一、網絡直播電商的劣勢有哪些
最明顯(xian)的就是直播通常看不清產品的細節,摸不到其(qi)質感,無法(fa)準確(que)感知(zhi)到產品。
就服裝服飾而(er)言,用戶也看不到自己上身(shen)效果。直播間的(de)燈(deng)光(guang)、鏡(jing)頭(tou)等對(dui)商品(pin)的(de)外觀(guan)影(ying)響很(hen)大,可(ke)(ke)能(neng)會誤導消費者(zhe)。比如鏡(jing)頭(tou)清晰度(du)不夠,或者(zhe)主(zhu)播主(zhu)動(dong)使用濾鏡(jing)、特效等,對(dui)美妝、服飾類產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)真實體驗都有影(ying)響。同時(shi)一些比較注重色(se)彩(cai)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin),因為(wei)觀(guan)看時(shi)的(de)設(she)備顯示效果與實際(ji)顏色(se)有色(se)差,可(ke)(ke)能(neng)會導致對(dui)產(chan)(chan)(chan)品(pin)需(xu)求的(de)誤判(pan)。
主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的群(qun)體(ti)效應又很強(qiang),消費者很容(rong)易沖動消費,買回來很多(duo)自己不合(he)適的產品,導(dao)致退貨(huo)率高。粉絲收到貨(huo)后不滿意(yi),又會在評論(lun)里帶節奏,傳(chuan)播負能(neng)量,面對這種突發狀況,非(fei)常考驗(yan)主播的現場隨機應變能(neng)力(li)。
二、商家應該怎么應對直播電商的劣勢
1、尋找專業性高(gao)和(he)賣貨(huo)業務能(neng)力強的主(zhu)(zhu)播(bo)來直播(bo)。一方面(mian),商家(jia)可(ke)以在(zai)直播(bo)平臺上找優(you)秀的帶貨(huo)主(zhu)(zhu)播(bo),將其當(dang)作主(zhu)(zhu)播(bo)培養的優(you)秀案例,讓(rang)新(xin)人主(zhu)(zhu)播(bo)來學習(xi),以培訓專業性高(gao)和(he)賣貨(huo)能(neng)力強的新(xin)人主(zhu)(zhu)播(bo)。
2、燈光(guang)盡量自然,把產品詳細的展現(xian)在用戶的眼前。