本(ben)職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)共(gong)分(fen)五級(ji)(ji),分(fen)別為:初級(ji)(ji)(國家(jia)(jia)職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)五級(ji)(ji))、中(zhong)級(ji)(ji)(國家(jia)(jia)職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)四級(ji)(ji))、高(gao)級(ji)(ji)(國家(jia)(jia)職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)三級(ji)(ji))、技(ji)師(國家(jia)(jia)職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)二級(ji)(ji))、高(gao)級(ji)(ji)技(ji)師(國家(jia)(jia)職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)一(yi)級(ji)(ji))。
(1)初級:具備以下條件之一者
①經本職業(ye)初級正規培訓達規定標(biao)準學時數(shu),并取得結業(ye)證書。
②在本(ben)職業(ye)連續見習工作2年以(yi)上。
(2)中級:具備以下條件之一者
①取得本職業(ye)初(chu)級(ji)(ji)職業(ye)資格證書(shu)后,連(lian)續從事本職業(ye)工(gong)作2年以上,經本職業(ye)中級(ji)(ji)正規培訓(xun)達(da)規定標準學(xue)時數,并(bing)取得結業(ye)證書(shu)。
②取得本職(zhi)業(ye)(ye)初級職(zhi)業(ye)(ye)資格(ge)證書后,連續從事(shi)本職(zhi)業(ye)(ye)工作5年以上。
③取得經勞動保障(zhang)行政部門(men)審核認定的、以(yi)(yi)中級技能為培養目標的中等以(yi)(yi)上職(zhi)業(ye)學校本職(zhi)業(ye)(專業(ye))畢業(ye)證書。
(3)高級:具備以下條件之一者
①取(qu)得本職業中級(ji)職業資格(ge)證書后,連續從事本職業工(gong)作4年(nian)以上(shang),經本職業高級(ji)正規培訓達規定標準學時數,并(bing)取(qu)得結(jie)業證書。
②取得本職(zhi)(zhi)業中級職(zhi)(zhi)業資格證書后,連(lian)續(xu)從事本職(zhi)(zhi)業工作7年(nian)以(yi)上。
③取得本職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)中級職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資格證書的(de)大專(zhuan)或相關專(zhuan)業(ye)(ye)畢業(ye)(ye)生(sheng),連續從事本職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)工作2年以上。
④取得經高級(ji)技工學(xue)校或勞動保障行(xing)政部門(men)審核認定的、以(yi)高級(ji)技能為培養目標的高等(deng)以(yi)上職(zhi)業(ye)學(xue)校本職(zhi)業(ye)(專業(ye))畢業(ye)證書。
(4)技師:具備以下條件之一者
①取(qu)得本職(zhi)業高級職(zhi)業資(zi)格證(zheng)書(shu)后,連續從事本職(zhi)業工作5年以上,經本職(zhi)業技師正規培訓達規定標準學時數,并取(qu)得結業證(zheng)書(shu)。
②取得(de)本職業高級(ji)職業資格證書后,連續從事本職業工作8年(nian)以(yi)上。
③取得本(ben)職業(ye)(ye)高級職業(ye)(ye)資格證書后的高級技工(gong)學校本(ben)職業(ye)(ye)(專(zhuan)業(ye)(ye))畢業(ye)(ye)生,連續從事本(ben)職業(ye)(ye)工(gong)作2年以上。
(5)高級技師:具備以下條件之一者
①取得本(ben)職業技師職業資(zi)格證(zheng)書后(hou),連續從(cong)事本(ben)職業工(gong)作3年以(yi)上,經本(ben)職業高(gao)級技師正(zheng)規培訓(xun)達(da)規定標(biao)準學時數,并(bing)取得結業證(zheng)書。
②取得本(ben)職(zhi)業技(ji)師(shi)職(zhi)業資格(ge)證書后,連(lian)續從事(shi)本(ben)職(zhi)業工作6年以(yi)上。
