一、400電話如何轉接

400電話是(shi)一個虛擬號碼，只有綁定到(dao)手機(ji)或座機(ji)才能使用。根據企業的(de)需要(yao)，有許(xu)多可以轉接的(de)方法。

1、順序轉接至綁定電話

第一(yi)(yi)個客(ke)戶電(dian)(dian)話(hua)(hua)打進來，a電(dian)(dian)話(hua)(hua)響；如(ru)果(guo)a電(dian)(dian)話(hua)(hua)無人接(jie)(jie)聽，一(yi)(yi)般建議等待時間設置(zhi)為20秒，則20秒后(hou)來電(dian)(dian)按(an)順序轉接(jie)(jie)至第二門b電(dian)(dian)話(hua)(hua)；如(ru)果(guo)b電(dian)(dian)話(hua)(hua)還是無人接(jie)(jie)聽，則20秒后(hou)來電(dian)(dian)按(an)順序轉接(jie)(jie)至第三門c電(dian)(dian)話(hua)(hua)；以此類推，一(yi)(yi)直(zhi)按(an)順序轉下(xia)去，這(zhe)是最常見的(de)轉接(jie)(jie)方式。

2、隨機轉接至綁定電話

任何一(yi)門電(dian)話(hua)打進來(lai)轉接的(de)(de)號碼都將是隨機的(de)(de)，按照員(yuan)工(gong)接聽電(dian)話(hua)的(de)(de)效率隨機找一(yi)個最適(shi)合的(de)(de)客服接聽。

3、循環模式

如果綁定ABC3部(bu)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，第一次來電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)按照(zhao)A、B、C的順(shun)序(xu)，再來電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)按照(zhao)B、C、A的順(shun)序(xu)，再來電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)按照(zhao)C、B、A的順(shun)序(xu)以此類推，這樣(yang)(yang)保證大(da)家接電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的機(ji)會是一樣(yang)(yang)的，多(duo)用于電(dian)(dian)(dian)視購物的接電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)客(ke)服。

按(an)順序轉接設置的企(qi)業(ye)，可以(yi)將一(yi)批銷(xiao)(xiao)售能力強的人捆綁到前面，這樣(yang)可以(yi)更好(hao)的提(ti)高企(qi)業(ye)的銷(xiao)(xiao)售成(cheng)功率。循環轉移體現(xian)了(le)企(qi)業(ye)的公平性，兩者(zhe)都有各(ge)自的優(you)點(dian)(dian)和(he)缺點(dian)(dian)，看看企(qi)業(ye)如何衡量它們。

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二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉接到手機(ji)上接聽需要在座機(ji)上進(jin)行設置。

設置步驟：

1、開(kai)啟(qi)轉(zhuan)移(yi)所有(you)來電（即將所有(you)打到固定(ding)電話(hua)(hua)的(de)(de)呼叫(jiao)都轉(zhuan)移(yi)到手機(ji)上）：拿起座機(ji)話(hua)(hua)筒聽到長(chang)鳴(ming)聲后，在(zai)撥(bo)號盤上輸入(ru)(ru)“*57*接收呼叫(jiao)轉(zhuan)移(yi)的(de)(de)手機(ji)號碼#”。輸入(ru)(ru)完(wan)成(cheng)后，聽到“謝謝使用(yong)，您(nin)的(de)(de)補充(chong)業務已登(deng)記成(cheng)功”的(de)(de)提示音，便完(wan)成(cheng)開(kai)啟(qi)設(she)置。

2、如果接收轉(zhuan)移的(de)手機(ji)是(shi)外地手機(ji)時(shi)，在(zai)撥打時(shi)候(hou)是(shi)需要加(jia)撥0的(de)，所以(yi)在(zai)設置轉(zhuan)移所有來電(dian)時(shi)，需要輸入(ru)“*57*0接收呼叫轉(zhuan)移的(de)手機(ji)號#”。

3、如(ru)果(guo)更換了(le)固定電(dian)話號碼或想取消與原來號碼的“轉移所(suo)有來電(dian)”。拿起座機(ji)電(dian)話話筒，在長鳴聲中，輸入“#57#”聽到“謝謝使用，您的補充業務已經登記成(cheng)功”的提示音即可完成(cheng)取消。

4、開啟無應答轉移（即將長時間沒有人應答的(de)固定電(dian)話的(de)呼叫轉移到(dao)手機上）：拿起電(dian)話話筒，在長鳴聲中，在撥號盤上輸入代(dai)碼“*41*接收呼叫轉移的(de)手機號#”在聽到(dao)“謝(xie)謝(xie)使用。”的(de)提示音后完成設置。

5、取消(xiao)無(wu)應(ying)答轉移：拿起電話話筒，在長鳴聲中，輸入“#41#”聽(ting)到(dao)“謝謝使用，您的(de)補充業務已(yi)經登記成功”的(de)提示(shi)音(yin)即可完成取消(xiao)。