一、軟件外包是什么意思

軟件外包(bao)是企(qi)業(ye)(ye)為了專注核心(xin)競爭力(li)業(ye)(ye)務和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發(fa)包(bao)給提供(gong)外包(bao)服務的企(qi)業(ye)(ye)完成的軟件需求活動。

軟(ruan)(ruan)件(jian)外(wai)(wai)包(bao)興起之初，主要是一些軟(ruan)(ruan)件(jian)公司(si)(si)(si)將非核心的(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)項(xiang)目通過外(wai)(wai)包(bao)的(de)形式交給it外(wai)(wai)包(bao)公司(si)(si)(si)開發，以達到降低軟(ruan)(ruan)件(jian)開發成(cheng)本的(de)目的(de)；隨著創業風(feng)氣(qi)的(de)興起，很多軟(ruan)(ruan)件(jian)公司(si)(si)(si)底蘊有限，還會找軟(ruan)(ruan)件(jian)外(wai)(wai)包(bao)公司(si)(si)(si)解(jie)決(jue)自己(ji)雇傭技(ji)(ji)術人員或(huo)者無法(fa)管理技(ji)(ji)術人員的(de)難題。

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二、it外包行業現狀及發展趨勢

1、it外包行業現狀

（1）我國軟件外包現狀

中國已經有不少的(de)(de)公司開始(shi)介(jie)入軟件外(wai)(wai)包這(zhe)一(yi)領(ling)域。軟件外(wai)(wai)包產業較為發達的(de)(de)地區(qu)(qu)有上海、北京、大(da)連以及(ji)深(shen)圳等城市。資本(ben)的(de)(de)特征是向成本(ben)更低(di)的(de)(de)地方流動，所以，近一(yi)段時間以來已經有大(da)量的(de)(de)東部軟件公司準備遷移(yi)到中部地區(qu)(qu)，首(shou)選的(de)(de)地區(qu)(qu)主要是武(wu)漢、長沙和(he)西(xi)安。

軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)外包將(jiang)為中國(guo)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)業帶來(lai)的(de)(de)不(bu)僅僅是經(jing)濟發(fa)(fa)展的(de)(de)機會，還(huan)有(you)先(xian)進的(de)(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)開發(fa)(fa)管(guan)理流程，以及(ji)嚴格的(de)(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)質量控制體系(xi)。通過發(fa)(fa)展軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)外包產業，我國(guo)的(de)(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)產業將(jiang)逐漸地(di)告別(bie)手工(gong)作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)開發(fa)(fa)時代(dai)，進入工(gong)程化、規模化的(de)(de)開發(fa)(fa)領域。另一(yi)方面(mian)，外包的(de)(de)業務(wu)，一(yi)般(ban)都是非(fei)核(he)心的(de)(de)項目(mu)，一(yi)般(ban)都是技術含量不(bu)大、需要重復性勞(lao)動的(de)(de)工(gong)作(zuo)。

（2）全球軟件外包現狀

全(quan)球軟件外(wai)(wai)包(bao)市場規模龐大，發包(bao)市場主要(yao)集中在北美、西(xi)歐和(he)日本，接包(bao)市場主要(yao)是(shi)(shi)印度、愛爾蘭等(deng)國(guo)家，除(chu)此之外(wai)(wai)，愛爾蘭，以色列(lie)(lie)和(he)中國(guo)也(ye)是(shi)(shi)軟件外(wai)(wai)包(bao)的主要(yao)市場，菲律(lv)賓(bin)、巴西(xi)、俄羅斯、澳大利亞等(deng)國(guo)也(ye)加入了世界軟件外(wai)(wai)包(bao)的競爭行列(lie)(lie)。

IT外(wai)包(bao)服(fu)務是社(she)會分工不斷(duan)細化和IT技術發展相結合的產(chan)物(wu)。與硬件(jian)外(wai)包(bao)相比(bi)，軟件(jian)外(wai)包(bao)起步較(jiao)晚(wan)，但發展很(hen)快。

2、it外包行業發展趨勢

（1）傳統自建數據中心數量將減少

自主擁有的(de)數據(ju)(ju)中心將會隨著套利空間的(de)逐漸消失而消失。全(quan)球(qiu)性(xing)公(gong)司不能(neng)滿足(zu)自建(jian)數據(ju)(ju)中心員(yuan)工職(zhi)業發(fa)展和(he)(he)薪資(zi)需求。這(zhe)些(xie)需求受當地實際和(he)(he)文化因素(su)影響，還沒有被全(quan)球(qiu)性(xing)公(gong)司所領悟。這(zhe)就會導致(zhi)高人員(yuan)流(liu)動率、低產量(liang)和(he)(he)低客(ke)戶(hu)滿意度。因此(ci)被稱為“IT外(wai)包合(he)(he)作伙伴(ban)關系(xi)”的(de)合(he)(he)作模(mo)式應運(yun)而生。這(zhe)個(ge)模(mo)式可(ke)(ke)以(yi)(yi)是與具(ju)有交付能(neng)力的(de)現(xian)有IT離岸(an)公(gong)司成立合(he)(he)資(zi)公(gong)司，或者是與交付上(shang)有高度控(kong)制權(quan)的(de)公(gong)司成立合(he)(he)資(zi)公(gong)司。這(zhe)兩種模(mo)式下(xia)，全(quan)球(qiu)公(gong)司的(de)離岸(an)合(he)(he)作伙伴(ban)都可(ke)(ke)以(yi)(yi)自主管理員(yuan)工職(zhi)業發(fa)展和(he)(he)待遇期望，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)進行員(yuan)工職(zhi)務輪(lun)換（其他的(de)客(ke)戶(hu)或項(xiang)目），同時全(quan)球(qiu)性(xing)公(gong)司也能(neng)在(zai)傳輸和(he)(he)安全(quan)上(shang)擁有更多(duo)控(kong)制權(quan)。

