一、人工在線客服是真人嗎

互(hu)聯網時代(dai)，很多人工(gong)服務的回答首先是(shi)機器(qi)人，如果想要(yao)與真人客服聯系(xi)，還(huan)需(xu)要(yao)經(jing)過一定的操(cao)作步(bu)驟。

一般(ban)情況下你如果有(you)很重(zhong)要的問題可以通過電(dian)話和客服取得聯系。

人工在線服務只是在最快(kuai)最短時(shi)間內(nei)回(hui)復受理(li)人(ren)的(de)問(wen)題，讓受理(li)人(ren)有一種欣(xin)慰和不急躁(zao)的(de)心情。并且，現在的(de)機器(qi)人(ren)很智能，一般都是通過(guo)關鍵(jian)詞給用戶(hu)進行回(hui)復。

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二、怎么聯系在線人工客服

隨著移動(dong)互聯網的(de)(de)發展，人(ren)們操(cao)作手機(ji)的(de)(de)頻率大大高于PC了(le)，手機(ji)的(de)(de)各種APP，使用(yong)的(de)(de)人(ren)多了(le)，難免會遇到各種問(wen)題，有時需(xu)要反饋問(wen)題給客服處理，那(nei)怎么聯系在(zai)線人(ren)工客服呢？在(zai)此以微信為例，不(bu)同(tong)的(de)(de)軟(ruan)件應(ying)該大同(tong)小異(yi)：

1、打開搜索軟件，在(zai)搜索在(zai)輸入“微信客服(fu)電話”。

2、我點擊“微信客(ke)服(fu)電(dian)(dian)話(hua)(hua)”進(jin)入(ru)騰訊(xun)的網站。我們(men)可以(yi)看(kan)到(dao)微信客(ke)服(fu)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，若有需(xu)要(yao)則(ze)可以(yi)撥打客(ke)服(fu)電(dian)(dian)話(hua)(hua)來解決(jue)。

3、選擇(ze)賬號保護，在搜索框中，微信賬號或者(zhe)其(qi)他的相關(guan)問題(ti)，輸入(ru)關(guan)鍵字(zi)匹(pi)配后，點擊右(you)側查詢按鈕。

4、點擊查詢按鈕后(hou)，會匹配出相關解決問題的方法，然后(hou)向客服咨詢就(jiu)可以了。