一、軟件外包是什么意思

軟件(jian)外包(bao)是企業(ye)為(wei)了專注核(he)心競爭(zheng)力業(ye)務和降低軟件(jian)項目成本，將(jiang)軟件(jian)項目中的(de)全(quan)部或部分工作發(fa)包(bao)給提(ti)供外包(bao)服(fu)務的(de)企業(ye)完成的(de)軟件(jian)需求活動。

軟(ruan)件(jian)外(wai)包(bao)興起(qi)之(zhi)初，主要是(shi)一些軟(ruan)件(jian)公(gong)司將非核心的(de)軟(ruan)件(jian)項目通過外(wai)包(bao)的(de)形式交給it外(wai)包(bao)公(gong)司開發(fa)，以達(da)到降(jiang)低(di)軟(ruan)件(jian)開發(fa)成本(ben)的(de)目的(de)；隨著創(chuang)業(ye)風氣(qi)的(de)興起(qi)，很多軟(ruan)件(jian)公(gong)司底蘊有限，還會找軟(ruan)件(jian)外(wai)包(bao)公(gong)司解(jie)決自己雇(gu)傭技術(shu)人(ren)員(yuan)或者(zhe)無法管(guan)理(li)技術(shu)人(ren)員(yuan)的(de)難題(ti)。

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二、it外包行業現狀及發展趨勢

1、it外包行業現狀

（1）我國軟件外包現狀

中國已經有不(bu)少的(de)(de)公(gong)司開始介入軟(ruan)件外(wai)(wai)包這一領域。軟(ruan)件外(wai)(wai)包產業較為發達的(de)(de)地區(qu)有上海、北京、大連以及深圳等城市。資(zi)本的(de)(de)特征是(shi)向成本更低(di)的(de)(de)地方流動，所(suo)以，近一段時(shi)間以來已經有大量的(de)(de)東部(bu)軟(ruan)件公(gong)司準(zhun)備遷移(yi)到中部(bu)地區(qu)，首選(xuan)的(de)(de)地區(qu)主(zhu)要是(shi)武漢(han)、長(chang)沙和西(xi)安。

軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)外(wai)包(bao)將(jiang)為中國軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)業(ye)帶來的(de)不(bu)僅僅是(shi)經(jing)濟發(fa)展(zhan)的(de)機會(hui)，還有先進(jin)的(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)開發(fa)管(guan)理流程(cheng)，以及嚴格的(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)質量(liang)控制體系。通過發(fa)展(zhan)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)外(wai)包(bao)產業(ye)，我(wo)國的(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)產業(ye)將(jiang)逐漸(jian)地告別手工(gong)(gong)作(zuo)坊式的(de)開發(fa)時(shi)代，進(jin)入工(gong)(gong)程(cheng)化、規模(mo)化的(de)開發(fa)領域。另(ling)一(yi)方面，外(wai)包(bao)的(de)業(ye)務，一(yi)般(ban)(ban)都是(shi)非(fei)核心的(de)項目，一(yi)般(ban)(ban)都是(shi)技術含量(liang)不(bu)大、需要重復(fu)性勞動的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。

（2）全球軟件外包現狀

全球軟件(jian)外(wai)包(bao)(bao)(bao)(bao)市(shi)場規模龐(pang)大(da)，發(fa)包(bao)(bao)(bao)(bao)市(shi)場主要(yao)(yao)集中在北美、西歐和(he)日本(ben)，接包(bao)(bao)(bao)(bao)市(shi)場主要(yao)(yao)是印(yin)度、愛爾蘭等國(guo)(guo)(guo)家，除此之(zhi)外(wai)，愛爾蘭，以色列(lie)和(he)中國(guo)(guo)(guo)也(ye)是軟件(jian)外(wai)包(bao)(bao)(bao)(bao)的(de)主要(yao)(yao)市(shi)場，菲(fei)律賓、巴西、俄羅(luo)斯、澳大(da)利(li)亞等國(guo)(guo)(guo)也(ye)加入了世界軟件(jian)外(wai)包(bao)(bao)(bao)(bao)的(de)競(jing)爭行列(lie)。

