維修店賣(mai)手(shou)機卡、繳費充值(zhi)也能(neng)帶來(lai)(lai)可(ke)觀的(de)利潤,但如果你沒(mei)有(you)高超的(de)維修技術,就無(wu)法(fa)取得(de)顧客的(de)信賴,就連其(qi)他(ta)(ta)業務也會跟(gen)著(zhu)遭殃,在與其(qi)他(ta)(ta)手(shou)機店的(de)競爭中敗下陣來(lai)(lai)。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行業(ye)研討(tao)會得出縣(xian)城(cheng)開店(dian)的(de)結論,它包(bao)涵了幾個(ge)意(yi)思(si):一(yi)是(shi):嬰兒(er)用品業(ye)進(jin)入門檻(jian)比較(jiao)低,假如營業(ye)面積不是(shi)很大,很容易出現大家(jia)一(yi)擁而上,然后靠價(jia)格(ge)競(jing)爭,最終大家(jia)都(dou)沒錢賺;二是(shi):最終成(cheng)為行業(ye)翹楚的(de),都(dou)是(shi)那些專(zhuan)業(ye)的(de),規模(mo)大的(de)。三是(shi):中國(guo)人都(dou)喜好跟風,只(zhi)(zhi)有一(yi)開始就占領(ling)制高(gao)點,讓別人很難再與你抗衡,這樣(yang),對(dui)手最多只(zhi)(zhi)能做個(ge)追(zhui)隨者(zhe)!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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