一、pos機怎么用

1、打開電源

使用pos機首先要(yao)熟悉(xi)其各個(ge)部位和按鍵(jian)(jian)功能(neng)，pos機右邊(bian)有(you)刷卡(ka)的(de)(de)卡(ka)槽，中(zhong)間(jian)有(you)顯示屏，下半部分有(you)數字按鍵(jian)(jian)和確認按鍵(jian)(jian)，在(zai)使(shi)用pos機的(de)(de)時候，首先要(yao)打開左上方的(de)(de)電(dian)源鍵(jian)(jian)。

2、刷卡讀卡

pos機(ji)可以用于帶磁條或者(zhe)是ic感(gan)應(ying)(ying)卡(ka)的(de)信用卡(ka)、借記卡(ka)、儲蓄(xu)卡(ka)等等，使(shi)用時將(jiang)銀行(xing)卡(ka)等的(de)磁條部分通過pos機(ji)的(de)卡(ka)槽，從(cong)前往后(hou)刷，讀卡(ka)成功(gong)后(hou)pos機(ji)的(de)顯示屏上(shang)會有相應(ying)(ying)的(de)提示。

3、交易金額

刷卡成功后，通過pos機的數字按鍵輸入本次(ci)消費的金額，點擊(ji)確認，之后再由顧客輸入銀行卡等的密碼，再次(ci)點擊(ji)確認鍵，就可以達成交易。

二、pos機操作步驟

1、銷售操作

①使用掃描器，掃描讀(du)入該商(shang)(shang)品的(de)條形碼信息。這(zhe)時(shi)(shi)收款機屏幕上可看到所(suo)要(yao)銷售(shou)商(shang)(shang)品的(de)名稱(cheng)、數量、價格，同(tong)時(shi)(shi)顧客顯(xian)示(shi)屏也向(xiang)顧客顯(xian)示(shi)其商(shang)(shang)品價格。

②其他商(shang)品(pin)可重復以(yi)(yi)上操作，當同(tong)種商(shang)品(pin)只有一個時，可以(yi)(yi)直接進(jin)行掃描。

③在收款過程中，可以隨時按下小計鍵(jian)顯示商品小計的(de)金(jin)額(e)。

④當最終銷(xiao)售確認后，可以按下合計鍵(jian)進行收款(kuan)結算。

2、付款方式

付款方式分為(wei)現(xian)金、支票和信用卡等(deng)多種支付方式，供(gong)顧(gu)客選(xuan)擇。

①現金支付

顧客(ke)的(de)交款(kuan)額與購物款(kuan)相等可(ke)以直接按(an)下輸(shu)入鍵，否則在輸(shu)入實收金額后按(an)下輸(shu)入鍵。這時系統會自動打(da)印賬單，開啟現(xian)(xian)金抽屜(ti)(ti)，并顯示應找(zhao)給顧客(ke)的(de)錢(qian)數，收款(kuan)員進行收款(kuan)、找(zhao)錢(qian)、關閉(bi)現(xian)(xian)金抽屜(ti)(ti)后，屏幕又自動回(hui)到銷(xiao)售狀(zhuang)態，此(ci)次(ci)銷(xiao)售過(guo)程結束。

②支票支付

在(zai)使用支(zhi)票(piao)(piao)(piao)進行支(zhi)付(fu)時，系(xi)統(tong)會詢(xun)問(wen)支(zhi)票(piao)(piao)(piao)號，將支(zhi)票(piao)(piao)(piao)號輸入(ru)后，系(xi)統(tong)還要求備份，將支(zhi)票(piao)(piao)(piao)背面向上(shang)放(fang)入(ru)打印(yin)機中的平推(tui)打印(yin)位置，按(an)下輸入(ru)鍵(jian)，系(xi)統(tong)自動打印(yin)備書并打印(yin)賬(zhang)單；打開現(xian)金抽(chou)屜，收款員將支(zhi)票(piao)(piao)(piao)放(fang)入(ru)現(xian)金抽(chou)屜。在(zai)關閉現(xian)金抽(chou)屜后，屏幕(mu)回到(dao)銷(xiao)售狀態，此銷(xiao)售過程結(jie)束。

③信用卡

在使用信(xin)用卡(ka)(ka)(ka)(ka)進行(xing)支付(fu)結算時(shi)，如果商(shang)場與銀行(xing)沒(mei)有實(shi)現實(shi)時(shi)劃(hua)賬，需(xu)要在銀行(xing)允(yun)許付(fu)款額之內或在授(shou)權后(hou)系統(tong)會繼續詢問信(xin)用卡(ka)(ka)(ka)(ka)的種類，選擇后(hou)按下輸人(ren)鍵(jian)，系統(tong)繼續詢問卡(ka)(ka)(ka)(ka)號(hao)，將信(xin)用卡(ka)(ka)(ka)(ka)在收款機磁卡(ka)(ka)(ka)(ka)閱(yue)讀(du)器上將卡(ka)(ka)(ka)(ka)號(hao)刷入，屏幕回到銷(xiao)售(shou)狀態，此銷(xiao)售(shou)過(guo)程結束，然后(hou)辦理壓卡(ka)(ka)(ka)(ka)、簽字等手續。

