一、MRO工業品超市是什么

工業品超市源(yuan)于美國(guo)，是集工業品(pin)的展(zhan)示、零售(shou)、批發、維修、信(xin)息交流(liu)于一體的綜合流(liu)通(tong)平(ping)臺(tai)，包括信(xin)息化、物流(liu)配(pei)送、PTP(Person To Person)、維修超市、供貨商同(tong)盟和(he)企(qi)業會員等六大網絡(luo)，主要(yao)從事(shi)通(tong)用(yong)機(ji)械(xie)、專用(yong)機(ji)械(xie)、輸變電(dian)設(she)備、儀器儀表(biao)等工業品(pin)流(liu)通(tong)。

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二、MRO工業品超市的特點

對MRO工業(ye)品超市在(zai)國內的(de)(de)(de)快速發展，并占領了絕對領先地位(wei)的(de)(de)(de)驚人發展速度的(de)(de)(de)原因進(jin)行了總結，取決為以下幾個原因：

1、便捷高效：一(yi)個(ge)網站(zhan)，一(yi)個(ge)電(dian)話(hua)，全部(bu)搞定。

2、強大的(de)(de)(de)IT技術(shu)能力(li)：CRM，ERP及網(wang)站技術(shu)力(li)量的(de)(de)(de)有效(xiao)支撐，保證了與客戶的(de)(de)(de)一(yi)切訂(ding)單(dan)、溝通、資料都基于電(dian)子(zi)數據，高效(xiao)確保客戶需求的(de)(de)(de)精準。

3、產品質量(liang)可控：所有產品都(dou)要(yao)經過了嚴格的質量(liang)體系審(shen)核。

4、免費(fei)技(ji)(ji)術(shu)服(fu)務：所(suo)有的服(fu)務工(gong)程師都(dou)可以為客(ke)戶(hu)(hu)進行技(ji)(ji)術(shu)支(zhi)持與產(chan)品(pin)選型，而這一點恰恰是很多采(cai)購人員所(suo)必(bi)需的，同時向客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供項目方案解決服(fu)務。

5、價格優(you)勢明顯(xian)：為企業節省采購(gou)成本。

6、全球(qiu)采(cai)(cai)購(gou)(gou)團隊：構(gou)筑了供應鏈的全球(qiu)集成采(cai)(cai)購(gou)(gou)團隊，從(cong)根源(yuan)上降低采(cai)(cai)購(gou)(gou)成本(ben)，解決客(ke)戶對進口產(chan)品的采(cai)(cai)購(gou)(gou)需求。

7、完善的物流系統：國內多(duo)個(ge)倉儲(chu)中心，解決(jue)客(ke)戶(hu)的貨期問題。

8、售后(hou)服務保證(zheng)：解(jie)決客戶購買的后(hou)顧之憂。

9、客(ke)戶關懷團隊：關注產品(pin)咨詢、訂單、發貨、售后全系(xi)列的客(ke)戶體驗(yan)，并定(ding)期組織(zhi)客(ke)戶關懷互動活動，聆(ling)聽(ting)客(ke)戶意(yi)見與(yu)建議，持(chi)續發送與(yu)控制客(ke)戶服務品(pin)牌。

“這(zhe)里能(neng)買到你所能(neng)想象到的(de)任何東西(xi)。”這(zhe)句(ju)話經常(chang)被用(yong)來形容沃爾瑪。而在工業品超市，這(zhe)種說法同樣(yang)適用(yong)。

企業的需求是MRO供應鏈商業模式發展的原始動力。相信隨著工業品超市集成供應模(mo)式在國內(nei)的(de)不斷成熟，必將逐步取代(dai)傳統(tong)的(de)商業模(mo)式，并(bing)引發(fa)新一(yi)輪的(de)商業熱(re)點。