健身俱樂部加盟經營中要注意的幾大問題
近幾年國內健(jian)身房(fang)各地大量開辦(ban),健(jian)身房(fang)之間(jian)的(de)競(jing)爭也(ye)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)激烈,各健(jian)身房(fang)都具備(bei)一(yi)定的(de)健(jian)身器械(xie)以及(ji)良好的(de)健(jian)身環境,其(qi)硬件設施能達(da)到一(yi)定水平。那么,高素質的(de)人員就成為健(jian)身俱樂部加盟競(jing)爭的(de)優勢條件,高品質的(de)服務才是(shi)健(jian)身俱樂部加盟參(can)與(yu)競(jing)爭的(de)核(he)心所(suo)在。現就以下問題(ti)與(yu)各位分享(xiang)。
問題一:盲目降價
很多健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)(ju)樂(le)(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)在(zai)經營的(de)過程當中(zhong),經常會犯的(de)一(yi)個錯誤(wu)就是降(jiang)價,甚至不斷(duan)降(jiang)價,在(zai)同一(yi)個市場(chang)有大的(de)健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang)也有小的(de)健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang),有的(de)健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang)想(xiang)不斷(duan)擴(kuo)大自己的(de)市場(chang)占(zhan)有份額和盡(jin)快(kuai)收回成(cheng)本,就以(yi)低價格吸引會員,不考(kao)慮健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)(ju)樂(le)(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)的(de)容量、投資成(cheng)本、每月維(wei)持經營的(de)開支和會員的(de)感受,覺得(de)自己可以(yi)先掌握(wo)這個市場(chang)以(yi)后(hou)再把價格提上(shang)去,價格很難在(zai)短時間提上(shang)去,不斷(duan)降(jiang)低健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)(ju)樂(le)(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)的(de)服(fu)務水平,不斷(duan)縮(suo)短健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)(ju)樂(le)(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)的(de)生命。
問題二:會籍顧問流動性大
主要(yao)原因是很多的(de)經營(ying)(ying)者(zhe)不重(zhong)視會籍(ji)(ji)顧(gu)問(wen)(wen),薪金(jin)制(zhi)度(du)、管(guan)理制(zhi)度(du)不健(jian)(jian)全,不注重(zhong)培養人才,導致會籍(ji)(ji)顧(gu)問(wen)(wen)流動性大(da),招(zhao)一(yi)批(pi),走(zou)一(yi)批(pi)。很多的(de)經營(ying)(ying)者(zhe)覺(jue)得只要(yao)對(dui)健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂部(bu)加(jia)盟的(de)幾個教(jiao)練好,生意是教(jiao)練做上去的(de),其實這種觀(guan)念是錯誤(wu)的(de),從企(qi)業經營(ying)(ying)的(de)角度(du)來講(jiang),效(xiao)益的(de)好壞取決與“功在管(guan)理,敗在銷售”,如(ru)果你(ni)想(xiang)健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂部(bu)加(jia)盟良性的(de)經營(ying)(ying)下去,就必須要(yao)有一(yi)批(pi)高素質的(de)會籍(ji)(ji)顧(gu)問(wen)(wen),因為他們是健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂部(bu)加(jia)盟的(de)橋梁,他們也是健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂部(bu)加(jia)盟生命力的(de)一(yi)部(bu)分。
問題三:教練流動性大
