導語 老(lao)(lao)(lao)年人(ren)購買(mai)保健品(pin)(pin)(pin)(pin)逐漸成了(le)一種(zhong)普遍現(xian)象,同時(shi)也是(shi)子女最(zui)為煩惱的(de)問題(ti)之一。很多保健品(pin)(pin)(pin)(pin)推銷(xiao)者(zhe)通過各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)手段,拉近與老(lao)(lao)(lao)人(ren)之間的(de)關(guan)系,使(shi)其相(xiang)信保健品(pin)(pin)(pin)(pin)具有種(zhong)種(zhong)神(shen)奇的(de)效(xiao)果,從(cong)而促使(shi)他(ta)們非理性購買(mai)相(xiang)關(guan)產品(pin)(pin)(pin)(pin),導致很多老(lao)(lao)(lao)人(ren)的(de)養老(lao)(lao)(lao)錢被(bei)騙走。那么(me)(me)老(lao)(lao)(lao)年人(ren)為什么(me)(me)容(rong)易受到(dao)保健品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)誘惑呢?下面就(jiu)和(he)大家聊聊老(lao)(lao)(lao)人(ren)容(rong)易購買(mai)保健品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)原因以及被(bei)騙了(le)怎么(me)(me)辦。
終點焦慮老人面對越(yue)(yue)來越(yue)(yue)近的人生終點(dian),會產(chan)生一種(zhong)焦慮(lv)不(bu)安、恐懼、煩躁(zao)等(deng)心理(li)。老人買保(bao)健品,背后的動機就(jiu)是想要長壽。
免費陷阱(jing)很(hen)多黑心商家通(tong)過(guo)送一(yi)些免(mian)費(fei)的(de)小禮品(pin)來吸引老人來聽課,伺機推銷保健(jian)品(pin)。
健康危機由于(yu)老年(nian)(nian)人(ren)慢性(xing)病的(de)多(duo)(duo)發(fa)、對(dui)健康意識的(de)增強以及對(dui)昂貴醫療費用的(de)擔(dan)憂(you),使(shi)他(ta)們更加(jia)關(guan)注老年(nian)(nian)健康,愿意加(jia)倍付出金(jin)錢、時間和精力。只(zhi)要(yao)對(dui)身體有好(hao)處,多(duo)(duo)貴的(de)保健品也愿意買(mai)。
渴(ke)望(wang)親情很多老(lao)人(ren)(ren)大多不再從(cong)事社會(hui)(hui)活動,加上子女照料(liao)的疏(shu)忽、對親(qin)情關懷(huai)的渴求、空閑時間過多的寂寞,很多銷售人(ren)(ren)員(yuan)會(hui)(hui)引導老(lao)人(ren)(ren)參加培(pei)訓班(ban),用(yong)甜(tian)言蜜語讓老(lao)人(ren)(ren)們(men)感受到親(qin)人(ren)(ren)般的關懷(huai),取得老(lao)人(ren)(ren)信任。
信息(xi)閉塞電視(shi)廣播(bo)上(shang)有很多養生(sheng)的節目和養生(sheng)專家,夸大療效,循環播(bo)放,老(lao)人聽多了也就(jiu)信了。
周(zhou)圍人的(de)誘銷有(you)些商家在社(she)(she)區(qu)里發展(zhan)老人(ren)來(lai)做產品(pin)的(de)“托兒(er)”,建立“社(she)(she)區(qu)營銷網絡”,通過熟人(ren)發展(zhan)熟人(ren)的(de)模式來(lai)進行“病菌感染般”的(de)傳播。
