【寵(chong)(chong)物(wu)(wu)醫(yi)院(yuan)管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)】寵(chong)(chong)物(wu)(wu)醫(yi)院(yuan)管理(li)規章制(zhi)(zhi)度(du) 寵(chong)(chong)物(wu)(wu)醫(yi)院(yuan)管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)

篇一：北京xx動物醫院規章制度

1、所有員工必須(xu)熱愛動(dong)物。

2、以“關愛；誠信(xin)”為準則，并(bing)且為動物急所急，為醫院想(xiang)所想(xiang)。

3、按時上下班，遵守(shou)上下班制度。

4、工作時，注(zhu)意自己的言談舉(ju)止，使(shi)用(yong)文明用(yong)語(yu)。

5、工(gong)作時(shi)(shi)間暫時(shi)(shi)定為8：30~21：30，上班時(shi)(shi)間，保證衣著整潔，精神面貌良好。

6、8：30~9：00由(you)負(fu)責人(ren)對每日或前一日工作進行安排或總結。

7、上(shang)下班或交接(jie)班時(shi)，必須將自(zi)己的(de)工作區清理干凈。

8、按事(shi)先的排班(ban)時(shi)間表進行(xing)有序工作，不影(ying)響工作的情(qing)況下可自行(xing)調(diao)整。

9、每(mei)個人都有責任和義(yi)務清(qing)掃或消(xiao)毒(du)所(suo)有的工作環(huan)境(jing)(jing)、生活(huo)環(huan)境(jing)(jing)、用餐環(huan)境(jing)(jing)以(yi)及周圍(wei)環(huan)境(jing)(jing)等。勤洗(xi)手、勤消(xiao)毒(du)，保證個人衛(wei)生和醫(yi)院衛(wei)生。

10、衛生責任區及(ji)器材設備由專人管理。

11、必須愛護醫(yi)院的(de)(de)財(cai)物(wu)，按(an)規定使(shi)用醫(yi)療器械和其它用具，如未(wei)按(an)規定使(shi)用并造成損壞的(de)(de)，應賠償修理費或按(an)售價(jia)賠償。

12、對于所(suo)有物品(pin)，做到輕拿(na)輕放，用畢歸位。

13、認真執行安(an)全(quan)醫療制度(簽相應的治療協(xie)議(yi)書)。

14、每(mei)周四中午工(gong)作(zuo)總結會議。每(mei)月(yue)的20號為考核(he)日。

15、每月25日醫院正式員工交當月的工作總結報告。

16、工(gong)作(zuo)時間內：

A、不(bu)許怠慢顧客，

B、不許打私人電話。

C、接私人電話不許超過3分(fen)鐘(zhong)。

D、不許(xu)打(da)(da)信息咨(zi)詢電話(hua)，一經(jing)發現處(chu)200元以(yi)上，400元以(yi)下(xia)處(chu)罰。E、不打(da)(da)鬧，不許(xu)大聲喧(xuan)嘩(hua)，不開過分(fen)玩笑，

F、上(shang)班時間不(bu)許看(kan)報紙、小說等(deng)與醫(yi)療無關的書籍。

17、保(bao)守(shou)商業秘密，保(bao)守(shou)醫療技術秘密。

以(yi)(yi)上條文為醫(yi)院內部規定，如有違(wei)反者，依情節輕重處(chu)以(yi)(yi)5元以(yi)(yi)上—400元以(yi)(yi)下（含100元）處(chu)罰(fa)，以(yi)(yi)示(shi)警告。

篇二：寵物醫院管理規章制度

為規范動(dong)物診療活動(dong)，根據《中(zhong)華人民共和(he)國動(dong)物防疫法(fa)》、《獸藥管(guan)(guan)理條例》等有關(guan)規定，制訂如下主要管(guan)(guan)理制度：

一、持證(zheng)經營(ying)制度(du)

從事動(dong)物(wu)診療活動(dong)，事先(xian)依法取得《動(dong)物(wu)診療許(xu)可證(zheng)》，未取得前不從事相關經營(ying)活動(dong)。經批(pi)準后，在顯眼(yan)位置懸掛《動(dong)物(wu)診療許(xu)可證(zheng)》、《工(gong)商(shang)營(ying)業執照》和主要技術人員照片(pian)等，接(jie)受社會(hui)監督。