IT外包服務是社會分(fen)工不斷細(xi)化(hua)和IT技(ji)術發展相(xiang)結合(he)的產物。與硬件(jian)外包相(xiang)比，軟件(jian)外包起步較晚，但發展很(hen)快。

2、it外包行業發展趨勢

（1）傳統自建數據中心數量將減少

自(zi)主擁(yong)有的(de)數(shu)據(ju)中心將會(hui)隨著套利空間的(de)逐漸消失(shi)而消失(shi)。全球(qiu)性公(gong)司(si)(si)不能(neng)滿(man)足自(zi)建數(shu)據(ju)中心員工職(zhi)業發展和(he)薪(xin)資需求。這(zhe)些(xie)需求受當地實際和(he)文(wen)化(hua)因(yin)素(su)影響，還(huan)沒有被全球(qiu)性公(gong)司(si)(si)所(suo)領悟。這(zhe)就會(hui)導致高(gao)人員流動率、低產(chan)量和(he)低客戶(hu)滿(man)意度。因(yin)此被稱為“IT外包合(he)(he)作伙伴關系”的(de)合(he)(he)作模式應運而生。這(zhe)個模式可(ke)以是(shi)與(yu)具有交(jiao)付能(neng)力的(de)現(xian)有IT離(li)岸公(gong)司(si)(si)成(cheng)立合(he)(he)資公(gong)司(si)(si)，或者(zhe)是(shi)與(yu)交(jiao)付上有高(gao)度控(kong)(kong)制權的(de)公(gong)司(si)(si)成(cheng)立合(he)(he)資公(gong)司(si)(si)。這(zhe)兩種模式下，全球(qiu)公(gong)司(si)(si)的(de)離(li)岸合(he)(he)作伙伴都可(ke)以自(zi)主管理員工職(zhi)業發展和(he)待遇期(qi)望，也可(ke)以進行員工職(zhi)務輪換(huan)（其他的(de)客戶(hu)或項目），同時全球(qiu)性公(gong)司(si)(si)也能(neng)在傳輸和(he)安全上擁(yong)有更多控(kong)(kong)制權。

（2）合作伙伴關系將變得更加重要

如今(jin)公司所(suo)需(xu)(xu)的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)專(zhuan)家不容(rong)易尋求(qiu)或難以(yi)(yi)(yi)留住（由于技(ji)(ji)術(shu)(shu)人(ren)員缺(que)乏(fa)、高(gao)成本、人(ren)員損耗等因(yin)素(su)）。因(yin)此(ci)公司需(xu)(xu)要(yao)一(yi)個(ge)伙(huo)伴，不僅可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)理解他們的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)預見解決問題的(de)(de)相關因(yin)素(su)并達(da)成商(shang)(shang)業目(mu)(mu)標(biao)。這(zhe)就需(xu)(xu)要(yao)一(yi)個(ge)非傳統(tong)IT外包服務(wu)商(shang)(shang)，它可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)深入了解客戶需(xu)(xu)求(qiu)，與客戶協同(tong)合(he)作(zuo)成一(yi)個(ge)整體，共同(tong)來(lai)合(he)作(zuo)實現目(mu)(mu)標(biao)。這(zhe)需(xu)(xu)要(yao)一(yi)個(ge)盡職(zhi)的(de)(de)團隊相互配(pei)合(he)和激勵、共同(tong)取(qu)得成功。專(zhuan)業技(ji)(ji)術(shu)(shu)自不必說，透明化(hua)、信任度、風險共擔都是新外包需(xu)(xu)要(yao)具備的(de)(de)特征。

