提升業績的十大話術

1、我(wo)覺得您很親切！

2、您看上去很精神！

3、和(he)您交流(liu)我感覺很美(mei)好！

4、今天想了解什(shen)么產(chan)品呢？（而不(bu)是問：想“買”什(shen)么產(chan)品。）

5、您理(li)想的產(chan)品大概是什(shen)么樣子的？

6、選擇一件(jian)XX產品，您(nin)對哪(na)一方(fang)面最為(wei)重視呢？

7、根據您的情況來看，我真誠(cheng)向(xiang)您推薦這款產品……

8、這款產(chan)品最大的特點是(shi)……

9、這(zhe)款產品(pin)可以帶給(gei)您(nin)幾大好處，第一是(shi)……；第二是(shi)……；第三是(shi)……

10、您這么喜(xi)歡，現在就確定下(xia)來吧！

提升業績的說話技巧

1、將最重要(yao)的(de)賣點放前面(mian)說

最(zui)先和(he)客戶介紹的賣點將獲(huo)得最(zui)有效(xiao)的效(xiao)果，也(ye)將獲(huo)得深刻印象。因此，要把產品最(zui)顯著的賣點放在最(zui)前面說。

雖然這些第一印象并(bing)非總(zong)是正確(que)的(de)，但卻是最(zui)(zui)鮮明、最(zui)(zui)牢(lao)固的(de)，所以將產品最(zui)(zui)獨特的(de)要點和優勢牢(lao)牢(lao)地刻在顧客的(de)腦海里！

2、形成(cheng)客戶的信任心理

只(zhi)有(you)信(xin)任才(cai)能(neng)接受，信(xin)任是銷售技巧的(de)基礎。信(xin)任可以分(fen)對(dui)(dui)產品(pin)的(de)信(xin)任和對(dui)(dui)人的(de)信(xin)任，這兩點都不(bu)能(neng)疏忽。所(suo)以再給顧客(ke)推(tui)薦產品(pin)的(de)時(shi)候，不(bu)一定(ding)要推(tui)最貴(gui)的(de)，但一定(ding)要推(tui)薦最適(shi)合(he)的(de)，這樣才(cai)會(hui)取得(de)顧客(ke)的(de)信(xin)任。

3、認真傾聽

不(bu)要一見到客戶(hu)就滔滔不(bu)絕地介紹，要先(xian)傾(qing)聽，了解客戶(hu)的(de)想法，特別是要學會銷售提問，打開客戶(hu)的(de)心(xin)扉，你(ni)才(cai)知道應該怎(zen)么說(shuo)。

別上來(lai)就(jiu)廢話一通(tong)，先問明白客戶想(xiang)要什么(me)，有的(de)放矢，節省你的(de)口舌，也不(bu)會讓他人反感，說不(bu)定(ding)還能贏得(de)善于(yu)思考的(de)好(hao)印象。

4、見什么人說什么話

盡管都是買東西(xi)，但客(ke)戶的(de)動機和(he)關注點(dian)是不(bu)同(tong)的(de)，比如買衣服，買的(de)時(shi)候關注質(zhi)量，款式、售后等(deng)等(deng)。不(bu)要對(dui)規(gui)定的(de)銷(xiao)售話術照搬照抄，見什么人說什么話的(de)銷(xiao)售技巧。搞明(ming)白需求后，有針(zhen)對(dui)性的(de)講。

5、信任(ren)自己的(de)產品

每個產品(pin)都有優(you)點和缺點，切不可因為缺點就(jiu)不信任(ren)自己的(de)(de)東西。你不信任(ren)自己的(de)(de)東西，你的(de)(de)底氣就(jiu)不足，客(ke)戶就(jiu)會(hui)察覺(jue)。

把產品當成(cheng)自己的(de)孩(hai)子(zi)，孩(hai)子(zi)總(zong)是(shi)自己的(de)最好。有(you)了這種情(qing)緒(xu)，你(ni)(ni)就會(hui)做得很好。如果你(ni)(ni)對產品本身(shen)擁有(you)極大的(de)熱情(qing)并釋放出(chu)來，一定(ding)程度上是(shi)會(hui)影(ying)響到客戶的(de)。

就算做不到自我催(cui)眠，也不要(yao)不自信，作為銷售對自己的產品都沒信心，你還說這產品好，誰信？

6、學會描述(shu)生活

很多銷(xiao)售(shou)人員(yuan)習(xi)慣于干巴巴地介紹(shao)產品，什么特(te)點(dian)怎(zen)么搭配等(deng)等(deng)，這樣很難(nan)激發(fa)客戶(hu)的(de)購(gou)買激情。

要運用形象(xiang)描(miao)述(shu)的(de)銷售技巧，將客(ke)戶(hu)的(de)體驗的(de)美妙(miao)情景畫在客(ke)戶(hu)心中，這(zhe)樣客(ke)戶(hu)才能被感(gan)染。

7、善用數字

盡管數(shu)字是干巴(ba)巴(ba)的，但是它卻(que)有讓人相信(xin)的妙用。將產品的各種(zhong)數(shu)據熟(shu)記(ji)于心，對(dui)客(ke)(ke)戶介紹的時候信(xin)口(kou)拈來，不(bu)僅(jin)會讓客(ke)(ke)戶相信(xin)你的產品，也(ye)會讓客(ke)(ke)戶相信(xin)你很專業(ye)。這一(yi)點(dian)和上一(yi)條銷售技巧(qiao)并不(bu)矛(mao)盾。