三四五級考(kao)(kao)試(shi)(shi)(shi)分(fen)為理論考(kao)(kao)試(shi)(shi)(shi)和實操考(kao)(kao)試(shi)(shi)(shi),理論知識考(kao)(kao)試(shi)(shi)(shi)采用閉卷筆(bi)試(shi)(shi)(shi)方式,技能操作(zuo)考(kao)(kao)核采用現場實際操作(zuo)方式。一(yi)二級考(kao)(kao)試(shi)(shi)(shi)分(fen)為理論考(kao)(kao)試(shi)(shi)(shi)、實操考(kao)(kao)試(shi)(shi)(shi)和綜(zong)合評審。
三四五級理論知識考試和(he)技能操(cao)作考核均實(shi)行百分制,成(cheng)績皆達60分以上者為合格。
一二級理論考試、實(shi)操考試和綜合評審均實(shi)行百(bai)分(fen)制,成績皆達60分(fen)以(yi)上(shang)者(zhe)為合格。
初、中、高級:理(li)論知識(shi)考(kao)試為(wei)90分(fen)(fen)鐘(zhong),技能(neng)操作考(kao)核為(wei)90分(fen)(fen)鐘(zhong)。
技(ji)師、高級技(ji)師:理論知識考(kao)試(shi)為120分鐘,技(ji)能操作考(kao)核為120分鐘,論文答(da)辯(bian)。
美容師(初級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范(fan)圍(一(yi)級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
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代碼(ma) |
名稱 |
代(dai)碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
護理(li)美容 |
A |
面部皮膚基礎護理(li) |
001 |
干性皮膚護理(li) |
002 |
油性(xing)皮膚護理 |
||||
B |
修飾(shi)美(mei)容 |
A |
脫毛 |
001 |
凍蠟脫四肢(前(qian)臂或小腿部)毛 |
002 |
凍蠟脫(tuo)腋(ye)毛 |
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003 |
熱(re)蠟脫四(si)肢(zhi)(前臂或小腿部)毛 |
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004 |
熱(re)蠟脫腋毛 |
||||
B |
美(mei)睫 |
001 |
燙睫毛 |
||
C |
美甲 |
001 |
自然指甲(jia)修護 |
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002 |
彩妝指(zhi)甲制(zhi)作 |
||||
D |
日(ri)妝 |
001 |
休閑妝(zhuang) |
美容師(中級)操作技能鑒定要素細目表
鑒(jian)定范圍(一級) |
鑒定(ding)范(fan)圍(wei)(二級) |
鑒定點 |
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代(dai)碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
接待與咨詢 |
A |
制定(ding)面部不同(tong)皮膚護理方案 |
001 |
制定衰(shuai)老皮膚面部護理方案(an) |
002 |
制定(ding)色斑皮膚(fu)面部護理方案 |
||||
003 |
制定痤瘡皮膚面(mian)部護理(li)方案 |
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004 |
制定敏(min)感皮膚(fu)面(mian)部護理方案 |
||||
005 |
制定毛細(xi)血管擴張皮膚面(mian)部護理方(fang)案(an) |
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006 |
制定日曬(shai)皮膚面部護理方案 |
||||
B |
修飾美容(rong) |
A |
面部常見(jian)損美性皮膚護理(li) |
001 |
面部衰老(lao)皮(pi)膚護理 |
002 |
面部色斑(ban)皮膚護理 |
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003 |
面部痤瘡(chuang)皮膚(fu)護理(li) |
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004 |
面部敏感(gan)皮膚護理 |
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005 |
