微信營銷十大話術
1、我(wo)沒聽說(shuo)過這(zhe)個牌子(zi)?
正解(jie)(jie):可以(yi)用謙虛的態(tai)度承認是自己的工(gong)作沒做(zuo)好(hao),請顧客(ke)諒解(jie)(jie),然后話鋒一轉,向客(ke)戶(hu)介(jie)紹自己的產(chan)(chan)品!例如:“噢,實(shi)在(zai)不(bu)好(hao)意(yi)思,可能是我們宣(xuan)傳力(li)度還不(bu)夠,不(bu)過(guo)沒關(guan)系,我可以(yi)先給您簡單介(jie)紹一下我們的產(chan)(chan)品,我們產(chan)(chan)品其實(shi)做(zuo)了有XX時間(jian)了,我們的策略是先做(zuo)用戶(hu)反饋和(he)口碑積累(lei),最近計劃在(zai)/剛剛在(zai)XX電視臺投(tou)放廣告(gao)········”!
2、價格怎么這么高?
正解:可(ke)以(yi)(yi)這樣(yang)回答:“嗯,是的,我(wo)理解您,很多人(ren)剛開始都(dou)跟您一(yi)樣(yang)的反(fan)應;但是他(ta)們(men)使用(yong)過(guo)后,都(dou)覺(jue)的很值(zhi),如果單純聽價(jia)格(ge),確(que)實會讓(rang)人(ren)有(you)這種感覺(jue),只(zhi)是我(wo)要跟您說明(ming)的是,我(wo)們(men)價(jia)格(ge)比(bi)較高的原因(yin),是因(yin)為我(wo)們(men)的售后服務做得(de)很好(hao),質量上面又有(you)保證···”可(ke)以(yi)(yi)通過(guo)產品的`包(bao)裝,提(ti)升產品價(jia)值(zhi),刺激顧客的購買欲(yu)望(wang),另外(wai)可(ke)以(yi)(yi)提(ti)醒顧客質量和售后服務的重(zhong)要性,讓(rang)顧客啟發自己。
3、能便宜(yi)點兒嗎?
正解:這個時候可(ke)以先避開(kai)價格的(de)(de)(de)問(wen)題(ti),而是要讓客(ke)戶充分的(de)(de)(de)了(le)(le)解產品,讓產品的(de)(de)(de)功效吸引(yin)她;例如:“在這個世界上很少有機會花很少錢(qian)買到最高品質的(de)(de)(de)產品,而且這款(kuan)產品,我們正在搞活(huo)動,是打過(guo)折(zhe)的(de)(de)(de)價錢(qian),活(huo)動結束就(jiu)恢(hui)復原價了(le)(le)·····”當然此(ci)時也(ye)可(ke)以提出送(song)她一(yi)些贈品或(huo)著送(song)積分卡、會員卡等。總之要讓客(ke)戶感覺到撿(jian)了(le)(le)個大(da)便(bian)宜(yi)!這樣(yang),她也(ye)可(ke)以在自己的(de)(de)(de)朋友面前(qian)炫耀(yao)一(yi)下幫你(ni)宣傳(chuan)啦(la)!
4、質量怎(zen)么樣?是正品嗎?
正解(jie):遇(yu)到這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)不能(neng)回(hui)避也不能(neng)直接的問題(ti),你可以這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)說:“親(qin),您之前是(shi)不是(shi)買(mai)到過(guo)假貨?這(zhe)(zhe)款產品其實我(wo)自己也在用的,我(wo)親(qin)自使用過(guo)效果好而且也保證正品渠道的東西,所以才(cai)拿出(chu)來(lai)賣(mai)的·····!”
