健身俱樂部加盟經營中要注意的幾大問題
近幾年(nian)國(guo)內健(jian)身(shen)(shen)房(fang)各(ge)地(di)大量開辦,健(jian)身(shen)(shen)房(fang)之間的(de)競爭也越來越激烈,各(ge)健(jian)身(shen)(shen)房(fang)都(dou)具備一(yi)定的(de)健(jian)身(shen)(shen)器械以及(ji)良好的(de)健(jian)身(shen)(shen)環(huan)境,其硬件(jian)設施(shi)能達到一(yi)定水平。那么,高素質的(de)人員就成為健(jian)身(shen)(shen)俱樂部加盟競爭的(de)優勢條件(jian),高品質的(de)服務才(cai)是健(jian)身(shen)(shen)俱樂部加盟參與競爭的(de)核心所在。現就以下問(wen)題與各(ge)位分享。
問題一:盲目降價
很多健(jian)身俱(ju)樂部加(jia)(jia)盟在(zai)經營的(de)(de)過(guo)程當中,經常會犯(fan)的(de)(de)一個錯誤就(jiu)是降(jiang)價,甚至不(bu)斷降(jiang)價,在(zai)同一個市場(chang)有(you)大的(de)(de)健(jian)身房(fang)也有(you)小(xiao)的(de)(de)健(jian)身房(fang),有(you)的(de)(de)健(jian)身房(fang)想不(bu)斷擴大自己的(de)(de)市場(chang)占(zhan)有(you)份額和(he)盡快(kuai)收回成本(ben),就(jiu)以低(di)價格吸引會員(yuan),不(bu)考慮健(jian)身俱(ju)樂部加(jia)(jia)盟的(de)(de)容量、投(tou)資成本(ben)、每(mei)月維持經營的(de)(de)開支和(he)會員(yuan)的(de)(de)感(gan)受,覺得自己可以先掌握這個市場(chang)以后再把價格提上去,價格很難在(zai)短時間提上去,不(bu)斷降(jiang)低(di)健(jian)身俱(ju)樂部加(jia)(jia)盟的(de)(de)服務水平,不(bu)斷縮短健(jian)身俱(ju)樂部加(jia)(jia)盟的(de)(de)生命。
問題二:會籍顧問流動性大
主(zhu)要(yao)原因是(shi)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)者不(bu)重(zhong)視(shi)會籍顧問,薪金制度、管理(li)制度不(bu)健(jian)全,不(bu)注重(zhong)培(pei)養人才(cai),導致(zhi)會籍顧問流動(dong)性大,招一(yi)批,走(zou)一(yi)批。很多(duo)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)者覺得(de)只要(yao)對(dui)健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)加盟(meng)的(de)(de)(de)(de)幾個教(jiao)練好,生意(yi)是(shi)教(jiao)練做上去的(de)(de)(de)(de),其(qi)實這種觀念是(shi)錯誤的(de)(de)(de)(de),從(cong)企(qi)業經(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)角度來講,效益的(de)(de)(de)(de)好壞取決與(yu)“功在(zai)管理(li),敗在(zai)銷售”,如(ru)果你想健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)加盟(meng)良性的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)下去,就必須要(yao)有一(yi)批高素質的(de)(de)(de)(de)會籍顧問,因為他們是(shi)健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)加盟(meng)的(de)(de)(de)(de)橋梁,他們也是(shi)健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)加盟(meng)生命力的(de)(de)(de)(de)一(yi)部(bu)分。
問題三:教練流動性大
1、 首先一(yi)部分(fen)原因是健身(shen)(shen)俱樂部加盟管理人(ren)員在面(mian)試(shi)教練的(de)(de)(de)時候不要(yao)只注重教練的(de)(de)(de)身(shen)(shen)材、上課(ke)水平及帶課(ke)氛圍,更應該注重的(de)(de)(de)是人(ren)品(pin)和教練的(de)(de)(de)綜合素質,其次再是工作能力。另一(yi)部分(fen)是有的(de)(de)(de)教練品(pin)德有問題,覺得自己(ji)在健身(shen)(shen)俱樂部加盟有這么(me)的(de)(de)(de)會員喜歡,不服從(cong)健身(shen)(shen)俱樂部加盟管理。另外值得一(yi)提的(de)(de)(de)是,在面(mian)試(shi)教練的(de)(de)(de)時候一(yi)定要(yao)有教練員資格(ge)證(zheng)書。