收(shou)款(kuan)(kuan)員在每日換班、下班前(qian)，要進行結賬處理。將(jiang)現金抽屜中的(de)現金、支票金額、以及信(xin)用卡金額輸(shu)入到收(shou)款(kuan)(kuan)機，收(shou)款(kuan)(kuan)機就(jiu)會記錄下該收(shou)款(kuan)(kuan)員這個階段的(de)工作情況，并(bing)打印出(chu)收(shou)款(kuan)(kuan)員的(de)銷售對賬單，反(fan)映出(chu)收(shou)入的(de)盈虧情況，憑此依據進行交班、接班、交款(kuan)(kuan)和結款(kuan)(kuan)處理。

過去零(ling)售(shou)(shou)業常規(gui)收銀機只能(neng)處理簡單(dan)收銀，發票，結帳等簡單(dan)銷(xiao)售(shou)(shou)作業，得到(dao)之(zhi)管理情(qing)報極為有限，僅止于(yu)銷(xiao)售(shou)(shou)總金(jin)額(e)，部門銷(xiao)售(shou)(shou)基(ji)本統計資料。

對于(yu)一(yi)般零售賣場少則上千多則上萬種(zhong)商品(pin)之基本經營(ying)情報，如營(ying)業(ye)(ye)毛利分析(xi)，單品(pin)銷售資料，暢(chang)滯銷商品(pin)，商品(pin)庫存，回(hui)轉(zhuan)率卻無法獲(huo)得。導入POS系統主要是解決(jue)上述零售業(ye)(ye)管理盲點。

POS系統除能提供精確(que)銷售(shou)情報外(wai)，透(tou)過銷售(shou)記(ji)錄能掌握賣(mai)場上所有單(dan)品(pin)庫(ku)存量供采購部(bu)門參考或與EOS系統連結(jie)。

3、POS結算

通過POS系統(tong)結算時應通過下列步驟(zou)：

（1）地方易貨(huo)(huo)代理或特約客戶的易貨(huo)(huo)出納系統，將買方會員的購買或消費金額(e)輸(shu)入到POS終端(duan)。

（2）讀卡(ka)器（POS機）讀取廣(guang)告易貨卡(ka)上磁(ci)條的認證數(shu)據、買(mai)方會員號碼(ma)（密(mi)碼(ma)）。

（3）結算系統將(jiang)所輸入的數(shu)據送往中(zhong)心的監(jian)管賬戶。

（4）廣(guang)告易(yi)貨出納系統對處理(li)的(de)結算數據(ju)確(que)認后，由買方會員(yuan)簽字。買賣會員(yuan)及易(yi)貨代理(li)或(huo)特約商戶各(ge)留一份收據(ju)存根，易(yi)貨代理(li)或(huo)特約商戶將其收據(ju)存根郵寄到易(yi)貨公(gong)司。

（5）易貨公(gong)司確認(ren)買方已收(shou)到(dao)商(shang)品(pin)或媒體服務后，結算中心劃(hua)撥易換(huan)額度。完成結算過程。

三、pos機使用注意事項

1、使用POS機前需檢查(cha)電源是(shi)(shi)否(fou)接(jie)(jie)通、打(da)(da)印機(ji)與主機(ji)是(shi)(shi)否(fou)連接(jie)(jie)正常、POS打(da)(da)印紙是(shi)(shi)否(fou)安(an)裝(zhuang)。

2、操作員每天營業終(zhong)了，應執行“日(ri)終(zhong)處理(li)”，特別注意(yi)，因(yin)某種原因(yin)需(xu)更換(huan)POS機時，必須先(xian)做完“日(ri)終(zhong)處理(li)”后才能關(guan)機進行更換(huan)。

3、切勿因重(zhong)(zhong)復刷(shua)卡(ka)(ka)造成給持卡(ka)(ka)人(ren)重(zhong)(zhong)復扣帳(zhang)。交易(yi)(yi)時，若(ruo)簽購單(dan)未(wei)打(da)(da)(da)印出(chu)來，操作員應(ying)先(xian)選(xuan)擇(ze)“重(zhong)(zhong)打(da)(da)(da)印”功(gong)能，如(ru)果重(zhong)(zhong)打(da)(da)(da)印仍無法(fa)打(da)(da)(da)印出(chu)憑證(zheng)，應(ying)選(xuan)“查詢當(dang)前交易(yi)(yi)”功(gong)能，查詢該筆交易(yi)(yi)的(de)批(pi)次號(hao)和商戶(hu)流水(shui)號(hao)，然后斷電，檢查打(da)(da)(da)印機(ji)是(shi)否連接正確，重(zhong)(zhong)新拔插后，選(xuan)擇(ze)打(da)(da)(da)印特定記錄處理(li)。

