(1)電話邀約。在以網絡招聘為主要渠道的時代,電話邀約應該是人力資源部門最(zui)主要的(de)面試邀約方式。今(jin)天所寫的(de)內(nei)容主要是電(dian)話(hua)邀約過程中的(de)一些心得。
(2)郵(you)件/短(duan)信/微(wei)信邀(yao)(yao)約(yue)。包括(kuo)兩(liang)種情(qing)(qing)況,一種是(shi)候(hou)選(xuan)人電話(hua)(hua)無法(fa)接通時,可(ke)以嘗試先發(fa)(fa)郵(you)件/短(duan)信/微(wei)信進(jin)行邀(yao)(yao)約(yue),后(hou)續(xu)再電話(hua)(hua)跟(gen)進(jin);一種是(shi)有(you)些公(gong)司可(ke)能為了(le)(le)(le)節省成(cheng)本或本身對(dui)自己(ji)的(de)信心不夠,所(suo)以會群(qun)發(fa)(fa)面試邀(yao)(yao)約(yue)郵(you)件,進(jin)行廣撒網。第二種情(qing)(qing)況,會讓候(hou)選(xuan)人對(dui)公(gong)司持一種懷疑態(tai)度,候(hou)選(xuan)人到場面試的(de)幾率自然就低了(le)(le)(le),即使到場了(le)(le)(le),該候(hou)選(xuan)人與崗位(wei)的(de)匹配度也(ye)會比較低。
(3)廣(guang)告(gao)邀(yao)約。某些公(gong)司在發布招(zhao)聘廣(guang)告(gao)的時候(hou),直接寫(xie)明了有(you)意向的候(hou)選人(ren)可以(yi)持(chi)簡(jian)歷到(dao)公(gong)司來進行(xing)面試(shi)。這種(zhong)邀(yao)約通常會用于候(hou)選人(ren)比(bi)較“緊(jin)俏(qiao)”的崗(gang)位,例(li)如(ru)普工、銷(xiao)售等(deng)。
1、 開始邀約面(mian)試前的準備(bei)工作,包(bao)含以下幾(ji)個方(fang)面(mian):
(1)對(dui)被邀(yao)約者的簡歷(li)要有一個深入的了解;
(2)在特定的時間集(ji)中邀約面試,并統一面試的時間(確定時間點);
(3)制定(ding)(ding)好特定(ding)(ding)的問(wen)候、面試要求、以及結束語。
2、電話(hua)溝通時的主要流程、步驟:
(1)說明來意(就是自我介紹,以公司的名義),簡單熱情地問候(hou),進入正題;
(2)確認(ren)求職者目前的工(gong)作狀態(可(ke)以節省時間);
(3)確認求職者應聘的崗位,看是否(fou)與公司相(xiang)匹配;
(4)簡單介紹公司(si)的基本(ben)情況,告知公司(si)地址及乘(cheng)車路(lu)線(xian),確定(ding)面試時間。
1、保持基本語(yu)言暢(chang)通
在邀約面試的(de)時候,首先一定(ding)要保持(chi)雙方能夠暢通的(de)聊天,這樣才能夠有(you)機會(hui)了解面試者(zhe)的(de)基本情況和(he)面試的(de)意愿。
2、制造舒適的聊天(tian)氣氛(fen)
一(yi)般邀約面試都是通(tong)過電話溝通(tong),只有通(tong)過舒適的(de)(de)聊(liao)天氣(qi)氛(fen),才能(neng)夠(gou)延長面試的(de)(de)對話,這樣也能(neng)夠(gou)幫助HR了(le)解更多關于面試者的(de)(de)信息。
3、站在(zai)面(mian)試者(zhe)角度(du)看問題(ti)
在(zai)邀約面(mian)試的(de)時候,一定要(yao)多站(zhan)在(zai)面(mian)試者(zhe)的(de)角(jiao)度看(kan)待問(wen)題,找到他們需要(yao)的(de)點,投其所好(hao)地提問(wen),這樣(yang)也(ye)能夠(gou)引起面(mian)試者(zhe)的(de)興趣。
4、做好(hao)邀(yao)約(yue)前的準備
對(dui)于HR邀約(yue)之前,一(yi)定(ding)要對(dui)公司的(de)歷史(shi)及相(xiang)關的(de)崗(gang)位薪酬待遇,有一(yi)個清楚的(de)了解,這樣在面試者提(ti)問的(de)時候,就能夠很快地(di)提(ti)供答案。
5、保持和(he)氣的對(dui)話
在邀約面(mian)試的(de)過程中,作為HR一定要以和(he)氣(qi)的(de)對話,不(bu)要認為面(mian)試者就應該嚴肅(su)的(de)對待,畢竟(jing)二者都是在雙(shuang)向選擇的(de)基礎上(shang),你(ni)的(de)不(bu)和(he)氣(qi),可能會(hui)導(dao)致人才的(de)丟失(shi)。
hr提哪些有效問題
1、請問(wen)你(ni)是通過何種途徑知道我(wo)們這兒的招聘信息?
