溝通(tong)技巧心得 人際溝通(tong)技巧
技巧37項注意
1、去別人家做客，當主人的話(hua)可(ke)(ke)多可(ke)(ke)少，甚(shen)至(zhi)經常(chang)勸你喝茶或提建議看(kan)看(kan)電視時(shi)，你就(jiu)該告辭了。人總是在感到無話(hua)可(ke)(ke)說時(shi)，才提醒別人做一些無關緊要的事(shi)。再待下(xia)去，你可(ke)(ke)能(neng)就(jiu)不受(shou)歡迎了。
2、正在對上司匯(hui)報(bao)工(gong)作，他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)眼(yan)睛沒有專注(zhu)地(di)看(kan)著你，或者他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)手(shou)指不經意的(de)(de)(de)(de)在桌(zhuo)子上扣(kou)幾下(xia)，很可能他(ta)(ta)(ta)已對你的(de)(de)(de)(de)匯(hui)報(bao)不滿意了。如果你進去時，他(ta)(ta)(ta)腳正在桌(zhuo)子下(xia)無聊地(di)晃動，你說話間，他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)腳忽然(ran)間停止了晃動，那(nei)他(ta)(ta)(ta)已經對你的(de)(de)(de)(de)話產生了濃(nong)厚(hou)的(de)(de)(de)(de)興趣。
3、和一個新認識的人談話時(shi)，他的雙手(shou)總是(shi)在不(bu)經意間抱在胸前，那表(biao)明他還是(shi)對你(ni)有(you)所(suo)防備的，所(suo)以，在讓(rang)他相信你(ni)以前，最好還是(shi)謹慎為之。
4、在酒桌上，一個向(xiang)你(ni)頻頻敬酒的人，不(bu)是(shi)有求于(yu)你(ni)，就(jiu)是(shi)對(dui)你(ni)有敵意，所(suo)以你(ni)還(huan)(huan)是(shi)盡快的分析一下，究(jiu)竟自己屬于(yu)前者(zhe)還(huan)(huan)是(shi)后(hou)者(zhe)。前者(zhe)就(jiu)趕快把話題(ti)引過(guo)去(qu)答應他，后(hou)者(zhe)你(ni)就(jiu)要(yao)裝醉了(le)。
5、一個人向你發出了(le)邀請，你興致(zhi)勃勃的落(luo)實(shi)邀請時(shi)，他忽然顧左(zuo)右(you)而言他。其實(shi)，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下(xia)去了(le)，除非你想讓(rang)他討厭。
6、發現你的(de)失誤沒(mei)有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競(jing)爭的(de)工作狀態時。
7、一個面對你總是(shi)夸(kua)夸(kua)其談的(de)(de)(de)人并不(bu)是(shi)驕傲，他的(de)(de)(de)內心(xin)恰(qia)好與他夸(kua)夸(kua)其談的(de)(de)(de)外表相反(fan)，是(shi)一個極(ji)度自(zi)卑(bei)(bei)的(de)(de)(de)人。他的(de)(de)(de)夸(kua)夸(kua)其談不(bu)過(guo)是(shi)用來掩飾內心(xin)的(de)(de)(de)自(zi)卑(bei)(bei)罷了(le)。
8、無論發生什么(me)事情，都要(yao)首先(xian)想(xiang)到自己是(shi)(shi)不是(shi)(shi)做(zuo)錯了。如果自己沒錯（那是(shi)(shi)不可(ke)能的），那么(me)就站在對(dui)方(fang)的角度，體驗一下對(dui)方(fang)的感覺(jue)。
9、讓(rang)自己去適(shi)應(ying)環(huan)境，因為(wei)環(huan)境永(yong)遠不(bu)會(hui)來適(shi)應(ying)你。即(ji)使這是一個非常非常痛苦的過(guo)程。
10、大(da)方(fang)一(yi)點(dian)。不會大(da)方(fang)就學大(da)方(fang)一(yi)點(dian)。如果(guo)大(da)方(fang)真的會讓你很心(xin)疼，那就裝大(da)方(fang)一(yi)點(dian)。
11、低(di)調一(yi)點，低(di)調一(yi)點，再低(di)調一(yi)點（要(yao)比臨(lin)時(shi)工(gong)還(huan)要(yao)低(di)調，可能在(zai)別人(ren)眼(yan)中(zhong)你還(huan)不如一(yi)個干了幾年的臨(lin)時(shi)工(gong)呢）。