面部毛細(xi)血管(guan)擴張皮(pi)膚(fu)護理 |
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006 |
面部日曬皮膚護理(li) |
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B |
特殊護(hu)理 |
001 |
祛除眼袋(dai)護理 |
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002 |
祛除黑眼(yan)圈(quan)護理 |
||||
003 |
祛除魚尾紋護(hu)理 |
||||
004 |
唇部護理 |
||||
C |
頭面部(bu)經(jing)穴美容(rong)護(hu)理 |
001 |
頭面部經穴美容護(hu)理 |
||
D |
身體局部皮膚護理 |
001 |
肩頸部護理 |
||
002 |
手部護理 |
||||
C |
修飾(shi)美容(rong) |
A |
美甲 |
001 |
法式貼(tie)片水晶甲(jia)制作 |
002 |
透明水晶甲制作 |
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B |
美睫 |
001 |
種植眼睫毛 |
||
C |
新娘(niang)妝 |
001 |
中式新(xin)娘妝 |
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002 |
西式新娘妝 |
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晚宴妝 |
001 |
晚宴妝-冷妝 |
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002 |
晚宴妝-暖妝 |
美容師(高級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定(ding)范圍(一(yi)級(ji)) |
鑒(jian)定范圍(二級) |
鑒定(ding)點 |
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代碼 |
名稱 |
代(dai)碼 |
名稱 |
代(dai)碼 |
名稱 |
A |
面部(bu)護理 |
A |
芳(fang)香(xiang)美容 |
001 |
面部(bu)芳香護理(li) |
B |
刮痧美(mei)容 |
001 |
面部刮痧護(hu)理(li) |
||
B |
身體護(hu)理 |
A |
減肥(fei)與塑身 |
001 |
身體(ti)(ti)不同部位減(jian)肥(fei)、塑身 |
B |
美胸 |
001 |
美胸護理(li) |
||
C |
身體淋巴引(yin)流按摩(mo) |
001 |
身體部位引流按摩(mo)護理 |
||
C |
修飾(shi)美(mei)容 |
A |
化(hua)妝(zhuang) |
001 |
創意妝 |
002 |
老年(nian)妝 |
||||
003 |
煙熏妝(zhuang) |
理論(lun)知識考試(shi)試(shi)題難度以(yi)中等難度為主,約(yue)占70%;難度低的試(shi)題約占20%;難(nan)度高的試題約(yue)占10%。
操(cao)作技能(neng)考(kao)試(shi)(shi)試(shi)(shi)卷由操(cao)作技能(neng)考(kao)核(he)準備(bei)通(tong)知(zhi)(zhi)單(考(kao)場準備(bei)通(tong)知(zhi)(zhi)單和考(kao)生(sheng)準備(bei)通(tong)知(zhi)(zhi)單)、操(cao)作技能(neng)考(kao)核(he)試(shi)(shi)卷正(zheng)文(wen)、操(cao)作技能(neng)考(kao)核(he)評分記錄表構(gou)成。
(1)對作業充滿熱情
對作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)抱有(you)積極、熱(re)情(qing)、認真的態度,才能在作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)中(zhong)充分、快樂成長(chang)。作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)飽含熱(re)情(qing)的員工,永遠都(dou)是企業(ye)(ye)欣賞(shang)的人。
(2)積極主動做好每一件事
剛(gang)踏入(ru)美(mei)容(rong)院加(jia)入(ru)美(mei)容(rong)行業大家庭(ting)的學徒,不管以(yi)前(qian)你(ni)(ni)做(zuo)過什么作業,來(lai)到(dao)這里你(ni)(ni)有必要(yao)重新(xin)開始,積(ji)極學習手法,虛心請(qing)教(jiao)同事和前(qian)輩,主動做(zuo)好(hao)每(mei)一件事情(qing)。