二、接診制度(du)對就診患病(bing)動(dong)物(wu)及時進行診斷(duan)、治(zhi)療(liao)，對診療(liao)結果(guo)負責，并記錄病(bing)歷，使(shi)用(yong)獸藥(yao)處方簽(qian)，憑獸醫處方領取和使(shi)用(yong)獸藥(yao)。病(bing)歷卡(ka)制作(zuo)規(gui)范(fan)，存檔完整、齊全(quan)。處方簽(qian)開具(ju)應(ying)清晰、明了(le)和獸用(yong)藥(yao)使(shi)用(yong)管理(li)規(gui)定。不(bu)購入使(shi)用(yong)假、劣獸藥(yao)，不(bu)使(shi)用(yong)人用(yong)藥(yao)。

三、獸(shou)藥管理使用制度

(1)非藥房工作人員不得進入藥房，更不得觸動藥品。

(2)保持藥房環境整潔衛生，垃圾隨時入桶(tong)。

(3)按類別擺(bai)放整齊各種藥品(pin)，按不同要求(qiu)保存(cun)特殊藥品(pin)。

(4)每天檢查各種(zhong)藥(yao)品的庫存與消耗(hao)量，做好藥(yao)品的購(gou)進和使用(yong)臺帳記錄。

(5)每(mei)天檢(jian)查冰箱是否通電正常，冷藏藥品(pin)是否完好寵物醫(yi)院規(gui)章(zhang)制度寵物醫(yi)院規(gui)章(zhang)制度。

(6)配(pei)藥人員(yuan)不(bu)僅要(yao)嚴格(ge)遵照醫師處方(fang)配(pei)發藥品，而且要(yao)能夠提出正(zheng)確的藥物配(pei)伍(wu)意見和(he)使用劑量建議。

(7)靜注藥品(pin)的準(zhun)備要做到：辯(bian)清(qing)藥品(pin)、看明劑量、配準(zhun)次序、送對(dui)患者、囑咐患主。

(8)配伍禁忌藥品嚴格(ge)分(fen)放、分(fen)注射器。

(9)注射(she)器、輸液器絕對一次性(xing)使用，嚴禁再用。

(10)及時清理短效(xiao)藥品，杜(du)絕使用過期藥品。

四、消毒(du)和無害化(hua)處理(li)制度門診室、手術室、動(dong)(dong)物(wu)隔離間(jian)應配備消毒(du)燈和消毒(du)器械，每天消毒(du)一次，場所內保持通風良好，保持清潔衛生(sheng)。對醫(yi)療廢棄物(wu)做到每天清理(li)，采取無害化(hua)處理(li)。對普通病死動(dong)(dong)物(wu)采取無害化(hua)處理(li)，不得隨意丟棄。

五、疫情報(bao)告(gao)和其他制度在(zai)接診(zhen)過程中(zhong)發現的(de)疑似重大動(dong)(dong)物(wu)(wu)疫病(bing)和人畜共患病(bing)應(ying)(ying)及(ji)時報(bao)告(gao)當地動(dong)(dong)物(wu)(wu)衛(wei)生(sheng)(sheng)監督(du)機構(gou)，并(bing)采取相應(ying)(ying)的(de)控制措(cuo)施，對(dui)國家規定應(ying)(ying)予撲殺的(de)染疫動(dong)(dong)物(wu)(wu)，不(bu)(bu)得進行(xing)治療。未(wei)經動(dong)(dong)物(wu)(wu)衛(wei)生(sheng)(sheng)監督(du)機構(gou)委托(tuo)，不(bu)(bu)得從事(shi)動(dong)(dong)物(wu)(wu)免疫工作。積極(ji)宣傳(chuan)動(dong)(dong)物(wu)(wu)防疫法律與動(dong)(dong)物(wu)(wu)衛(wei)生(sheng)(sheng)防疫知識。