12、嘴(zui)要甜，平常不(bu)要吝(lin)惜你的喝彩聲(sheng)。（會夸(kua)(kua)獎人。好的夸(kua)(kua)獎，會讓人產生愉悅感(gan)，但不(bu)要過頭到令人反感(gan)。）
13、如果你覺得最(zui)近一段時間工作順利的不得了(le)，那你就(jiu)要(yao)加(jia)小心了(le)。
14、有禮貌(mao)。打招呼(hu)時(shi)要看(kan)著對方的(de)眼睛。以長(chang)輩的(de)稱呼(hu)和年(nian)紀大的(de)人(ren)溝(gou)通，因為你就是不折不扣(kou)小子輩。
15、少說多(duo)做。言(yan)多(duo)必失，人多(duo)的場合少說話(hua)。
16、不要(yao)把別人(ren)的(de)好，視為(wei)理所當(dang)然，要(yao)知道感恩。
17、手高眼低(di)。
18、遵(zun)守(shou)時間，但(dan)不要期(qi)望別人也遵(zun)守(shou)時間。
19、信守諾(nuo)言，但不(bu)要(yao)輕易許(xu)諾(nuo)。更不(bu)要(yao)把別人對你的承(cheng)諾(nuo)一直記在心(xin)上并(bing)信以(yi)為真。
20、不要(yao)向同事借(jie)錢，如果借(jie)了，那么一定要(yao)準(zhun)時還。
21、不要借(jie)錢給同事，如果不得不借(jie)，那么就當送給他好了(le)。
22、不要推脫責任(ren)（即使是別人(ren)的責任(ren)）
23、在一(yi)(yi)個同事(shi)的后面不要(yao)說(shuo)另一(yi)(yi)個同事(shi)的壞話(hua)。要(yao)堅持在背(bei)后說(shuo)別人(ren)好話(hua)，別擔心這好話(hua)傳不到當(dang)事(shi)人(ren)耳(er)朵里(li)。如果(guo)有人(ren)在你面前說(shuo)某人(ren)壞話(hua)時，你要(yao)微笑。
24、避免(mian)和同事(shi)公開對(dui)立(li)（包括公開提出(chu)反(fan)對(dui)意(yi)見，激(ji)烈的更不可取）。
25、經(jing)常幫助別人(ren)，但是不能(neng)讓被幫的人(ren)覺得理所應當(dang)。
26、說實話會讓(rang)你倒大霉(mei)。
27、對事不對人；或(huo)對事無情(qing)，對人要有(you)情(qing)；或(huo)做(zuo)人第(di)一(yi)，做(zuo)事其次。
28、經常檢查(cha)自己是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)又自負(fu)了，又驕(jiao)傲了，又看不(bu)起(qi)別(bie)人(ren)了。（即使你(ni)有通天之(zhi)才沒(mei)有別(bie)人(ren)的合作和幫(bang)助也是(shi)(shi)(shi)白(bai)搭）
29、忍耐是人(ren)生的必修課(ke)。（要忍耐一(yi)(yi)生的啊，有的人(ren)一(yi)(yi)輩子到死這門功課(ke)也(ye)不及(ji)格）
30、新到一個(ge)(ge)地方，不要急(ji)于(yu)融入(ru)到其中哪個(ge)(ge)圈子里(li)去。等(deng)到了足(zu)夠的(de)時(shi)間，屬于(yu)你(ni)(ni)的(de)那個(ge)(ge)圈子會自動接納你(ni)(ni)。
31、有(you)一顆平常心。沒什么大不(bu)了的，好事要往(wang)(wang)壞處想(xiang)(xiang)，壞事要往(wang)(wang)好處想(xiang)(xiang)。
32、盡量不(bu)要發生辦公(gong)室(shi)(shi)戀情(qing)，如果實在(zai)避(bi)免(mian)不(bu)了，那就在(zai)辦公(gong)室(shi)(shi)避(bi)免(mian)任何形(xing)式的身體接(jie)觸，包(bao)括眼神。
33、會拍馬屁（這(zhe)是和(he)頂頭上司(si)溝(gou)通的重要(yao)途徑之一），但小(xiao)心不要(yao)弄臟(zang)手。
34、資歷非常重要。不要和老(lao)家伙們耍心眼斗(dou)法，否則(ze)你會死得(de)很難看的。
35、好心有時不會有好結果，但不能(neng)因此而灰心。
36、待上(shang)以敬(jing)，待下以寬(kuan)。
37、如果你帶領(ling)一(yi)個(ge)團隊，在(zai)總結工作時(shi)(shi)要(yao)把(ba)錯誤都攬(lan)在(zai)自己(ji)身上，把(ba)功勞都記(ji)在(zai)下屬身上。當(dang)上司(si)和(he)下屬同時(shi)(shi)在(zai)場時(shi)(shi)要(yao)記(ji)得(de)及時(shi)(shi)表揚你的下屬。批評人的時(shi)(shi)候一(yi)定(ding)要(yao)在(zai)只有你們兩個(ge)人的情況下才(cai)能(neng)進行。