(3)堅持不懈、堅守自律
許多(duo)美(mei)容學員剛(gang)開始都(dou)會(hui)有(you)不(bu)適應的(de)當(dang)地,手法不(bu)到位(wei)、同事相(xiang)處不(bu)來(lai)、作業(ye)時間太長,作業(ye)太累(lei)難免(mian)會(hui)產生躲避(bi)的(de)想(xiang)法,但是已然你(ni)當(dang)初選(xuan)擇了這個行業(ye)應當(dang)有(you)心理準備,回想(xiang)你(ni)開始的(de)心態,堅(jian)持下去相(xiang)信有(you)支付會(hui)有(you)收獲,有(you)壹天你(ni)終(zhong)會(hui)成為一名非常出色的(de)美(mei)業(ye)人,為自(zi)己這份堅(jian)持感到驕傲的(de)。
(4)成為團隊的和諧基因
作(zuo)為美容(rong)院的新(xin)人,要努力讓自己融(rong)入作(zuo)業(ye)環境,和每(mei)一位同事和諧相處,在團(tuan)隊里能(neng)配合美容(rong)師(shi)等同事的作(zuo)業(ye)。
(5)站在老板的角度想自己的作業
美容(rong)院(yuan)老(lao)(lao)板花錢(qian)訓練學徒,為的(de)(de)(de)是(shi)幾個月(yue)后你(ni)能成為獨當(dang)一(yi)面的(de)(de)(de)美容(rong)師,你(ni)的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)是(shi)學好(hao)技術和(he)手法,站在老(lao)(lao)板的(de)(de)(de)角度做(zuo)好(hao)每一(yi)項作業,為的(de)(de)(de)不止是(shi)老(lao)(lao)板,更(geng)是(shi)將來的(de)(de)(de)你(ni)。
(1)背
背就是你(ni)(ni)剛(gang)去美容院當(dang)學徒的(de)時(shi)候,老板或(huo)者店長(chang)會給(gei)你(ni)(ni)一(yi)本關于美容穴位(wei)的(de)書或(huo)者筆(bi)記,你(ni)(ni)一(yi)定要把這里面的(de)穴位(wei)和(he)功效通(tong)通(tong)的(de)的(de)背下(xia)來,這是你(ni)(ni)從事美容行(xing)業必(bi)走的(de)一(yi)步(bu),也是最痛苦(ku)的(de)一(yi)步(bu),只(zhi)有你(ni)(ni)背熟(shu)了面部和(he)身(shen)體的(de)穴位(wei),你(ni)(ni)才能給(gei)在(zai)日(ri)后的(de)工作中(zhong)有所成長(chang)。
打個簡(jian)單的(de)(de)比(bi)方:如果你(ni)有一天在給顧(gu)客(ke)(ke)服務的(de)(de)時候,顧(gu)客(ke)(ke)突然來(lai)一句這是什么穴位啊?是做什么用的(de)(de)呀?你(ni)自己都答不(bu)上(shang)來(lai),你(ni)說顧(gu)客(ke)(ke)還能(neng)夠(gou)相信你(ni)嗎(ma)?不(bu)相信你(ni)以后(hou)還會選(xuan)擇找你(ni)給她服務,在你(ni)的(de)(de)手(shou)上(shang)消費嗎(ma)?現在的(de)(de)美容師工資都是手(shou)工費加上(shang)消費提(ti)成(cheng)制的(de)(de),只有顧(gu)客(ke)(ke)在你(ni)的(de)(de)手(shou)上(shang)消費的(de)(de)越多,你(ni)的(de)(de)工資才可能(neng)越高。
(2)看
“看(kan)”就是在日(ri)常工作(zuo)中,你(ni)要去多看(kan)其他老(lao)美(mei)容(rong)師(shi)是跟顧客怎(zen)么(me)服務的(de),不管(guan)是面部(bu)項(xiang)目還是身體項(xiang)目,都是有(you)一(yi)個(ge)操作(zuo)流(liu)程的(de),先(xian)做什么(me)步驟(zou)后做什么(me)步驟(zou),按(an)摩(mo)穴位的(de)時候是一(yi)個(ge)怎(zen)么(me)樣的(de)順序。
(3)記
“記(ji)(ji)”就(jiu)是把你看到的這些一定要記(ji)(ji)在你的腦(nao)海中(zhong)(zhong),最好拿個(ge)筆記(ji)(ji)本把這些東西全部記(ji)(ji)到筆記(ji)(ji)中(zhong)(zhong)去,以(yi)免(mian)忘記(ji)(ji)。