篇三：寵物醫院規章制度

一、人員管(guan)理制度

1、所有工(gong)(gong)作人員必須團結一致，互相配合，維護本院利益，把每項工(gong)(gong)作做好。

2、遵守作息時(shi)間(jian)，上班時(shi)間(jian)早(zao)9：00—晚(wan)8：00，如(ru)有特殊情況必須請假(jia)。

3、必須(xu)著本院工作服，佩戴胸卡(ka)上崗，有良好的職業道德。

4、所有工作人(ren)員(yuan)對顧客要禮貌熱(re)情接待(dai)，不(bu)準粗(cu)言亂語，不(bu)準與(yu)顧客爭吵，虐待(dai)寵物(wu)，對寵物(wu)體(ti)貼，要有愛心(xin)、耐(nai)心(xin)、責任(ren)心(xin)。

5、必須認真(zhen)學習，不斷提高(gao)技術水(shui)平和(he)服務質量(liang)。

6、每周由管理(li)人員組織(zhi)一次會議(yi)，總(zong)結期間遇(yu)到的問(wen)題和工作(zuo)情況(kuang)，給予合(he)理(li)意(yi)見(jian)或建議(yi)。

二(er)、診(zhen)療登記和治療程(cheng)序

1、病(bing)例和檔案設專人負責管理。

2、有關檔案以(yi)及診(zhen)所與畜主之問的協議需由診(zhen)所蓋章為準。

3、病例(li)登建需由(you)當班醫(yi)師具體負責，嚴格按照醫(yi)師操作規(gui)程進行記錄(lu)、核查寵物醫(yi)院(yuan)規(gui)章(zhang)制度

4、病例最少保(bao)存(cun)二年以上，已備各種(zhong)查驗。

5、登(deng)記掛(gua)號，領取(qu)病例本。

6、到診室找當班醫(yi)生(sheng)就診。

7、憑處方到(dao)前臺交款領藥。

8、醫師助理根據(ju)處(chu)方(fang)執行(xing)處(chu)置，配藥時要仔細看清處(chu)方(fang)，按處(chu)方(fang)進行(xing)配藥。

9、處(chu)置結束根據情(qing)況(kuang)暫時留院觀察或(huo)遵(zun)醫囑(zhu)離開，對患(huan)嚴重傳染(ran)病或(huo)病危寵(chong)物，要(yao)告訴主(zhu)人，讓主(zhu)人有(you)思想準備。

注:值班醫(yi)師具(ju)體對(dui)自己登(deng)建的(de)病例負(fu)責(ze)。

三、消毒防(fang)疫管(guan)理制度

1、具體環境消(xiao)毒如下：

診(zhen)(zhen)室：每(mei)日早晚消(xiao)(xiao)毒一次，夜間開紫外線消(xiao)(xiao)毒燈(deng)。診(zhen)(zhen)臺病例就診(zhen)(zhen)處(chu)置(zhi)結束后即刻消(xiao)(xiao)毒。每(mei)只(zhi)寵物(wu)離開后，要對(dui)診(zhen)(zhen)療(liao)臺、地面及所(suo)有被(bei)污染物(wu)品進(jin)行徹底全(quan)面的消(xiao)(xiao)毒。

候診(zhen)區：在(zai)動物活動場地(di)，包括便溺場地(di)，保持(chi)每3小時拖地(di)消(xiao)(xiao)毒一(yi)次，其他消(xiao)(xiao)毒方法同診(zhen)室。

手術(shu)室(shi)：手術(shu)室(shi)應該保持24小時無菌環境。每天(tian)除手術(shu)前后開紫外線燈消毒(du)(du)外，早晚對手術(shu)室(shi)全方(fang)位徹底消毒(du)(du)。

人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)：當(dang)班人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)做(zuo)到不(bu)隨便觸摸未確診和已經(jing)確診的動(dong)物，醫(yi)師及醫(yi)護(hu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在觸摸來(lai)診動(dong)物后(hou)應當(dang)洗手(shou)消(xiao)毒，避免再次接觸其(qi)他(ta)動(dong)物引起(qi)的交叉感染。醫(yi)院(yuan)一次性使(shi)用物品，每天應由(you)專(zhuan)人(ren)(ren)負責回(hui)收(shou)處(chu)理，多次使(shi)用用具(ju)每天由(you)消(xiao)毒人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)回(hui)收(shou)到消(xiao)毒供應室，根據有關(guan)規定向高(gao)溫(wen)，高(gao)壓、定向消(xiao)毒。