1、 首(shou)先一部(bu)分原因是(shi)健(jian)身俱(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)在(zai)面試(shi)教練(lian)的時(shi)(shi)候(hou)不(bu)要只注重教練(lian)的身材(cai)、上課水(shui)平(ping)及帶(dai)課氛(fen)圍,更應該注重的是(shi)人(ren)品和(he)教練(lian)的綜合素質,其(qi)次再是(shi)工作能(neng)力(li)。另(ling)一部(bu)分是(shi)有(you)的教練(lian)品德(de)有(you)問題,覺得(de)自己在(zai)健(jian)身俱(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)有(you)這么的會員(yuan)喜歡(huan),不(bu)服(fu)從健(jian)身俱(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)管(guan)理(li)。另(ling)外值(zhi)得(de)一提(ti)的是(shi),在(zai)面試(shi)教練(lian)的時(shi)(shi)候(hou)一定要有(you)教練(lian)員(yuan)資格證書。
2、 健身(shen)(shen)(shen)俱樂部(bu)(bu)加(jia)盟(meng)(meng)老板(ban)也要(yao)經常在本健身(shen)(shen)(shen)俱樂部(bu)(bu)加(jia)盟(meng)(meng)參加(jia)健身(shen)(shen)(shen)活動,養成健身(shen)(shen)(shen)的習(xi)慣,多了(le)(le)解健身(shen)(shen)(shen),這樣做不但可(ke)以和自己的工(gong)作人員(yuan)(yuan)能很好溝通,更能了(le)(le)解會(hui)員(yuan)(yuan)的感(gan)受,找到健身(shen)(shen)(shen)俱樂部(bu)(bu)加(jia)盟(meng)(meng)的不足,更在面試教練人員(yuan)(yuan)的時候能很好了(le)(le)解教練員(yuan)(yuan)的專業水平。
3、 健身(shen)俱樂(le)部加盟要(yao)有(you)一套完整合理(li)的(de)薪金(jin)(jin)制(zhi)度,管理(li)人員(yuan)要(yao)充分利用(yong)工資、獎金(jin)(jin)、福利等(deng)“杠桿”來調動員(yuan)工的(de)積極性,促使員(yuan)工努力工作,工作 之余,那怕(pa)是老板、經理(li)一句簡單的(de)問候,也能讓員(yuan)工有(you)種滿足感。
4、 有(you)(you)的健(jian)身(shen)健(jian)身(shen)俱樂(le)(le)部(bu)加盟(meng)的老板認為跳操(cao)教練(lian)(lian)要經常更(geng)換,這(zhe)(zhe)樣(yang)才能(neng)給員(yuan)工壓力(li)、動力(li),給會(hui)員(yuan)新(xin)鮮(xian)感(gan),殊不知道這(zhe)(zhe)樣(yang)做(zuo)在(zai)健(jian)身(shen)健(jian)身(shen)俱樂(le)(le)部(bu)加盟(meng)經營(ying)中是很(hen)危險的操(cao)作(zuo),不但讓(rang)員(yuan)工覺(jue)得沒有(you)(you)安全感(gan),更(geng)讓(rang)會(hui)員(yuan)覺(jue)得健(jian)身(shen)俱樂(le)(le)部(bu)加盟(meng)更(geng)換教練(lian)(lian)太(tai)頻繁,讓(rang)會(hui)員(yuan)難以適應
5、健(jian)身俱樂(le)部加盟(meng)要不斷開展(zhan)會員活動(dong),不但豐(feng)富(fu)了員工生活,更(geng)讓會員感(gan)覺到健(jian)身俱樂(le)部加盟(meng)花樣多,也能在諸多活動(dong)中放松、體驗(yan)人生快樂(le),還(huan)能交(jiao)到更(geng)多的朋友(you)。
6、 健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂部加盟教練也要(yao)不(bu)斷(duan)提高自(zi)身(shen)(shen)的(de)綜合素(su)質,適(shi)時了解新的(de)健(jian)身(shen)(shen)常識、新的(de)健(jian)身(shen)(shen)流行趨勢(shi),這樣才不(bu)會被淘汰。
問題四:老會員流失嚴重
很多健(jian)身俱(ju)樂部(bu)加(jia)盟管理者認為,只(zhi)要會員交了錢,來(lai)(lai)不(bu)來(lai)(lai)沒關系(xi),不(bu)來(lai)(lai)反(fan)而(er)減少了健(jian)身俱(ju)樂部(bu)加(jia)盟開支,其實這是一個致命的錯誤。其實健(jian)身俱(ju)樂部(bu)加(jia)盟真正重(zhong)視的不(bu)應該只(zhi)重(zhong)視賺錢,而(er)是要注重(zhong)會員的健(jian)康以及需求。
問題五:定位問題
很多健身俱樂部加盟管理者對自己的定位比較模糊,低端、中端、高檔都在做。只要會籍拉來人,就收錢入會,對健身俱樂部加盟會員的人際環境沒得一個規劃。一年以后,會員層次復雜,健身俱樂部加盟會員之間還可能發生矛盾,健身俱樂部加盟作為休閑、交際的平臺功能沒有建立。這對健身俱樂部加盟的會員保有是一大硬傷。