在(zai)以上(shang)的(de)工(gong)作你(ni)都做(zuo)完以后(hou),后(hou)面的(de)工(gong)作你(ni)就(jiu)很輕松了。接下來的(de)工(gong)作就(jiu)是(shi)你(ni)自己練(lian)習手(shou)法了,剛開始的(de)時(shi)候你(ni)可以找店里的(de)美(mei)容師當你(ni)的(de)模特,在(zai)她們的(de)臉上(shang)做(zuo)練(lian)習,同(tong)時(shi)你(ni)也一定要(yao)虛(xu)心的(de)問(wen)她們,手(shou)法的(de)輕重怎么樣(yang)?需要(yao)怎么改變(bian)。因(yin)為手(shou)法的(de)輕重度跟按(an)在(zai)臉上(shang)的(de)舒(shu)適度成正比的(de),該用(yong)多大的(de)力(li)度按(an)摩能(neng)夠(gou)當對方達到最舒(shu)適的(de)感受(shou),這里面也是(shi)非常有學問(wen)的(de)。
當你(ni)(ni)(ni)學(xue)好這些以后,你(ni)(ni)(ni)就可(ke)以上手接待(dai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)了。但是你(ni)(ni)(ni)的學(xue)習(xi)還沒有結束喲!在接下(xia)來(lai)的時間里,你(ni)(ni)(ni)還要學(xue)習(xi)該如何與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)溝通,如何跟顧(gu)(gu)客(ke)(ke)營銷,能(neng)夠在你(ni)(ni)(ni)手上消費的同時,還能(neng)讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)意。
(1)責任感差,沒有職業道德的人
責(ze)任,不是(shi)(shi)拿著(zhu)薪水,管好(hao)自(zi)己的(de)(de)一畝三分地就(jiu)行,也不是(shi)(shi)完成(cheng)自(zi)己的(de)(de)本職(zhi)工作就(jiu)是(shi)(shi)責(ze)任。許多美(mei)容師雖然能力不錯,手法好(hao),但(dan)是(shi)(shi)對待顧客卻缺乏責(ze)任感(gan),最明顯的(de)(de)表現是(shi)(shi)服務(wu)(wu)顧客的(de)(de)時候不冷不淡,擺臉色,缺乏耐心,后期(qi)沒有(you)跟蹤服務(wu)(wu),僅僅是(shi)(shi)抱著(zhu)完成(cheng)任務(wu)(wu)的(de)(de)心態(tai)來(lai)工作。這樣的(de)(de)美(mei)容師就(jiu)是(shi)(shi)缺乏職(zhi)責(ze)道(dao)德(de)的(de)(de),責(ze)任感(gan)差。
(2)溝通能力差,缺乏耐心的人
雖(sui)然美容(rong)(rong)師的(de)(de)薪水待遇好(hao),很受(shou)年輕求職女孩的(de)(de)青(qing)睞,但是并(bing)非(fei)所(suo)有的(de)(de)人都可以成(cheng)為(wei)一個好(hao)的(de)(de)美容(rong)(rong)師,為(wei)什么呢?因(yin)為(wei)美容(rong)(rong)師對于專業(ye)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)要(yao)求高,譬如需要(yao)有好(hao)的(de)(de)溝通能(neng)(neng)力(li),有出(chu)色的(de)(de)美容(rong)(rong)技術,豐(feng)富的(de)(de)美容(rong)(rong)知(zhi)識(shi)。除此之外,美容(rong)(rong)師還得(de)耐(nai)得(de)住(zhu)寂寞(mo),因(yin)為(wei)美容(rong)(rong)師的(de)(de)工作時(shi)間較長,大部分的(de)(de)時(shi)間為(wei)顧客服務,所(suo)以一定(ding)得(de)有足(zu)夠的(de)(de)耐(nai)心(xin)。從這兩點可以看出(chu),如果(guo)你溝通能(neng)(neng)力(li)差,學習能(neng)(neng)力(li)不足(zu),缺乏耐(nai)心(xin),那么很難成(cheng)為(wei)專業(ye)的(de)(de)、優秀的(de)(de)美容(rong)(rong)師。
(3)意志力差,缺乏自信的人