2、建立清潔衛生消(xiao)毒制度，做到每(mei)天下班前(qian)輪流進行(xing)打掃衛生，環境消(xiao)毒。

3、對無法(fa)治療或(huo)死亡的寵物，要交代主人進行無害化處理(li)或(huo)交給環保人員處理(li)，杜絕(jue)隨意丟棄(qi)。

4、對國家規(gui)定患有某(mou)些傳染病（如狂(kuang)犬病等）的(de)寵物，應(ying)及(ji)時報告主管(guan)部門(men)，并認真作好(hao)消(xiao)毒及(ji)防止傳染病擴散措施。

四、手術室、化驗室規(gui)章(zhang)

1、手術室、化驗室由(you)當(dang)班醫(yi)生負責，不(bu)損壞醫(yi)療設備，精心維護，使用完畢及時清(qing)理。

2、手術(shu)專用器械設(she)備必須隨時(shi)檢查其(qi)(qi)性能，使其(qi)(qi)處于良好的備用狀態(tai)。

3、醫生進入手術室(shi)須(xu)更換手術衣，戴口罩(zhao)。

4、手術過(guo)程中(zhong)工作人員不得隨(sui)意走動，不能大(da)聲(sheng)喧嘩。

5、手術后要立即清理(li)手術室，徹底消毒。

6、化驗室非本院工作人員禁止入內。

五(wu)、藥房(fang)管理規則

1、藥房由(you)所配(pei)藥工作人員管理，及時清掃。

2、藥品(pin)放置要整齊、整潔(jie)、合理(li)，不得隨意(yi)亂放、丟棄(qi)。

3、藥品管(guan)理應(ying)按其規定和(he)要求進(jin)行管(guan)理，確保其質(zhi)量。

4、每種藥品快用(yong)完時要及時登記并(bing)提前三天向管理人員匯報。

5、經(jing)常注(zhu)意檢查藥品的(de)有效(xiao)期和質量，發現快過(guo)期或有質量問題的(de)藥品必須及時清理并作(zuo)處理。杜(du)絕使(shi)用過(guo)期、劣質藥品。

6、對藥品、劇烈藥品必須嚴(yan)格管理、妥(tuo)善管理寵(chong)物醫院規章制度百科。

六、寵物用品(pin)管理(li)

1、寵(chong)物用品要擺放整(zheng)齊，合理。不允(yun)許(xu)銷售過期、劣質商品。

2、銷(xiao)售(shou)(shou)寵物用(yong)品必須(xu)開銷(xiao)售(shou)(shou)單(dan)，銷(xiao)售(shou)(shou)單(dan)填寫(xie)嚴格按照(zhao)商品標(biao)簽編碼或名稱填寫(xie)，并寫(xie)清楚金額和開單(dan)人。

3、寵物用品區不(bu)允許拖款欠款。

篇四：寵物醫院規章制度

1、服務(wu)理念：因為熱愛，所(suo)以專業(ye)。

2、儀(yi)表、儀(yi)容：整潔(jie)、大方、得體。

3、服務語言：

（1）稱(cheng)謂：按職業(ye)、職位、統稱(cheng)。

（2）吐字(zi)準確（講(jiang)普通(tong)話）；要有情感性，快(kuai)慢適中。

（3）常用謙(qian)語。

（4）禁(jin)忌的(de)語言：推理性(xing)的(de)語言，頂撞性(xing)語言，傷害性(xing)語言。

4、行為規范：

（1）服(fu)從(cong)領導，聽從(cong)指揮。

（2）嚴(yan)于(yu)職守，認(ren)真工作

（3）優質(zhi)服務，禮貌待(dai)人。

（4）打電話時，要(yao)時間適宜，一般不(bu)得(de)超過3分鐘(zhong)，語言簡練。

5、勞動紀律(lv)：按時(shi)上崗(gang)，工作(zuo)時(shi)不(bu)準干私活，不(bu)能串崗(gang)、換(huan)崗(gang)、離崗(gang)、聊天。

6、職業紀律：醫務人員書寫(xie)要符合要求，不能(neng)隨便評(ping)價(jia)他(ta)人的醫療(liao)技術。

7、安全守(shou)則：嚴格遵守(shou)醫院各項規章制度(du)。