【家具(ju)商(shang)城】家具(ju)商(shang)場(chang)簡介 家具(ju)商(shang)場(chang)管理制度(du)有哪些(xie)

家具商場簡介

1、較大規模的商店。如：單一產品商場，檔次劃分商場，風格劃分類商場，全檔次類商場。

2、商業(ye)界、經濟界。如(ru)：“商場(chang)如(ru)戰場(chang)”。

3、聚集在一個(ge)或相連的幾個(ge)建筑物內(nei)的各種購買家具(ju)商店所(suo)組成的市場。

4、面積較大(da)、商品(pin)比(bi)較齊全的(de)綜合商店。

5、提供多(duo)種經營(ying)模式，經營(ying)種類(lei)較(jiao)多(duo)，能夠聚集多(duo)種貨物的大型銷售店面(mian)。

家具商場管理制度有哪些

一、運營管理模型

立足前端

立足前端就是立足商場和各(ge)品(pin)(pin)牌專賣店，為(wei)客戶(hu)(hu)提供優雅、舒適(shi)的(de)(de)(de)購(gou)物環境，琳瑯(lang)滿(man)目(mu)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌商品(pin)(pin)，微笑熱情的(de)(de)(de)禮儀(yi)服務(wu)，誠信(xin)豁達的(de)(de)(de)引(yin)導消費，從(cong)而達到引(yin)起客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)購(gou)買欲望，形成交易(yi)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。決勝終端(duan)就是通過(guo)保質(zhi)保量的(de)(de)(de)按時交貨，優質(zhi)禮儀(yi)的(de)(de)(de)送裝(zhuang)服務(wu)完(wan)成交易(yi)。

決勝終端

決(jue)(jue)勝終(zhong)(zhong)端實質上就(jiu)(jiu)是(shi)決(jue)(jue)勝客戶的(de)滿(man)(man)意度，檢驗我(wo)們(men)的(de)誠信度。在正常情況下，客戶的(de)滿(man)(man)意度是(shi)在終(zhong)(zhong)端最后形成的(de)。決(jue)(jue)勝終(zhong)(zhong)端者贏天下，好(hao)(hao)(hao)的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)、好(hao)(hao)(hao)的(de)品(pin)(pin)(pin)牌如果沒有誠信和好(hao)(hao)(hao)的(de)服務(wu)就(jiu)(jiu)會(hui)影(ying)響到產(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)自身價值，產(chan)生不(bu)好(hao)(hao)(hao)的(de)口碑，自然會(hui)減少回(hui)頭客，影(ying)響銷售(shou)，減少利(li)潤。相反，誠信好(hao)(hao)(hao)，服務(wu)好(hao)(hao)(hao)，即(ji)使經營(ying)的(de)不(bu)是(shi)一線、二線品(pin)(pin)(pin)牌，同樣可以決(jue)(jue)勝終(zhong)(zhong)端，贏得客戶的(de)信賴和最佳滿(man)(man)意度。

二、十項管理支撐體系

消防安全(quan)管理；商場環境管理；

物業設施管(guan)理；商戶裝(zhuang)修管(guan)理；

品牌結(jie)構(gou)管(guan)理(li)；商戶銷售管(guan)理(li)；

售后服(fu)務管(guan)理(li)；行為規范管(guan)理(li)；

營銷活動管(guan)理；績(ji)效(xiao)考核管(guan)理。