數據(ju)絕對是可以最直(zhi)觀的(de)反映你專業的(de)東西，簡單、直(zhi)接、有效，還能有效的(de)呼應第二要領。

8、結尾要有亮(liang)點

要將最重(zhong)要的放在開頭，但也不要忽略了(le)結尾，不能虎頭蛇尾，客(ke)戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象(xiang)。

可以把一(yi)(yi)些不太重要的東西放在中(zhong)間說(shuo)，而結尾的時(shi)候要留(liu)一(yi)(yi)些亮點，戛(jia)然而止(zhi)讓客戶(hu)余香(xiang)滿嘴、激動不已。你(ni)的介(jie)紹結束，客戶(hu)就應該有購(gou)買的激情(qing)。

提升業績的方法有哪些

1、了解自(zi)己的產品(pin)

不(bu)了(le)解自(zi)己產品的店(dian)員是不(bu)稱(cheng)職的店(dian)員。而不(bu)給店(dian)員作嚴格(ge)的產品培(pei)訓的店(dian)長也(ye)是不(bu)稱(cheng)職的店(dian)長。

2、傾(qing)聽(ting)客(ke)戶，別急于推(tui)銷產品(pin)

學會傾(qing)聽顧(gu)客的(de)話，從而找到推薦切(qie)入點。請記住這句名言：“賣一個客戶自己想要的(de)產品(pin)，比(bi)讓他買你有的(de)產品(pin)容易很多。”

3、學會“向上銷售”

一個人來買魚竿，能(neng)(neng)(neng)不能(neng)(neng)(neng)賣他一個漁(yu)船？如果不能(neng)(neng)(neng)賣他一個漁(yu)船，能(neng)(neng)(neng)不能(neng)(neng)(neng)賣他一個魚竿(gan)？很多時候，賣貴(gui)的(de)產品比賣便宜(yi)的(de)更好賣，當然也(ye)更值。

4、對自己充滿信心(xin)

覺得自己(ji)這(zhe)也不(bu)(bu)(bu)行，那也不(bu)(bu)(bu)行，或者(zhe)總是害怕(pa)自己(ji)失敗，不(bu)(bu)(bu)敢(gan)鼓起勇氣去嘗試？想做一個(ge)好店員，自信是非(fei)常重要的，千(qian)萬不(bu)(bu)(bu)要害怕(pa)！

5、了解推銷的(de)要點

要點就是讓客(ke)戶了(le)解(jie)你的產品，明白益處，信(xin)任你這(zhe)個人(ren)，打(da)消客(ke)戶的疑慮(lv)，要求客(ke)戶作決(jue)定。

6、不輕言放棄

嘗試(shi)一次就(jiu)放(fang)棄(qi)(qi)(qi)，這是(shi)最傻(sha)的做(zuo)法。銷售成功(gong)通常要(yao)4—11次客戶接(jie)觸，在此之前(qian)放(fang)棄(qi)(qi)(qi)，等于前(qian)功(gong)盡(jin)棄(qi)(qi)(qi)。

7、用不同的方式接觸顧(gu)客

每次都用相同的方(fang)式接(jie)觸和維(wei)護客戶，結(jie)果(guo)當然是惹客戶煩。換(huan)種方(fang)式接(jie)近(jin)客戶，能大大提高(gao)成(cheng)功的概(gai)率。

8、善于分配(pei)自己的(de)時間

把時間平均(jun)分配在所有(you)客(ke)戶身上(shang)，不知道客(ke)戶有(you)大小輕(qing)重之分是店(dian)員沒業績的(de)重要原因。業績高的(de)店(dian)員通常不是客(ke)戶數(shu)量最(zui)多的(de)，而是能抓(zhua)住重要客(ke)戶的(de)人。

9、每天都反省(sheng)自(zi)己的做法

每個(ge)推銷產品的方法都是有壽命的，店員應該每天(tian)總結，每天(tian)反省，不斷(duan)嘗(chang)試新的做法。

10、善于從做得好(hao)的店(dian)員那(nei)里學(xue)習(xi)

同一個店(dian)面里做得(de)好(hao)和差(cha)的(de)店(dian)員業績通常有(you)3-6倍(bei)的(de)差(cha)距。從(cong)做得(de)好(hao)的(de)人那里學會幾招(zhao)，對原來(lai)業績差(cha)的(de)店(dian)員很有(you)幫助。

11、制定業(ye)績(ji)和投(tou)入目標

沒(mei)(mei)(mei)有(you)目標的店員(yuan)肯定(ding)做不(bu)出(chu)成績，被拒絕對很多人來說是件(jian)痛苦事，因此店員(yuan)必須(xu)給自己規定(ding)每(mei)天的最低(di)投(tou)入（花多少時間和(he)客(ke)戶(hu)通話，拜(bai)訪多少個客(ke)戶(hu)等），沒(mei)(mei)(mei)有(you)投(tou)入就沒(mei)(mei)(mei)有(you)產出(chu)。

12、培養和客戶(hu)的長(chang)期關系(xi)

只有(you)賣產品時才(cai)想起客(ke)戶(hu)，這樣(yang)做，客(ke)戶(hu)不理睬(cai)你(ni)是再正常不過的事情(qing)。平時應多關(guan)心客(ke)戶(hu)，培養和客(ke)戶(hu)的長期關(guan)系才(cai)能讓(rang)你(ni)的客(ke)戶(hu)不會忘(wang)記你(ni)