2、 健身俱(ju)樂(le)部(bu)加盟(meng)老板(ban)也要經常在本健身俱(ju)樂(le)部(bu)加盟(meng)參加健身活(huo)動,養成健身的(de)(de)(de)(de)習慣(guan),多了(le)解健身,這樣做不但可(ke)以和自己的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)人員能很好溝通(tong),更能了(le)解會員的(de)(de)(de)(de)感受,找(zhao)到健身俱(ju)樂(le)部(bu)加盟(meng)的(de)(de)(de)(de)不足,更在面(mian)試(shi)教練(lian)(lian)人員的(de)(de)(de)(de)時候能很好了(le)解教練(lian)(lian)員的(de)(de)(de)(de)專業水平。
3、 健身俱(ju)樂部加盟(meng)要有(you)一(yi)套完(wan)整合理(li)的薪金制度,管理(li)人員(yuan)要充分(fen)利用工(gong)(gong)資(zi)、獎金、福利等“杠(gang)桿”來調動員(yuan)工(gong)(gong)的積極性,促(cu)使員(yuan)工(gong)(gong)努(nu)力(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),工(gong)(gong)作(zuo)(zuo) 之余,那怕是老板(ban)、經(jing)理(li)一(yi)句(ju)簡(jian)單的問候(hou),也(ye)能讓員(yuan)工(gong)(gong)有(you)種滿足(zu)感。
4、 有的健(jian)(jian)身健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)的老板認為跳操(cao)(cao)教練(lian)要(yao)經常更換(huan),這樣才能給(gei)員工壓力(li)、動力(li),給(gei)會(hui)員新鮮(xian)感,殊不(bu)知道(dao)這樣做在健(jian)(jian)身健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)經營中是很危(wei)險的操(cao)(cao)作,不(bu)但讓員工覺(jue)得沒有安全感,更讓會(hui)員覺(jue)得健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)更換(huan)教練(lian)太(tai)頻繁,讓會(hui)員難(nan)以適應
5、健身俱(ju)樂部(bu)加盟要不斷開展會(hui)員(yuan)活動(dong),不但豐富(fu)了員(yuan)工(gong)生活,更讓會(hui)員(yuan)感(gan)覺到健身俱(ju)樂部(bu)加盟花樣多(duo),也能在諸(zhu)多(duo)活動(dong)中放(fang)松、體(ti)驗(yan)人生快樂,還能交到更多(duo)的朋友(you)。
6、 健(jian)(jian)身俱樂部加盟(meng)教練也要不斷提(ti)高(gao)自身的(de)(de)綜合(he)素質,適時(shi)了解新的(de)(de)健(jian)(jian)身常識、新的(de)(de)健(jian)(jian)身流行趨勢,這(zhe)樣才不會被淘(tao)汰。
問題四:老會員流失嚴重
很多健身(shen)俱(ju)樂(le)(le)部加(jia)盟(meng)(meng)管理(li)者認為,只(zhi)要會員交了錢,來(lai)不(bu)(bu)來(lai)沒關(guan)系(xi),不(bu)(bu)來(lai)反而減少了健身(shen)俱(ju)樂(le)(le)部加(jia)盟(meng)(meng)開支(zhi),其實這是(shi)一個致(zhi)命(ming)的錯誤。其實健身(shen)俱(ju)樂(le)(le)部加(jia)盟(meng)(meng)真正重(zhong)(zhong)視(shi)的不(bu)(bu)應該(gai)只(zhi)重(zhong)(zhong)視(shi)賺錢,而是(shi)要注重(zhong)(zhong)會員的健康以及需求。
問題五:定位問題
很多健身俱樂部加盟管理者對自己的定位比較模糊,低端、中端、高檔都在做。只要會籍拉來人,就收錢入會,對健身俱樂部加盟會員的人際環境沒得一個規劃。一年以后,會員層次復雜,健身俱樂部加盟會員之間還可能發生矛盾,健身俱樂部加盟作為休閑、交際的平臺功能沒有建立。這對健身俱樂部加盟的會員保有是一大硬傷。