市場監管缺乏(fa)另一方面保健品行業制度不完善,缺乏監管機制,很多保健品銷售者采取各種各樣的方式誘導老年人購買他們的產品。【詳細>>】
天價保健品設(she)局流程(cheng)
1、初次見面:銷售(shou)員(yuan)純(chun)粹只與(yu)老人談心(xin)、拉家常、以獲取老人歡心(xin),并有(you)意識(shi)地了(le)解老人的(de)(de)個人情(qing)況(kuang)與(yu)病史,為之后(hou)的(de)(de)“設局”奠定(ding)基礎。
2、第一次免費禮物:送雞蛋、大米等小恩小惠,還提供免(mian)費短程旅(lv)游(you),上(shang)山下海,全程看風景。
3、第二次兩天一夜旅游營銷:送老人去(qu)山(shan)莊旅游進行營銷并輪番“洗腦”,兜售高(gao)價保健品(pin)。
4、引誘老人去聽健康講座:推銷員(yuan)會挑選合適的時機并強調免費(fei)拿禮品,引誘老(lao)人聽健康講座。
5、開辦講壇:當(dang)老(lao)人去到講座(zuo)現場,所謂(wei)的“專家(jia)(jia)”會根(gen)據銷售員之前(qian)獲取的老(lao)人病史進行(xing)準(zhun)確診療,這時(shi)老(lao)人就會非(fei)常認可專家(jia)(jia)的能力。
6、免費體檢:安(an)排所(suo)謂專(zhuan)家將病情放大化,讓老人相(xiang)信“專(zhuan)家”無所(suo)不知,并將神化產品療效(xiao)。
7、雙面夾擊:銷售員會化身成老人利益的維護者,與專家“討價(jia)還價(jia)”,讓老人覺得購買劃算。
8、后期不斷的拜訪和關心:銷售員后續(xu)還(huan)會時(shi)不(bu)時(shi)拎著水果上門看望關心(xin)老(lao)人,讓老(lao)人把銷售員當成“自(zi)己(ji)人”并主動提出(chu)購(gou)買多點高價保(bao)健(jian)品。
其他套路:有獎聽課、虛假試驗、家訪送禮、親情拉攏、會員優惠、雇托銷售、饑餓營銷等手段。【詳細>>】
常規處理手段
1、與商家協商退錢:子女發現老人上當受騙后(hou),應該保(bao)留購買票據和產(chan)品(pin),及(ji)時找到(dao)保(bao)健品(pin)公司,要求退還產(chan)品(pin)和返(fan)還錢財(cai)。
2、向有關部門舉報:可(ke)向衛生局(ju)、食藥(yao)監局(ju)及工商局(ju)舉報,請求追回被(bei)騙錢財。
3、向法院起訴:收集、固定(ding)好相關證據,向(xiang)人(ren)民法院(yuan)起訴商家和保健品推銷(xiao)員。
4、向公安機關報案:如果商(shang)家夸大事實,編造、散布虛(xu)假食品(pin)安(an)全信息,則有可能(neng)(neng)違反治安(an)管(guan)理行為,如果商(shang)家用(yong)虛(xu)構(gou)事實或隱瞞真相(xiang)騙取老人數額較(jiao)大的錢(qian)財,還可能(neng)(neng)構(gou)成(cheng)詐騙罪。
5、平時就要做好思想工作:防(fang)止(zhi)老人(ren)慢慢被洗腦并強制禁止(zhi)中毒太深的老年人(ren)。
6、多關心老人:不要(yao)被(bei)銷售人(ren)員(yuan)籠絡,且告(gao)知老人(ren)不要(yao)貪圖小(xiao)恩小(xiao)惠。
自我反思(si)
老人被保健品“侵蝕”了,子女應該承擔相應責任。這是因為子女對老人的關系不夠,而被銷售人員的甜言蜜語打動了。身為子女我們應該多陪老年人,和老年人一起鍛煉,減少老人對死亡的恐懼,讓他們有一個陽光的晚年。另外社區也應該加強宣傳和思想教育,才能減少老人上當受騙事件的發生。【詳細>>】
