地產電銷十大話術
1、您好(hao),我(wo)(wo)(wo)是XX地產的,我(wo)(wo)(wo)姓(xing)X,叫XX,以(yi)后由我(wo)(wo)(wo)來給您專職(zhi)找房(fang)子,您對房(fang)子要是有(you)什(shen)么要求(qiu)或(huo)有(you)什(shen)么意見(jian)你可(ke)以(yi)直(zhi)接告訴(su)我(wo)(wo)(wo),這樣更(geng)方便我(wo)(wo)(wo)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)幫(bang)你找到適合你的房(fang)子。
2、XX先生,你(ni)(ni)知道這(zhe)套房(fang)子不(bu)可(ke)(ke)(ke)能只(zhi)有我(wo)一(yi)(yi)個人(ren)在(zai)(zai)賣(mai),也(ye)不(bu)可(ke)(ke)(ke)能只(zhi)有我(wo)們一(yi)(yi)家公司在(zai)(zai)賣(mai),你(ni)(ni)對這(zhe)套房(fang)子感覺如何,你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以(yi)告(gao)(gao)訴我(wo),要(yao)是你(ni)(ni)不(bu)喜歡(huan),你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以(yi)和我(wo)說說為什么你(ni)(ni)不(bu)喜歡(huan),這(zhe)樣(yang)我(wo)下一(yi)(yi)次可(ke)(ke)(ke)以(yi)更準確地(di)幫(bang)你(ni)(ni)找到(dao)房(fang)子,要(yao)是你(ni)(ni)喜歡(huan)你(ni)(ni)也(ye)告(gao)(gao)訴我(wo)一(yi)(yi)下,這(zhe)樣(yang)我(wo)才能在(zai)(zai)最有利(li)的(de)時間里把握(wo)住這(zhe)個房(fang)子,幫(bang)你(ni)(ni)去爭取到(dao)最大的(de)利(li)益(yi)。
3、你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,坦州在賣的房子真的是(shi)很(hen)多(duo)(duo),可是(shi)適合你(ni)的房(fang)子(zi)(zi)就(jiu)這么一兩套(tao),所(suo)以你(ni)要是(shi)喜(xi)歡(huan),你(ni)告訴我,我會努力去(qu)(qu)做,去(qu)(qu)幫(bang)你(ni)爭取最多(duo)(duo)的利益,你(ni)也知道我房(fang)子(zi)(zi)拿一大堆要是(shi)賣不出去(qu)(qu)根本就(jiu)沒用(yong),所(suo)以我會努力的幫(bang)你(ni)把握這個房(fang)子(zi)(zi)的。
4、房(fang)東現在他想賣這(zhe)個價(jia),當然我(wo)(wo)(wo)們花(hua)這(zhe)么多(duo)(duo)錢(qian)買(mai)房(fang)子,不可能一(yi)分錢(qian)都不講(jiang)價(jia),那(nei)叫我(wo)(wo)(wo)買(mai),我(wo)(wo)(wo)也不會去(qu)買(mai),價(jia)格一(yi)定可以談(tan)(tan),不過能談(tan)(tan)多(duo)(duo)少我(wo)(wo)(wo)不知道(dao),因(yin)為(wei)房(fang)子不是(shi)我(wo)(wo)(wo)的,我(wo)(wo)(wo)只能盡力(li)去(qu)幫(bang)你談(tan)(tan),不管能談(tan)(tan)下多(duo)(duo)少我(wo)(wo)(wo)都會及時和(he)你聯系的,你心(xin)中大概的價(jia)位是(shi)多(duo)(duo)少,我(wo)(wo)(wo)心(xin)里有個底,也好幫(bang)你去(qu)談(tan)(tan)。
5、對,買(mai)一套房子(zi)是大事,不(bu)(bu)能(neng)(neng)不(bu)(bu)考慮就(jiu)下(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)定(ding)了,XX先(xian)生(sheng),對這(zhe)(zhe)套房子(zi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)最終只(zhi)有(you)兩個(ge)答(da)案,要么(me)買(mai),要么(me)不(bu)(bu)買(mai),所(suo)以(yi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)以(yi)先(xian)回去(qu)(qu)(qu)考慮一下(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)這(zhe)(zhe)個(ge)問題,要不(bu)(bu)然你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要是考慮了好(hao)久定(ding)下(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)來要買(mai),可(ke)是這(zhe)(zhe)時候房子(zi)賣了或房東(dong)不(bu)(bu)賣了,那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)想(xiang)要我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也沒辦(ban)法幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)爭(zheng)取(qu)來,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也知道(dao)適合(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的房子(zi)不(bu)(bu)是很多(duo)(duo),看中了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)希望你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)能(neng)(neng)去(qu)(qu)(qu)把(ba