5、學(xue)會訴求與贊(zan)美
贊美顧(gu)客(ke)可以使(shi)(shi)客(ke)人(ren)虛榮(rong)心(xin)上升(sheng),給客(ke)人(ren)以好感。使(shi)(shi)其頭腦發熱,利于沖動(dong)購買,使(shi)(shi)顧(gu)客(ke)停留專(zhuan)賣店(dian)的的或(huo)者是(shi)別家的時間增長,更有機(ji)會銷售成功。比(bi)如用感人(ren)的語言使(shi)(shi)顧(gu)客(ke)下(xia)定(ding)決心(xin)“您家人(ren)也一定(ding)會喜歡的”。
6、學會(hui)應(ying)付討價還(huan)價的顧客
我們應付對策首先是(shi)自信(xin)(xin),突(tu)出品牌力(li),建(jian)立不容置疑(yi)的(de)誠信(xin)(xin)感(gan)。其(qi)次語言對消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)適(shi)度的(de)恭維與夸獎,使消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)獲得某種程(cheng)度的(de)滿足(zu)感(gan)。最(zui)后用執著觸動消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)可憐心。
7、銷售的過程(cheng)中(zhong)要注意(yi)促單(dan)
掌握技(ji)巧需(xu)要(yao)講(jiang)究(jiu)效率,在(zai)產品(pin)解說到(dao)(dao)一定過程中(zhong)的(de)(de)時候(hou)要(yao)促(cu)單,顧(gu)客在(zai)毫不猶豫(yu)的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)下我們要(yao)幫助他(ta)做(zuo)決定。特別是面對多個(ge)消費(fei)者在(zai)商量到(dao)(dao)底需(xu)要(yao)不需(xu)要(yao)購買的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)下,需(xu)要(yao)幫助顧(gu)客做(zuo)決定,然后促(cu)單。
8、善(shan)于與一(yi)線品牌比較
作為(wei)終(zhong)端(duan)銷售人員(yuan)要對(dui)競爭對(dui)手的(de)產品(pin)(pin)了(le)解透徹,只有(you)這樣才能(neng)更好的(de)解說(shuo)我們(men)的(de)產品(pin)(pin)。同時(shi),銷售的(de)過程(cheng)中,盡量(liang)(liang)把我們(men)的(de)產品(pin)(pin)質量(liang)(liang),功(gong)能(neng),性能(neng),售后(hou),與(yu)第一(yi)線品(pin)(pin)牌靠(kao)近(jin)拉(la)近(jin)我們(men)與(yu)第一(yi)品(pin)(pin)牌的(de)距離
9、學會觀(guan)察與比(bi)喻
在中端(duan)銷售的過程中,我(wo)們要學會(hui)利用(yong)比喻的看法,把我(wo)們想要表(biao)達的東西用(yong)一個簡(jian)單的比喻介(jie)紹(shao)給(gei)顧客,加深顧客的認(ren)識。
10、學會利用銷售道(dao)具
我們寫議(yi)論文需要論據(ju),做(zuo)數學證明題需要因為……所以……
同樣的(de),在我們(men)(men)實(shi)際的(de)銷(xiao)售(shou)過程(cheng)中(zhong),我們(men)(men)要學會利(li)用一(yi)些報紙書(shu)刊,評(ping)論,等對我們(men)(men)有利(li)的(de)一(yi)面(mian)來做(zuo)我們(men)(men)銷(xiao)售(shou)過程(cheng)中(zhong)有利(li)的(de)論據。
微信營銷怎么做
1、引流技巧
一(yi)般情況下,微信營銷(xiao)的(de)基礎就是需要流(liu)量,那么(me)可以采用(yong)朋友圈(quan)裂變和從其他交流(liu)平臺(tai)引流(liu)的(de)方法,讓(rang)朋友圈(quan)有更多的(de)瀏覽(lan)量。
2、保持活躍度