（3）新興技術的增長會持續

新(xin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)如物(wu)聯(lian)網(wang)和(he)比特幣、區塊鏈(lian)已經(jing)在過去(qu)幾年有了(le)大(da)幅發展(zhan)。相關(guan)公司會(hui)(hui)繼(ji)續增(zeng)加(jia)(jia)(jia)，在此尖端領域的競爭會(hui)(hui)促進高技(ji)(ji)術(shu)(shu)人才需求的增(zeng)長。公司將(jiang)繼(ji)續尋找(zhao)外包服(fu)務商來幫助(zhu)尋找(zhao)可擴展(zhan)的解(jie)決方案，建立掌(zhang)握尖端技(ji)(ji)能的開發團隊。除了(le)物(wu)聯(lian)網(wang)和(he)區塊鏈(lian)之外，云部(bu)署和(he)大(da)數(shu)據領域的技(ji)(ji)能需求也會(hui)(hui)飛速(su)增(zeng)長。原先(xian)，IT外包一(yi)個重要考慮因(yin)素是(shi)成本(ben)，雖然(ran)如今它仍(reng)然(ran)還(huan)是(shi)一(yi)個關(guan)鍵(jian)因(yin)素，但客戶(hu)(hu)卻(que)更(geng)多考慮服(fu)務的價值(zhi)，市場會(hui)(hui)更(geng)加(jia)(jia)(jia)看重產(chan)量、質(zhi)量和(he)安全(quan)。如今的客戶(hu)(hu)充分理解(jie)外包失敗(bai)將(jiang)會(hui)(hui)意味(wei)著什么，加(jia)(jia)(jia)上及時交(jiao)付(fu)IT解(jie)決方案的需求，都會(hui)(hui)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)為(wei)客戶(hu)(hu)提透明的更(geng)高價值(zhi)的需求。在這(zhe)個過程中，客戶(hu)(hu)將(jiang)為(wei)增(zeng)值(zhi)服(fu)務和(he)高品質(zhi)服(fu)務商支(zhi)付(fu)更(geng)多的錢。這(zhe)將(jiang)會(hui)(hui)是(shi)一(yi)個根本(ben)的轉(zhuan)(zhuan)變，是(shi)從(cong)“服(fu)務成本(ben)”到“服(fu)務價值(zhi)”的轉(zhuan)(zhuan)變。

（4）IT技能的短缺將繼續擴大

因為很多公司日益受到技術驅動或者至少是技術支持導致他們需要越來越多的IT資源。這一趨勢導致的一個結果就是：促使公司考慮外包來代替原來由內部員工做的事情。這些關鍵技術領域的外包產生大量需求，這些技術諸如移動技術、開源和微軟軟件開發等關鍵技術。新技術領域有資深經驗的程序員會更難去尋求，基礎架構、網絡領域的需求也會提高。隨著2020和2021年的到來，IT外包業務的采用率可能會大幅提高，因為薪酬增加和技能匱乏，直接導致了企業尋找外包合作伙伴合作的意愿，來彌補許多企業IT技能短缺的問題。外包會出現顯著增長的趨勢。因為公司薪資的增長和技術缺乏，會導致和外包合作伙伴來共同合作的吸引力的增長，因為需要IT外包合作伙(huo)伴來應(ying)對很多公司IT技術人才不足的問題(ti)。

（5）軟技能的需求增長

隨著招(zhao)聘(pin)合適的(de)(de)專業(ye)技(ji)術（硬技(ji)能）的(de)(de)壓力(li)會繼續快速增長(chang)的(de)(de)趨勢，同時，人力(li)資源（軟(ruan)技(ji)能）的(de)(de)需(xu)求將變(bian)得更為重要(yao)(yao)。軟(ruan)技(ji)能諸如溝(gou)通技(ji)能，團隊協(xie)作，懂(dong)得何時說是(shi)與不(bu)是(shi)，何時承擔領導地位等能力(li)。這(zhe)些軟(ruan)能力(li)和信(xin)息技(ji)術項目的(de)(de)成功實(shi)施和擁(yong)(yong)有(you)(you)正確的(de)(de)編程技(ji)能一樣重要(yao)(yao)。開發者必須(xu)為擁(yong)(yong)有(you)(you)所有(you)(you)的(de)(de)技(ji)能做(zuo)好準(zhun)備，無(wu)論是(shi)硬技(ji)能還是(shi)軟(ruan)技(ji)能，這(zhe)些都是(shi)為了未來的(de)(de)市(shi)場競爭中占(zhan)有(you)(you)一席(xi)之地所必須(xu)的(de)(de)。