每(mei)一(yi)個(ge)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)美容師背后,都經歷了無(wu)數的(de)失望,沒(mei)有(you)(you)顧客,沒(mei)有(you)(you)業績,沒(mei)有(you)(you)大單等(deng)等(deng),如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)(you)意志力,我們很(hen)難熬(ao)過這(zhe)些黑暗的(de)歲月。畢竟美容師也是半個(ge)銷售員(yuan),在推銷的(de)工作中,有(you)(you)時(shi)候(hou)成(cheng)(cheng)功(gong),有(you)(you)時(shi)候(hou)失敗(bai)是很(hen)常見的(de)事情,如(ru)果(guo)你(ni)缺(que)乏意志力,無(wu)法仍受這(zhe)樣的(de)失敗(bai),那么(me)你(ni)不太適合做美容師。另外缺(que)乏自信,也是作為美容師的(de)大忌,試想(xiang)一(yi)下(xia),當顧客懷著質疑的(de)態度(du)詢問,你(ni)們家產品這(zhe)么(me)貴,真的(de)好嗎(ma)?這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou),如(ru)果(guo)你(ni)缺(que)乏對產品的(de)自信,臉(lian)上露(lu)出窘態,那么(me)可(ke)想(xiang)而知,這(zhe)筆(bi)生意一(yi)定談不成(cheng)(cheng)。
(4)沒有危機感,容易被影響的人
居安思危(wei),危(wei)機(ji)(ji)感(gan)讓人進步,作為銷售如(ru)果(guo)你缺(que)乏(fa)危(wei)機(ji)(ji)感(gan),沒有上進心,那么(me)工作上也缺(que)乏(fa)動力(li)。另(ling)外容易(yi)受影響的人,也不適合開(kai)美(mei)容院(yuan),因為美(mei)容師是(shi)引導(dao)者,我們(men)需要引導(dao)顧客去購買,而不是(shi)被(bei)顧客所影響。
如果你想成名一(yi)名美(mei)容(rong)師(shi)學徒(tu)(tu),可以去專(zhuan)業的(de)美(mei)容(rong)會所或者是(shi)小型的(de)美(mei)容(rong)院去詢問,是(shi)否(fou)需(xu)要美(mei)容(rong)學徒(tu)(tu),當然(ran),像(xiang)知名連(lian)鎖的(de)美(mei)發店也會開(kai)展一(yi)些美(mei)容(rong)項目,他們也是(shi)需(xu)要美(mei)容(rong)學徒(tu)(tu)的(de)。
如果是私人美容院招學(xue)徒一(yi)般培訓(xun)學(xue)習1~2個月可以上崗了,如果是大型機(ji)構的(de)話一(yi)般要通過申請和考核(he),通過后(hou)培訓(xun)一(yi)般4~6個月。
美容(rong)學徒每月能(neng)拿到(dao)800元(yuan)—1000元(yuan)左右的(de)補助。雖然前期是(shi)工資(zi)比較低,但也(ye)就是(shi)這段時間(jian)的(de)辛苦學習(xi)成就你后面的(de)高薪高職。隨著現在各地美容(rong)院都很(hen)缺美容(rong)師的(de),所以去做學徒既可以學手藝又有工資(zi),是(shi)個不錯的(de)選擇。
(1)清潔習慣
身體(ti)及頭發(fa)(fa)的(de)(de)清(qing)(qing)潔(jie)、去除身上異味、止(zhi)汗劑的(de)(de)使(shi)用、保(bao)持頭發(fa)(fa)的(de)(de)光(guang)澤(ze)、手部(bu)的(de)(de)清(qing)(qing)潔(jie)及保(bao)養、指甲的(de)(de)修剪(jian)或指甲油的(de)(de)使(shi)用、腳(jiao)部(bu)保(bao)養、皮膚的(de)(de)保(bao)養。
(2)口腔衛生
經常刷牙,特別是餐后及(ji)睡前、注意是否有口(kou)臭(chou)。
(3)穿著
合身整潔的制服(fu)、或簡便的套裝、舒適(shi)合腳的鞋子(zi)、品質優良(liang)干凈的絲襪(wa)。
(4)化妝
適合個性、臉型簡單(dan)容易整理的發型,淡(dan)妝,特(te)別(bie)是(shi)眉型的修整使自己更具說服力。
(5)姿勢
保持良好(hao)的姿(zi)勢,有助于預防身體的許多不適癥。
正確的站姿:左(zuo)腳(jiao)打開45度,右腳(jiao)跟對準左(zuo)腳(jiao)足(zu)背,以腳(jiao)掌承受(shou)重量,收小腹,肩膀向(xiang)后(hou),抬頭挺胸(xiong)長期需站者,一腳(jiao)稍微(wei)向(xiang)前,較(jiao)容(rong)易保持身體的平衡。
正確的坐(zuo)姿:腳(jiao)順著膝蓋,小(xiao)腿與大(da)腿成90度,以大(da)腿承受全身的重量,上身保持挺(ting)直(zhi),下半背(bei)貼住椅背(bei)。
