網易游戲的錢可以退嗎

充進(jin)游戲(xi)的錢想要退回必須有正當(dang)理(li)由，這(zhe)里的正當(dang)理(li)由必須是有法律依據(ju)的。然后(hou)要舉證聯系客服(fu)，客服(fu)能直接(jie)退回最好(hao)，不然就只能通過(guo)訴訟方式進(jin)行追回了(le)，具體退錢步驟如(ru)下(xia)：

1、首先要明確(que)充值的(de)(de)錢(qian)(qian)能不能退回是需要分情況的(de)(de)，一般需要看用戶年齡，充值的(de)(de)多少，充錢(qian)(qian)的(de)(de)周期，舉(ju)證等多方面的(de)(de)因素。

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2、不滿8周(zhou)歲(sui)(sui)的未成年人無(wu)論用多少錢充(chong)值游戲都屬于無(wu)效的民事法律行為，可以要求(qiu)退(tui)還。8周(zhou)歲(sui)(sui)以上(shang)18周(zhou)歲(sui)(sui)以下未成年人，充(chong)值金額和(he)自己的年齡、智(zhi)力相適(shi)應(ying)的不能要求(qiu)退(tui)還，不相適(shi)應(ying)的可以要求(qiu)退(tui)還。

3、舉(ju)個例(li)子來說，A今年10歲，玩游戲(xi)買裝備(bei)充值(zhi)(zhi)了(le)10元(yuan)，是不(bu)能退(tui)還的(de)，因為10歲的(de)年齡(ling)能適應(ying)支配10元(yuan)的(de)錢款，如果充值(zhi)(zhi)20000元(yuan)，就可以退(tui)，因為10歲不(bu)具(ju)備(bei)處理(li)20000元(yuan)的(de)意識和能力。

注意：對于舉證(zheng)，需要證(zheng)明孩子在(zai)(zai)玩游(you)戲充錢的(de)時(shi)候，家長不在(zai)(zai)場；證(zheng)明充值行為都是由未成年人實施的(de)。

5、對(dui)于充錢周(zhou)期(qi)，如(ru)果是近(jin)期(qi)剛沖的(de)，額度(du)比較大，退還的(de)可能(neng)還是比較大的(de)，但是如(ru)果發現時充錢已(yi)經一(yi)年多，甚至兩三年了(le)，那(nei)返還的(de)可能(neng)性(xing)就很小了(le)。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的(de)客服。如(ru)果客服可以(yi)(yi)直(zhi)接解決(jue)的(de)話當然很好(hao)，如(ru)果不能解決(jue)的(de)話，家長可以(yi)(yi)以(yi)(yi)對方(fang)為(wei)(wei)被(bei)告向法院提起請求確(que)認(ren)充值游戲的(de)行為(wei)(wei)無(wu)效或效力待定的(de)訴訟(song)。

網易游戲退款教程

第一步：登錄(lu)網(wang)易支付(fu)（epay.163.com），點擊“賬戶管理(li)”；

第二步(bu)：選擇“充值退回”；

第三步：選(xuan)擇需要退回的訂(ding)單，輸入退款金額。

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