若仍(reng)舊無法打印(yin)，在POS機上(shang)查(cha)詢余額(e)，然后向(xiang)銀聯客戶服務中心查(cha)詢交(jiao)(jiao)易是否被(bei)沖正(zheng)，若答復確實消費成功，可(ke)以將(jiang)消費的要素抄寫在POS消費單上(shang)，持(chi)卡(ka)人簽名即可(ke)取走貨物，也可(ke)以做撤消此筆交(jiao)(jiao)易，切勿隨意再次刷卡(ka)重做交(jiao)(jiao)易，否則會(hui)給持(chi)卡(ka)人重復扣帳(zhang)。

4、做(zuo)交(jiao)(jiao)易時若(ruo)刷卡(ka)失(shi)敗(bai)，則需要重新(xin)按所需交(jiao)(jiao)易代碼(ma)鍵，以免將其他交(jiao)(jiao)易錯做(zuo)為(wei)“消費”，造成重復扣帳。

5、持(chi)(chi)卡人(ren)密(mi)碼輸入。為保證交易(yi)(yi)的(de)安全，公用POS機在交易(yi)(yi)時，持(chi)(chi)卡人(ren)需輸入正確的(de)銀(yin)行(xing)(xing)卡密(mi)碼，若持(chi)(chi)卡人(ren)銀(yin)行(xing)(xing)卡無預(yu)留密(mi)碼，操作(zuo)員直接按POS機“確認”鍵進行(xing)(xing)交易(yi)(yi)，交易(yi)(yi)成功。

6、切勿忘記(ji)讓(rang)持卡(ka)(ka)人在簽購單上(shang)簽字，若持卡(ka)(ka)人簽名(ming)與卡(ka)(ka)背(bei)面(mian)預留姓名(ming)或卡(ka)(ka)正面(mian)姓名(ming)字母不一致(zhi)，可向發(fa)卡(ka)(ka)行(xing)查詢。

7、對打印出的(de)(de)簽(qian)購單上的(de)(de)交易類型(xing)需認(ren)真審查(cha)，以免將(jiang)“消(xiao)費”做(zuo)成(cheng)“預授權”，或將(jiang)“退貨(huo)”做(zuo)成(cheng)“消(xiao)費”造成(cheng)錯帳。

8、退貨(huo)(huo)交易可(ke)全額(e)或部分退貨(huo)(huo)，若退貨(huo)(huo)不成功，切勿隨意退現金或讓持卡人將貨(huo)(huo)拿走，可(ke)根(gen)據POS提示(shi)做相應處理或與銀(yin)聯(lian)維護人員(yuan)聯(lian)系。

9、不(bu)要隨(sui)便拔插通(tong)信線。POS機(ji)的通(tong)信接(jie)口為專用接(jie)口（line口），不(bu)可(ke)相互(hu)混淆(xiao)。

10、對借記(ji)卡(ka)(ka)和未簽(qian)訂手工(gong)壓卡(ka)(ka)協議的成員行的卡(ka)(ka)，壓卡(ka)(ka)交易(yi)無效(xiao)，發(fa)卡(ka)(ka)行不予承認，因此，切(qie)勿壓單受理(li)。

收款(kuan)員使用(yong)收款(kuan)機可(ke)(ke)以進行(xing)收款(kuan)、退貨(huo)、換貨(huo)、價(jia)格查(cha)詢、折(zhe)扣、取消交易等操作，其中退貨(huo)、換貨(huo)、折(zhe)扣功能可(ke)(ke)以設(she)置(zhi)成由經(jing)理(li)控制。收款(kuan)員每(mei)天工作的基本(ben)操作過(guo)程(cheng)可(ke)(ke)以分為開(kai)機、進入銷售、存零頭(tou)、執行(xing)銷售、結賬、退出銷售和關機。

由系統(tong)銷(xiao)(xiao)售(shou)功能(neng)決定，收(shou)(shou)(shou)款員(yuan)在(zai)上機時必須將自己的(de)密碼正確輸入(ru)，在(zai)得到(dao)系統(tong)確認后才能(neng)正常(chang)進(jin)入(ru)收(shou)(shou)(shou)款機銷(xiao)(xiao)售(shou)狀態。在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程中所有的(de)賬(zhang)務(wu)都會自動記錄(lu)在(zai)該收(shou)(shou)(shou)款員(yuan)的(de)賬(zhang)號下，直到(dao)退出銷(xiao)(xiao)售(shou)下機時為止。銷(xiao)(xiao)售(shou)結算的(de)付(fu)款方式，可分為人民幣、支票、信用卡(ka)、禮品券等(deng)。