學會關心爸(ba)媽讓他們(men)充分相信你,遇到健康問題(ti)第(di)一時間問你,而(er)不是問保健品推銷員。
正確引導爸媽
1、及時給爸媽做科普,告訴他們保健品不是藥品,不能拿來治病,也不能拿來代替藥品。如果推銷員(yuan)告訴他(ta)們某種(zhong)保健品能(neng)治什么病(bing),肯定(ding)是忽(hu)悠人的(de)。
2、如果是不(bu)在我(wo)國批(pi)準(zhun)的保健食(shi)品27種(zhong)功能范圍內的保健品,肯定是假冒的保健品,不(bu)能購買。
3、由于如今不靠譜的健康資訊太多,而爸媽卻沒法很好地識別。因此,可以推薦爸媽看一些可靠的養生電視節目,或者關注一些靠譜的微信公眾號等。
4、還可以給爸媽列舉一些亂買保健品被騙很多錢或亂吃保健品后果很嚴重的事例。比如前些年新聞說的某位花了300元游香港后(hou),卻買回來2萬元三無保健品(pin)的老(lao)人,又(you)如315曾(ceng)報道的投(tou)資了近40萬元,卻只留下(xia)一身病(bing)痛和(he)沉重(zhong)外債王(wang)大媽。
定期帶爸媽體檢通過體檢結果也(ye)可以了(le)解爸媽(ma)是否真的(de)需(xu)要某些(xie)保健(jian)品(如補鈣、補鐵的(de))。如果爸媽(ma)需(xu)要服用(yong)一些(xie)藥物(如治療高血壓、糖尿病(bing)的(de)),還要叮囑他們按時吃藥和定期(qi)進行復(fu)查。
親自為爸媽買保健品(pin)在取得爸媽的充分信任后,告訴他們,相同的保健品,您能以更便宜的價格買到正品,讓他們通過您的途徑來購買,從而減少爸媽亂買保健品的次數。【詳細>>】
加強自身(shen)防范
1、首先要了解保健品常識:就(jiu)如保健品不是藥,絕不能治療(liao)像糖(tang)尿(niao)病、腫瘤、腦(nao)血栓等疾病,說保健品能治病的都是騙人(ren)的鬼話;凡是聲稱具有保健、預防(fang)作用的,應(ying)有“衛食健字”的批準(zhun)文(wen)號等。
2、不要貪圖小恩小惠:面對那(nei)些過于熱情、主動套近乎的推(tui)銷人(ren)員要保持清醒的頭(tou)腦,避免上當受(shou)騙。
3、有病一定要到正規醫院檢查治療:千萬別(bie)輕信(xin)所謂的(de)“健康講(jiang)座(zuo)”,即便購買(mai)(mai)保健品,也要到證照齊全的(de)藥店購買(mai)(mai),并保留好票據以(yi)及相關資(zi)料,以(yi)便權益受到侵害時維權。
村(社(she)區)要關愛老年人群(qun)體(ti)
多開展適合(he)老(lao)(lao)年人(ren)參加的(de)公益性志愿服務,讓老(lao)(lao)年朋友們老(lao)(lao)有所(suo)(suo)事、老(lao)(lao)有所(suo)(suo)為、老(lao)(lao)有所(suo)(suo)樂(le)。
直(zhi)(傳(chuan))銷保健品和預防欺騙的宣傳(chuan)工作要做好
子女、村(社(she)(she)區)、官方新聞(wen)媒(mei)體要(yao)廣泛(fan)宣傳(chuan)不法分子詐騙(pian)手段和危害,提高老年人防騙(pian)意識,有事多(duo)與子女溝通(tong)、多(duo)聽村(社(she)(she)區)干部意見建議。
群(qun)策群(qun)力打擊工作要做實
公安、工商、綜治、政法等部要加大針對老年人的虛假直銷保健品打擊力度,通過廣泛發動、有獎舉報等方式,讓不法分子詐騙行為無處藏匿。【詳細>>】
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