一、裝了etc走人工車道要拔卡嗎

安裝了etc但想(xiang)(xiang)從人工通道進，這時(shi)有(you)兩個選擇，如(ru)(ru)果(guo)想(xiang)(xiang)要按etc的費(fei)(fei)用收(shou)(shou)費(fei)(fei)，要把卡(ka)拔(ba)出(chu)(chu)來(lai)給收(shou)(shou)費(fei)(fei)員(yuan)(yuan)刷卡(ka)，出(chu)(chu)去(qu)的時(shi)候再把卡(ka)給收(shou)(shou)費(fei)(fei)員(yuan)(yuan)刷一(yi)次就(jiu)可以了。如(ru)(ru)果(guo)不想(xiang)(xiang)使用etc來(lai)通行，收(shou)(shou)費(fei)(fei)員(yuan)(yuan)也會給一(yi)張高速(su)收(shou)(shou)費(fei)(fei)卡(ka)，出(chu)(chu)去(qu)的時(shi)候把卡(ka)給收(shou)(shou)費(fei)(fei)員(yuan)(yuan)就(jiu)可以了，不過(guo)最好將etc的卡(ka)和OBU設(she)備(bei)一(yi)同拆卸下來(lai)，同時(shi)不能(neng)放在車內，如(ru)(ru)果(guo)只(zhi)將ETC卡(ka)拔(ba)了，由(you)于龍門架可以感應到(dao)OBU設(she)備(bei)，走人工通道時(shi)，就(jiu)會被雙(shuang)重扣費(fei)(fei)（ETC+人工）。

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二、ETC走人工通道被雙重收費怎么辦

如(ru)果遇到(dao)ETC卡拔了(le)走人工通(tong)道被(bei)雙重收費(fei)的情況(kuang)，用戶(hu)可以通(tong)過以下的方式進行(xing)投訴：

1、首先在手機上(shang)打(da)開微信，搜索并關注(zhu)當地ETC官方公眾(zhong)號(hao)，以“粵(yue)通卡”公眾(zhong)號(hao)為例。

2、進入(ru)(ru)公眾(zhong)號后，通過在線客服(fu)輸入(ru)(ru)“扣(kou)費(fei)(fei)異常”，選擇符合實際扣(kou)費(fei)(fei)異常的情況。

3、然后點(dian)擊(ji)“填寫(xie)表單”。

4、進入“投訴表單登記”界(jie)面后，選(xuan)擇投訴類別(bie)“扣費異常(chang)”。

5、最后(hou)按照系(xi)統提示，填(tian)寫(xie)基(ji)礎信(xin)(xin)息(xi)、通行信(xin)(xin)息(xi)、退(tui)款信(xin)(xin)息(xi)即可，提交之后(hou)會有(you)工作人員處(chu)理。

此外，被雙重扣費(fei)的(de)用戶，還可通(tong)(tong)過(guo)(guo)撥打ETC人(ren)工客服電(dian)話受理，全國ETC服務監督熱線為90522。不過(guo)(guo)，可能會(hui)由(you)于受理的(de)人(ren)比(bi)較(jiao)多(duo)，接通(tong)(tong)電(dian)話比(bi)較(jiao)困難，建議大家(jia)選擇官(guan)方公眾號的(de)方式(shi)進行(xing)投訴。

三、etc和人工收費的區別

1、etc的收費是按(an)實際路程來計算(suan)。

2、人工通道是像地(di)鐵(tie)收(shou)費(fei)一樣，入(ru)口到出(chu)口的距離收(shou)費(fei)，中(zhong)間只要不出(chu)高速跑多(duo)久都一樣是按出(chu)口的地(di)方(fang)。

四、ETC比人工收費便宜多少

辦理ETC后，通(tong)(tong)常(chang)是(shi)可(ke)以(yi)享受(shou)95折(zhe)的(de)通(tong)(tong)行費優(you)惠的(de)，而走(zou)(zou)人(ren)工通(tong)(tong)道是(shi)沒有優(you)惠的(de)。假(jia)如走(zou)(zou)人(ren)工通(tong)(tong)道收費100元(yuan)，走(zou)(zou)ETC車(che)道就只需95元(yuan)。對于經(jing)常(chang)跑高速的(de)車(che)主來(lai)說(shuo)，一年下來(lai)還(huan)是(shi)可(ke)以(yi)省下一筆可(ke)觀的(de)費用(yong)，而且有些銀行辦(ban)理的(de)ETC可(ke)能(neng)還(huan)會有更多的(de)優(you)惠。