2、請做個簡單的自我介紹。
3、請(qing)問你對我們公(gong)司了解嗎?
4、你是如(ru)何看待你現應聘(pin)的崗(gang)位職責?
5、你到本司應聘的(de)動機是什么(me)?
6、你(ni)認為你(ni)應聘此崗位的優勢在哪?
7、能(neng)講講你為什么要離開原單位嗎?
8、你一生中最崇拜的人是誰?
9、對你一生(sheng)中成長影響最大的人是誰?
10、你有(you)哪些興(xing)趣(qu)愛好?
11、你(ni)的朋友(you)或同(tong)事(shi)是(shi)如何評價你(ni)的?父母是(shi)如何評價你(ni)的?
12、如果你(ni)加(jia)盟我們公司,你(ni)需(xu)要哪些支持和幫助,方能勝(sheng)任此崗位的工作?
13、你覺得自己在哪些方(fang)面表現與(yu)眾不同?這(zhe)些特點給你工作中帶(dai)來什么樣的(de)好(hao)處(chu)和弊端?
14、你希望在今后的工作中(zhong)能學到什么?
15、問個私人問題,不好意思,你平時是如何處理工作和(he)家庭的關(guan)系?家人對(dui)你的工作能(neng)否(fou)理解(jie)?
16、你(ni)如何看(kan)待工作與休假(jia)。如何理解(jie)頻繁加(jia)班(ban)?
17、你(ni)喜(xi)歡(huan)什么樣的工作(zuo)環境?
18、你(ni)在原單(dan)位的(de)(de)薪資(zi)是如何(he)發放的(de)(de)嗎(ma)?
19、能談談你原單位的福利待(dai)遇情況嗎(ma)?你認為這些很重要(yao)嗎(ma)?
20、你(ni)未(wei)來三五年(nian)的職業生涯規劃是怎樣安排的?
1、了解候選人對薪酬的期望
了解候選人對薪(xin)酬的期待值(zhi),會讓HR自己心里有(you)一個底,接下(xia)來怎么談,談到多少可以考慮等等。
不過我們在(zai)溝(gou)通(tong)的(de)過程(cheng)中,可以使用一些不太直白的(de)用詞:“順(shun)便了解一下”“大概范圍在(zai)多少”“期望薪資多少左右可以接受(shou)”“自己給自己設定的(de)薪酬下線是多少”...
2、就公司的薪酬問題說與候選人
在了解了候(hou)(hou)選(xuan)人(ren)的期待薪資之后,我們不要急著給(gei)反(fan)饋或者說是開始“壓價”。我們可以先闡述公司薪資架構,福(fu)利待遇等(deng)等(deng),讓(rang)候(hou)(hou)選(xuan)人(ren)了解清楚(chu)了這些內容,再開始聊關于薪酬的問題。
譬如說(shuo)可以闡述(shu)一下“上班(ban)時間(jian)(jian)”“休息時間(jian)(jian)”“發展平臺”“未來規(gui)劃(hua)”“同事關系”等等,都是福利閃光(guang)點。
3、把薪“壓”到合理合適的范圍
如果候選人的期待薪資(zi)是(shi)7k,我們直接說4k行不行,這個時候候選人心里一定是(shi)無(wu)奈至(zhi)極“這HR可真會算(suan)”,然后笑著給你搖搖頭。
所以如何“壓(ya)”到合(he)理(li)合(he)適(shi)的(de)(de)范圍(wei)內,HR可以從:(1)弱化候(hou)選人應聘崗位(wei)對公司的(de)(de)重要性,(2)強調該(gai)崗位(wei)候(hou)選人之間的(de)(de)競(jing)爭性,(3)向對方展示(shi)其他企業不(bu)具備的(de)(de)優(you)勢這三點做(zuo)起(qi)。