（2）合作伙伴關系將變得更加重要

如今公司所需的技(ji)(ji)術(shu)專(zhuan)家不容易尋求(qiu)或難(nan)以留住（由于技(ji)(ji)術(shu)人員(yuan)缺乏、高成(cheng)本、人員(yuan)損耗等(deng)因素）。因此公司需要(yao)一(yi)個(ge)伙伴，不僅可以理解他們(men)的需求(qiu)，也可以預見解決問題(ti)的相(xiang)關因素并達成(cheng)商(shang)業(ye)目標(biao)。這就需要(yao)一(yi)個(ge)非傳統(tong)IT外包服務商(shang)，它可以深(shen)入了解客戶需求(qiu)，與客戶協(xie)同合(he)作成(cheng)一(yi)個(ge)整體，共同來合(he)作實(shi)現(xian)目標(biao)。這需要(yao)一(yi)個(ge)盡職的團隊相(xiang)互配合(he)和激勵、共同取(qu)得(de)成(cheng)功。專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)術(shu)自(zi)不必說，透明化、信任(ren)度、風(feng)險共擔都是新外包需要(yao)具備(bei)的特征。

（3）新興技術的增長會持續

新技術如物聯(lian)網和(he)比特幣、區塊(kuai)鏈已經(jing)在過(guo)去幾(ji)年有了大(da)幅發展(zhan)。相關公司(si)會(hui)繼(ji)續增(zeng)加，在此尖端(duan)(duan)領域(yu)的(de)(de)(de)競爭會(hui)促進高技術人才(cai)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)增(zeng)長。公司(si)將繼(ji)續尋找外(wai)包(bao)服(fu)務(wu)(wu)商來幫助尋找可(ke)擴展(zhan)的(de)(de)(de)解決方(fang)(fang)案，建立掌握尖端(duan)(duan)技能的(de)(de)(de)開發團隊。除了物聯(lian)網和(he)區塊(kuai)鏈之外(wai)，云部署(shu)和(he)大(da)數據(ju)領域(yu)的(de)(de)(de)技能需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)也會(hui)飛速增(zeng)長。原先(xian)，IT外(wai)包(bao)一個(ge)(ge)重(zhong)要考慮因素是成(cheng)(cheng)本，雖然如今它仍然還是一個(ge)(ge)關鍵因素，但客戶(hu)(hu)卻(que)更(geng)(geng)多(duo)考慮服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值，市(shi)場(chang)會(hui)更(geng)(geng)加看重(zhong)產量、質量和(he)安全。如今的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)充分理解外(wai)包(bao)失敗將會(hui)意(yi)味著什么(me)，加上及時交(jiao)付(fu)IT解決方(fang)(fang)案的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，都會(hui)增(zeng)加為(wei)客戶(hu)(hu)提(ti)透(tou)明(ming)的(de)(de)(de)更(geng)(geng)高價(jia)(jia)值的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。在這個(ge)(ge)過(guo)程中，客戶(hu)(hu)將為(wei)增(zeng)值服(fu)務(wu)(wu)和(he)高品質服(fu)務(wu)(wu)商支付(fu)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)錢(qian)。這將會(hui)是一個(ge)(ge)根(gen)本的(de)(de)(de)轉變(bian)，是從“服(fu)務(wu)(wu)成(cheng)(cheng)本”到“服(fu)務(wu)(wu)價(jia)(jia)值”的(de)(de)(de)轉變(bian)。

（4）IT技能的短缺將繼續擴大

因為很多公司日益受到技術驅動或者至少是技術支持導致他們需要越來越多的IT資源。這一趨勢導致的一個結果就是：促使公司考慮外包來代替原來由內部員工做的事情。這些關鍵技術領域的外包產生大量需求，這些技術諸如移動技術、開源和微軟軟件開發等關鍵技術。新技術領域有資深經驗的程序員會更難去尋求，基礎架構、網絡領域的需求也會提高。隨著2020和2021年的到來，IT外包業務的采用率可能會大幅提高，因為薪酬增加和技能匱乏，直接導致了企業尋找外包合作伙伴合作的意愿，來彌補許多企業IT技能短缺的問題。外包會出現顯著增長的趨勢。因為公司薪資的增長和技術缺乏，會導致和外包合作伙伴來共同合作的吸引力的增長，因為需要IT外包合作伙(huo)伴來應對很多公司IT技術人才不足的問題。

（5）軟技能的需求增長

隨著招聘合適的專業技(ji)(ji)(ji)術（硬技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)）的壓(ya)力(li)(li)會繼續快(kuai)速增長的趨勢，同時(shi)(shi)，人力(li)(li)資源（軟(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)）的需求將變得更為(wei)重要。軟(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)諸如溝通技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)，團隊(dui)協作，懂得何時(shi)(shi)說是(shi)與(yu)不是(shi)，何時(shi)(shi)承擔領(ling)導地(di)位等能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)。這(zhe)些軟(ruan)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和信息技(ji)(ji)(ji)術項目的成功實施(shi)和擁有(you)(you)正確的編程技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)一(yi)樣重要。開發者必須為(wei)擁有(you)(you)所有(you)(you)的技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)做好準備(bei)，無(wu)論是(shi)硬技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)還是(shi)軟(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)，這(zhe)些都是(shi)為(wei)了未來的市場競爭中占有(you)(you)一(yi)席之(zhi)地(di)所必須的。