一、400電話是什么電話

400電話是一個以400開頭的十位數號碼，是企業客服電話的一種，是三大運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。通常接到的400來電都是一些騙子公司利用顯號軟件來呼叫的，我們需要多加注意。企業想要外呼的話，可以開通外呼業務，但顯示的是虛擬號碼，并非是400號碼。400電(dian)話(hua)話(hua)費由企業和撥打400電(dian)話(hua)的用戶分攤，主叫(jiao)承擔(dan)市話(hua)接入費，被叫(jiao)承擔(dan)所有來(lai)電(dian)接聽費用。

400電(dian)話分為4006（中(zhong)國(guo)聯通(tong)），4007（中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)原鐵通(tong)），4008（中(zhong)國(guo)電(dian)信），4001（中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)新號(hao)段），4000（中(zhong)國(guo)聯通(tong)新號(hao)段），4009（中(zhong)國(guo)電(dian)信新號(hao)段）。

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二、400電話的作用與用途

1、400電(dian)話作為(wei)企(qi)業(ye)專用電(dian)話，能夠提升企(qi)業(ye)形象，提高客戶對企(qi)業(ye)的(de)信任度。

2、400電話(hua)能夠(gou)綁定(ding)多個手(shou)機號(hao)和座機號(hao)，對外只需要宣傳一個400電話(hua)即可，當(dang)客(ke)戶撥打400電話(hua)就可以轉接到公司綁定(ding)的(de)(de)手(shou)機號(hao)上面，而(er)且不用(yong)擔心占線問題(ti)，當(dang)多個客(ke)戶同時(shi)撥打400電話(hua)時(shi)，系(xi)統會自動分配到空閑的(de)(de)手(shou)機號(hao)上面，這樣就會減少有意向的(de)(de)客(ke)戶流失量。

3、企業申(shen)請的(de)(de)400號(hao)(hao)碼(ma)是全國唯一的(de)(de)虛擬號(hao)(hao)碼(ma)，可(ke)以終(zhong)生不(bu)變。當公司(si)搬(ban)家（即使是跨省(sheng)搬(ban)家），只(zhi)需更換(huan)400號(hao)(hao)碼(ma)下綁定的(de)(de)實體電話號(hao)(hao)碼(ma)（座機、手機）即可(ke)，老(lao)客戶(hu)依然可(ke)以照常撥打，客戶(hu)一個也不(bu)會流失(shi)，還為您節省(sheng)了大量重新印制宣傳品的(de)(de)費用，也免去(qu)了逐一通知老(lao)客戶(hu)的(de)(de)麻煩。

4、400電(dian)(dian)話有各種(zhong)的特色功能，比如語音(yin)信箱，來電(dian)(dian)分配，語音(yin)導航，來電(dian)(dian)彩鈴，掛機短信等(deng)等(deng)，幾十種(zhong)特色服務，能夠很大程度提升企業的服務質量。

400電話不僅(jin)僅(jin)是企(qi)業形(xing)象的提升，更是企(qi)業經(jing)營理念的提升。400號碼(ma)簡單易記、話費分攤(tan)，目前國內的大企(qi)業，很多都在(zai)使用400電(dian)話作(zuo)為企(qi)業電(dian)話。