)(ba)握機會,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)邊再幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)(qu)(qu)把(ba)(ba)握,讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)共同去(qu)(qu)(qu)努(nu)力(li)去(qu)(qu)(qu)爭(zheng)取(qu)、當然你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要是不(bu)(bu)滿(man)意你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也好(hao)給房東(dong)回個(ge)話(hua)、以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)多(duo)(duo)年的工作(zuo)經(jing)驗,談(tan)這(zhe)(zhe)么(me)多(duo)(duo)的價(jia)(jia)格(ge)是不(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)的,但是不(bu)(bu)管你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)出多(duo)(duo)少(shao)價(jia)(jia)格(ge)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都會盡我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的努(nu)力(li)去(qu)(qu)(qu)談(tan)一下(xia)(xia)(xia)(xia)(xia),不(bu)(bu)管能(neng)(neng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)談(tan)下(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都會給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)回話(hua),對于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是服務(wu)行業(ye),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)很希望我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的服務(wu)對你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有(you)所(suo)幫(bang)助,如果這(zhe)(zhe)個(ge)價(jia)(jia)格(ge)是不(bu)(bu)確定(ding)的價(jia)(jia)格(ge)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)確定(ding)的價(jia)(jia)格(ge),如果這(zhe)(zhe)是你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)確定(ding)的價(jia)(jia)格(ge)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)最高(gao)能(neng)(neng)花多(duo)(duo)少(shao)錢(qian)去(qu)(qu)(qu)買(mai)這(zhe)(zhe)套房子(zi),因(yin)為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也知道(dao),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)服務(wu)的,如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)沒有(you)告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)真正的意圖,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)沒辦(ban)法幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)工作(zuo)了。
6、XX先生,我知道你也(ye)有很(hen)多顧慮,但是有什(shen)么想法你可(ke)以告訴我,這樣說(shuo)不定我能以我的專業為(wei)你提供一個很(hen)好的解(jie)決(jue)方案,你看你方便和我說(shuo)說(shuo)你的難(nan)處嗎?
7、沒關系(xi),房(fang)子(zi)適合(he)的(de)才是(shi)最好的(de),就好像(xiang)一(yi)個人要(yao)買(mai)80萬(wan)的(de)房(fang)子(zi)他不(bu)(bu)(bu)會(hui)去看20萬(wan)的(de)房(fang)子(zi),買(mai)20萬(wan)不(bu)(bu)(bu)會(hui)去看80萬(wan)的(de)房(fang)子(zi)一(yi)樣(yang)(yang),雖然那(nei)房(fang)子(zi)很好,但是(shi)不(bu)(bu)(bu)適合(he)于他,你不(bu)(bu)(bu)喜歡這(zhe)(zhe)套房(fang)子(zi)一(yi)定有你的(de)理由,你不(bu)(bu)(bu)防告訴我(wo)(wo),這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)也(ye)好讓(rang)我(wo)(wo)在下(xia)一(yi)次為你找(zhao)房(fang)子(zi)的(de)時(shi)候更準確(que)一(yi)點,這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)不(bu)(bu)(bu)會(hui)出現(xian)麻木(mu)的(de)看房(fang),這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)為你,也(ye)為我(wo)(wo)節(jie)省了好多時(shi)間,對嗎?