無論是在微信群還是在朋友圈,建議保持良好的活躍度,可以通過聊天、玩游戲等方法來增加(jia),這樣(yang)做一(yi)定程度(du)上能縮小買家(jia)和賣(mai)家(jia)的(de)距離,提高賣(mai)家(jia)的(de)信任(ren)度(du)。
3、適當發圈
對于朋友圈(quan)建議合理的(de)發布,不要有刷屏的(de)情況出現,這(zhe)樣可以降低被朋友屏蔽的(de)風險。
4、形象定位
在(zai)前期的(de)朋(peng)友圈運營中,可以根據自己要營銷的(de)產品,先在(zai)朋(peng)友圈定(ding)一個相匹配(pei)的(de)形象,這樣能為后期產品營銷奠定(ding)一個良好(hao)的(de)基(ji)礎。
5、學會(hui)利用標簽(qian)
在微信(xin)上可以給好友(you)設(she)置標簽和(he)備(bei)注,那(nei)么(me)在引流的過程中建議利用好標簽,這(zhe)樣能方便(bian)后續(xu)根據(ju)需求來選擇朋(peng)友(you)圈可見(jian)人群。
6、發圈文案
微(wei)信營(ying)銷的文案(an)注意要簡潔明了,建議(yi)要包(bao)含產(chan)品關鍵詞(ci)和產(chan)品優勢。
7、發圈時間
發(fa)朋(peng)友圈的(de)時間可以選擇在上下(xia)班和午休期間,這樣能增加朋(peng)友圈的(de)曝光度。
8、依需建群
微信營銷過(guo)程(cheng)中建議(yi)根據各人(ren)群需求(qiu)的不同建立不同的微信群,這(zhe)樣(yang)能針對(dui)性的推(tui)廣產品。
9、營銷產品(pin)的選擇
建議選(xuan)擇需求(qiu)量大、利(li)潤高(gao)、回(hui)購率高(gao)的產品,比如美(mei)妝護膚(fu)類。
10、學會促銷
可以根據節(jie)假日做不同的(de)促銷活動,能帶動朋友圈的(de)消費積極性。
微信營銷的技巧
1、做好自我定位
微信(xin)營(ying)銷中的自(zi)我(wo)定位非(fei)常重要。自(zi)我(wo)定位,包括昵稱、頭像、個性簽名、朋友圈內容,都需要保持一致,才能傳達出你(ni)想要表達的個人(ren)形象(xiang)。這是營(ying)銷成功(gong)的基(ji)礎。
2、關(guan)注競(jing)爭對手
競爭對手(shou)可以(yi)讓(rang)你知道自己產品的(de)優缺點(dian),你可以(yi)通過微信中(zhong)的(de)競爭對手(shou)營(ying)銷實踐,學習如何做具體的(de)微信營(ying)銷,參考他們(men),提(ti)高自己。
3、培養用戶信心
微信營銷(xiao)需要與客(ke)(ke)戶(hu)保(bao)持聯系,培(pei)養(yang)客(ke)(ke)戶(hu)信任需要很(hen)長(chang)時間。如果你有(you)足夠的信心,用戶(hu)自然會來購買你的產(chan)品,不要總想著推銷(xiao)產(chan)品,否則得不償失。
4、溝通要(yao)有(you)針對性
微信營銷人員的每一次交流和互動都應該有明確的目的。知道你在和誰說話,你對那個人了解得越多,你的信心就越高。每個人都必須了解自己的需求、喜好、購買力,還要了解公司的定位、聯系方式等。
5、朋友圈的內容要(yao)有自己(ji)的看法
你在(zai)微信朋友(you)圈發布的內容應(ying)該(gai)有你自己的看法。不(bu)要和其他人一樣(yang)。擁有自己的意(yi)見可以幫助您更輕松地吸引客戶。別人會認(ren)為(wei)你與眾不(bu)同(tong)。
6、真誠待客
不要總(zong)是向(xiang)客戶(hu)提供大(da)量內容。您可以(yi)真誠地與客戶(hu)溝(gou)通。即使(shi)他已經(jing)是你(ni)的購買用戶(hu),如果(guo)你(ni)對他好一(yi)點,他也(ye)可能會介紹客戶(hu)給你(ni)。
7、有吸引力(li)的活(huo)動(dong)
如(ru)果你想(xiang)抓住(zhu)真(zhen)正的博主的注(zhu)意力,得到朋(peng)友的關注(zhu),微信活(huo)動必須(xu)參與。建(jian)議不定(ding)期(qi)組織(zhi)一(yi)些(xie)有趣的活(huo)動來吸引你的微信朋(peng)友,比如(ru)抽(chou)獎。
8、耐心執行
微信營銷其實并(bing)不難,最重要的是堅持(chi)久了,肯定(ding)會贏。