正(zheng)確的操作(zuo)姿(zi)勢:站立(li)時,腳(jiao)呈弓箭(jian)步,放(fang)松肩膀(bang),上半身挺直。坐姿(zi)操作(zuo)時,如上述外(wai),大小手臂(bei)成直角,放(fang)松肩膀(bang),上半身挺直。
(6)自身素質
時(shi)時(shi)刻(ke)刻(ke)注意用(yong)禮(li)貌語言(yan)談(tan)話(hua)技巧(qiao):主動打開話(hua)題;不(bu)要爭(zheng)論(lun);少(shao)說多聽;談(tan)話(hua)不(bu)單調;不(bu)談(tan)自己的(de)私(si)事;寧可談(tan)理想,不(bu)要談(tan)論(lun)人(ren);應用(yong)簡單易(yi)懂的(de)言(yan)辭向顧(gu)客介(jie)紹(shao)美容(rong)知識;不(bu)背(bei)后論(lun)人(ren)長短(duan);保(bao)持(chi)愉快的(de)心情;不(bu)要使用(yong)俚(li)語、粗話(hua)。
(7)語言要求
語氣:多(duo)用請求式(shi)、商(shang)量式(shi)的委婉(wan)語氣,體現對顧客(ke)的尊重。
語音:清晰(xi),表達出喜(xi)悅(yue)、友(you)善(shan)等情感(gan)。
語(yu)調(diao):柔和悅耳,表達出親切、熱情、真摯(zhi)、友善、諒解(jie)的(de)情感及(ji)性格,切忌使(shi)用枯燥無味的(de)語(yu)調(diao)。
語速:不應過快,節奏要控制得當。
目光:應坦然、親切(qie)、友好(hao)、和善。
(8)職業修為
交(jiao)流好的(de)內容是(shi)吸引(yin)別(bie)人(ren)與(yu)你接近的(de)重要因素,如(ru)果言之無(wu)物,談(tan)起話(hua)來索然(ran)無(wu)味(wei),自然(ran)也不(bu)會期待下次的(de)會面,較適(shi)合的(de)談(tan)話(hua)主(zhu)題有流行服飾、發(fa)型、音(yin)樂、藝術、旅游(you)、假期計劃(hua)、書籍(ji)、講(jiang)座(zuo)等,或(huo)者圍(wei)繞著顧客(ke)的(de)興(xing)趣展開(kai),盡量多(duo)了解顧客(ke)的(de)興(xing)趣所在。不(bu)適(shi)合談(tan)論(lun)(lun)私人(ren)問(wen)題,經濟(ji)狀(zhuang)況(kuang),隱私,同事(shi)或(huo)公司情況(kuang),其它(ta)顧客(ke)狀(zhuang)況(kuang)。交(jiao)談(tan)原則:少說(shuo)多(duo)聽,不(bu)背后論(lun)(lun)長道短,不(bu)要說(shuo)粗話(hua),用辭(ci)簡單易懂,不(bu)要和顧客(ke)爭(zheng)論(lun)(lun)。
(1)具有(you)良好的職業道德;
(2)努力鉆研美容專(zhuan)業(ye)理論知識,具有較強的美容專(zhuan)業(ye)技能。
勤奮好學,鉆(zhan)研(yan)美(mei)(mei)容及(ji)相關理論知識(shi),不斷(duan)充實提高理論水平,能熟悉掌握美(mei)(mei)容技術、美(mei)(mei)容產品(pin)、美(mei)(mei)容儀器等方面的理論知識(shi),注意研(yan)究分析(xi)美(mei)(mei)容行業的形式及(ji)發展等。
熟練掌握各(ge)項(xiang)服務技能(neng),能(neng)嚴格(ge)遵守操(cao)作(zuo)規則,一絲(si)不(bu)茍地完成每一操(cao)作(zuo)步驟,得到顧客的認可和信賴(lai)。
(3)具有(you)較強(qiang)的(de)(de)(de)公關能(neng)(neng)力,會與顧(gu)(gu)客(ke)溝通感情(qing),善(shan)于交陌(mo)生朋(peng)友,能(neng)(neng)運(yun)用高雅的(de)(de)(de)職業(ye)談吐(tu)了解顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)心理需求,虛心聽取顧(gu)(gu)客(ke)意見(jian),不論在什么情(qing)況下(xia)都(dou)能(neng)(neng)以(yi)良好的(de)(de)(de)形象出現在顧(gu)(gu)客(ke)面(mian)前,使顧(gu)(gu)客(ke)得到最(zui)好的(de)(de)(de)服(fu)務,在宣傳產(chan)品(pin)及各項服(fu)務等方面(mian)都(dou)能(neng)(neng)贏得顧(gu)(gu)客(ke),有(you)顯著成(cheng)效。