8、行,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一定(ding)會(hui)去幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)爭(zheng)取(qu)(qu)到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)套(tao)房(fang)子(zi)(zi)(zi),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)能(neng)給你(ni)(ni)(ni)(ni)保(bao)證我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)談(tan)(tan)(tan)成什么價格(ge)(ge)(ge),因為你(ni)(ni)(ni)(ni)也知道(dao)這(zhe)(zhe)房(fang)子(zi)(zi)(zi)不(bu)(bu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de),價格(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來定(ding)的(de)(de)(de),但是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一定(ding)會(hui)去努力,只要我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)談(tan)(tan)(tan)下來的(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一定(ding)會(hui)幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)談(tan)(tan)(tan)掉(diao),因為對于賣方,他多(duo)拿(na)一張和(he)少拿(na)一張是(shi)沒有什么太大(da)(da)的(de)(de)(de)區別(bie),但是(shi)對于買(mai)方,多(duo)拿(na)出一張,自己(ji)的(de)(de)(de)經濟(ji)壓(ya)力就(jiu)大(da)(da)一點,而(er)對于我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們,房(fang)子(zi)(zi)(zi)拿(na)一大(da)(da)堆(dui),沒賣出去跟本就(jiu)沒有用(yong),所(suo)以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)為你(ni)(ni)(ni)(ni)爭(zheng)取(qu)(qu)每一分錢,每一寸利益,不(bu)(bu)要說是(shi)一千二千,哪怕(pa)是(shi)一百二百我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都會(hui)幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)去爭(zheng)取(qu)(qu),所(suo)以你(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)以告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)才(cai)能(neng)更(geng)好的(de)(de)(de)把(ba)握(wo)好這(zhe)(zhe)套(tao)房(fang)子(zi)(zi)(zi),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)會(hui)把(ba)你(ni)(ni)(ni)(ni)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)和(he)房(fang)東說,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)用(yong)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)專業技巧,如果(guo)能(neng)談(tan)(tan)(tan)到(dao)(dao)比你(ni)(ni)(ni)(ni)出的(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)低我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)一定(ding)不(bu)(bu)會(hui)讓你(ni)(ni)(ni)(ni)多(duo)花一分錢的(de)(de)(de)。
9、XX先生,你好,我和房東談了,可是房東告訴我他這套房子這(zhe)個面積,這(zhe)個樓層,這(zhe)種(zhong)裝修,這(zhe)樣(yang)物業,在這(zhe)個地段比市場價低(di)好多,他不可能再(zai)低(di)了(le),真的是對不起,是我(wo)(wo)不夠優秀(xiu),不過沒(mei)(mei)關(guan)系我(wo)(wo)會(hui)請(qing)我(wo)(wo)的主(zhu)任和我(wo)(wo)的經理(li)幫(bang)忙再(zai)去幫(bang)你爭取,我(wo)(wo)主(zhu)任我(wo)(wo)經理(li)比我(wo)(wo)優秀(xiu),他們有沒(mei)(mei)有談(tan)下來我(wo)(wo)都會(hui)給你回話(hua)的,你這(zhe)邊確切(qie)多少價格(ge)你和我(wo)(wo)說(shuo)一定,這(zhe)樣(yang)我(wo)(wo)心里有底更(geng)知道怎么(me)去把握。
如何與客戶更好的溝通
1、贊美顧客
人(ren)都是(shi)喜歡被(bei)別人(ren)贊(zan)美的,被(bei)贊(zan)美以后(hou),客戶心情(qing)肯定是(shi)非常愉快的,這樣(yang)有利于(yu)我們引導客戶,進一步(bu)溝(gou)通。
2、停頓
語(yu)速(su)要放慢,每說完一句話(hua),給(gei)客(ke)戶留(liu)有喘息的機會(hui),一氣(qi)兒說完,效(xiao)果是非常(chang)差(cha)的,因為(wei)客(ke)戶根本(ben)就記不(bu)住我們在(zai)說什(shen)么。
3、認真聆聽
如果我(wo)們(men)(men)在給客戶(hu)講解(jie)(jie)時(shi),被客戶(hu)打(da)斷,說明客戶(hu)對我(wo)們(men)(men)的`話(hua)題很(hen)感興趣,這(zhe)個時(shi)候,我(wo)們(men)(men)不能搶(qiang)話(hua)題,要認(ren)真聆(ling)聽,了解(jie)(jie)客戶(hu)的真實想法,為我(wo)們(men)(men)后續的成(cheng)交(jiao)打(da)下基礎。
4、重(zhong)復對方說的話
適(shi)當(dang)的(de)(de)重(zhong)復客戶(hu)的(de)(de)一(yi)些很重(zhong)要(yao)的(de)(de)話,很容易與(yu)客戶(hu)產生共鳴,另一(yi)方面可以(yi)確保重(zhong)要(yao)信息的(de)(de)準確,真(zhen)實性。
5、重復他的(de)名(ming)字
被(bei)重視的(de)感覺,是每個客戶(hu)都想要(yao)的(de),而且(qie)還要(yao)重復恰當,一般對女士最好都喊(han)“X姐”,年長(chang)些(xie)的(de)喊(han)“X阿姨”,男士喊(han)“X哥”,年長(chang)些(xie)的(de)喊(han)“X叔”,以接近(jin)與客戶(hu)的(de)距離。
6、將心比心
客(ke)(ke)戶的(de)信賴,是(shi)靠大家的(de)真(zhen)誠(cheng)換來的(de),所以,與客(ke)(ke)戶將心比心,真(zhen)誠(cheng)相(xiang)待,多站在客(ke)(ke)戶的(de)角度(du)去(qu)替他考慮問題,客(ke)(ke)戶就會信任你(ni),就會愿意與你(ni)打交道,最終他愿意到你(ni)店買房(fang)或賣房(fang),以達到我們最終的(de)銷(xiao)售結(jie)果。