(4)具有(you)高(gao)(gao)雅(ya)的外(wai)在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現出(chu)高(gao)(gao)雅(ya)的氣質,待(dai)人親切、誠(cheng)懇、實(shi)在,注(zhu)意(yi)個(ge)人修飾(shi),服(fu)(fu)裝整潔,妝(zhuang)面(mian)淡(dan)雅(ya),處處能給客(ke)人營造愉(yu)快(kuai)和諧的氣氛。有(you)集體觀念(nian),團結協作(zuo)(zuo)好,在工(gong)作(zuo)(zuo)中處處起帶頭作(zuo)(zuo)用,不(bu)計較(jiao)個(ge)人得失,能服(fu)(fu)從領導(dao)積極(ji)工(gong)作(zuo)(zuo),能主動清理室內衛生(sheng),注(zhu)意(yi)美化服(fu)(fu)務環境,同事(shi)間能互相(xiang)幫助(zhu),互相(xiang)關(guan)心,互相(xiang)謙讓,互相(xiang)學習,共同提高(gao)(gao)。
(1)皮膚護理
全身皮膚(fu)(fu)護(hu)理:能(neng)(neng)對全身皮膚(fu)(fu)進行護(hu)理;能(neng)(neng)根據(ju)皮膚(fu)(fu)的特點選用(yong)保養品;能(neng)(neng)指(zhi)導顧客對全身皮膚(fu)(fu)進行養護(hu)、保健。
(2)化妝
①夢幻妝(zhuang):能(neng)畫(hua)夢幻妝(zhuang),知(zhi)(zhi)道(dao)個性化(hua)妝(zhuang)造型要素;服裝設計造型知(zhi)(zhi)識;常用造型材料的性質及應用知(zhi)(zhi)識;人體彩繪造型應用知(zhi)(zhi)識。
②個(ge)性化(hua)妝(zhuang):造型能進行創(chuang)意化(hua)妝(zhuang)。
(3)紋飾美容
①紋(wen)眉(mei):能夠(gou)根據顧客的臉型及年齡、皮(pi)(pi)膚物質、職業等客觀(guan)因素,設計出自然的眉(mei)形(xing)、睫(jie)毛線(xian);能運用多種紋(wen)術手段進(jin)行(xing)飾洗(xi)修(xiu);能指導他人(ren)進(jin)行(xing)紋(wen)飾洗(xi)修(xiu),并(bing)能處理(li)紋(wen)后(hou)皮(pi)(pi)膚異常反應,比(bi)如各種皮(pi)(pi)膚異常反應的類型、紋(wen)后(hou)皮(pi)(pi)膚異常反應處理(li)方法。
②紋睫毛線。
(4)美體
能(neng)指導(dao)(dao)他(ta)人(ren)(ren)(ren)對各種類(lei)型的(de)(de)體形(xing)進(jin)行(xing)(xing)分析;能(neng)指導(dao)(dao)他(ta)人(ren)(ren)(ren)結(jie)各類(lei)體形(xing)的(de)(de)減(jian)肥(fei)健(jian)(jian)胸選擇最佳(jia)方(fang)法;能(neng)指導(dao)(dao)他(ta)人(ren)(ren)(ren)用(yong)多種方(fang)法進(jin)行(xing)(xing)減(jian)肥(fei)健(jian)(jian)胸;能(neng)指導(dao)(dao)他(ta)人(ren)(ren)(ren)減(jian)肥(fei)健(jian)(jian)胸后的(de)(de)保健(jian)(jian)輔導(dao)(dao)及多種美體方(fang)法。
(5)培訓指導
①指(zhi)導能指(zhi)導初、中、高級美容師教(jiao)學教(jiao)法(fa)基本(ben)知識。
②教學:能勝任培訓工,能撰寫工作(zuo)總結(jie)、經驗總結(jie)。
(6)經營管理
①營銷(xiao)策(ce)劃:能組(zu)織(zhi)美容(rong)院進行有效的(de)廣告宣(xuan)傳;能組(zu)織(zhi)建立(li)銷(xiao)售(shou)網(wang)絡,了(le)解廣告學基(ji)本(ben)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)及市(shi)場營銷(xiao)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)、經營管理(li)基(ji)本(ben)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)、企業經營管理(li)相(xiang)關的(de)法律法規基(ji)本(ben)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)。
②技術(shu)更新(xin)(xin)能(neng)定期接受新(xin)(xin)技術(shu)培訓,并能(neng)熟(shu)練運(yun)用一些新(xin)(xin)技術(shu)進行(xing)操作國內外美容發(fa)展趨(qu)勢及新(xin)(xin)技術(shu)、新(xin)(xin)方法。
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