培訓機構(gou)詐騙如(ru)何通過法律(lv)來維權(quan)

關于培訓機構的咨詢問題

消(xiao)費者(zhe)權(quan)益是指消(xiao)費者(zhe)在有償獲(huo)得商品或接受服務時，以(yi)(yi)及在以(yi)(yi)后(hou)的(de)(de)一定(ding)時期內依(yi)法享有的(de)(de)權(quan)益。消(xiao)費者(zhe)權(quan)益，是一定(ding)社(she)會經(jing)濟關(guan)系下適應(ying)經(jing)濟運(yun)行(xing)的(de)(de)客觀需要賦給(gei)商品最(zui)終使用者(zhe)享有的(de)(de)權(quan)利。

案例(li)分析：我(wo)在一(yi)家培訓機構報了(le)個日語班(ban)，但(dan)是(shi)中途由于個人原因，我(wo)不能(neng)(neng)去了(le)，他(ta)(ta)(ta)們當(dang)時規定的(de)說是(shi)中途停課(ke)(ke)(ke)是(shi)不退錢的(de)，可(ke)是(shi)現在我(wo)也不會再去培訓了(le)，一(yi)方面是(shi)他(ta)(ta)(ta)們現在沒(mei)有(you)日語班(ban)，一(yi)方面是(shi)我(wo)沒(mei)時間(jian)，我(wo)要(yao)求把自己的(de)課(ke)(ke)(ke)時轉給(gei)我(wo)的(de)同(tong)學(xue)，他(ta)(ta)(ta)們也拒(ju)絕了(le)，他(ta)(ta)(ta)們說我(wo)只能(neng)(neng)把課(ke)(ke)(ke)時轉給(gei)新(xin)的(de)學(xue)員，不能(neng)(neng)轉給(gei)老的(de)學(xue)員，請問我(wo)怎樣維(wei)護自己的(de)權(quan)益?謝謝

律師解答(da)：報(bao)的(de)日語(yu)班(ban)，他們(men)沒(mei)有日語(yu)，說(shuo)明他們(men)違約了，要(yao)求退還(huan)學費，承擔(dan)違約責任。

相關法律知識：

(一)發布虛假廣告的法律責任

針對一(yi)些(xie)商業促銷廣(guang)(guang)告(gao)中(zhong)嚴重(zhong)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)對產(chan)(chan)品(服務)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)虛假(jia)宣(xuan)傳，欺騙和誤導消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)現象(xiang)，《產(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)法(fa)(fa)》第五十九條規定，在(zai)(zai)廣(guang)(guang)告(gao)中(zhong)對產(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)作出虛假(jia)宣(xuan)傳的(de)(de)(de)，依照廣(guang)(guang)告(gao)法(fa)(fa)追究法(fa)(fa)律責任(ren)。從產(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)法(fa)(fa)角度(du)對廣(guang)(guang)告(gao)法(fa)(fa)的(de)(de)(de)相應規定作出呼應，為打(da)擊以虛假(jia)廣(guang)(guang)告(gao)宣(xuan)傳欺騙消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)行(xing)為提供(gong)了更有力的(de)(de)(de)法(fa)(fa)律武(wu)器。

廣(guang)告(gao)(gao)(gao)法(fa)(fa)(fa)第三十八條規(gui)定：“違(wei)反本法(fa)(fa)(fa)規(gui)定，發(fa)布(bu)虛(xu)假(jia)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)，欺騙(pian)和誤導消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者，使購(gou)買商品(pin)或(huo)者接受服務的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)合法(fa)(fa)(fa)權(quan)益受到損害(hai)的(de)，由(you)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)主(zhu)(zhu)依(yi)法(fa)(fa)(fa)承擔民事責任;廣(guang)告(gao)(gao)(gao)經營者、廣(guang)告(gao)(gao)(gao)發(fa)布(bu)者明知或(huo)者應知廣(guang)告(gao)(gao)(gao)虛(xu)假(jia)仍設(she)計、制作、發(fa)布(bu)的(de)，應當依(yi)法(fa)(fa)(fa)承擔連帶責任。廣(guang)告(gao)(gao)(gao)經營者、廣(guang)告(gao)(gao)(gao)發(fa)布(bu)者不能提(ti)供廣(guang)告(gao)(gao)(gao)主(zhu)(zhu)的(de)真實名(ming)稱(cheng)、地址的(de)，應當承擔全部民事責任。社會團體(ti)或(huo)者其(qi)他組織，在虛(xu)假(jia)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)中向消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者推薦商品(pin)或(huo)者服務，使消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)合法(fa)(fa)(fa)權(quan)益受到損害(hai)的(de)，應當依(yi)法(fa)(fa)(fa)承擔連帶責任。”

同(tong)時(shi)，根據國家工商(shang)行政管理局制(zhi)定的(de)《欺詐(zha)消費(fei)者行為處罰辦法(fa)》第三條(見本(ben)書附錄)，消費(fei)者還可(ke)依照(zhao)《消法(fa)》第四十九條，向發布虛假 廣告(gao)的(de)廣告(gao)主索取(qu)加倍(bei)賠(pei)償。

(二)經營者要為欺詐行為付出加倍賠償

《消法(fa)》第四十九(jiu)條規定：“ 經(jing)營者提供商(shang)品(pin)(pin)或者服務有欺詐行為(wei)的，應(ying)當按照消費者的要(yao)求增加(jia)賠償其受(shou)到的損失(shi)，增加(jia)賠償的金額(e)為(wei)消費者購買商(shang)品(pin)(pin)的價款或者接受(shou)服務的費用的一倍。”

這(zhe)是(shi)《消法(fa)》對(dui)(dui)欺詐性(xing)損害(hai)行(xing)為規定的懲(cheng)罰性(xing)賠償金(jin)制度。懲(cheng)罰性(xing)賠償金(jin)是(shi)指由侵害(hai)人(ren)向受害(hai)人(ren)支付超過(guo)其(qi)實(shi)際損失(shi)的賠償費。這(zhe)對(dui)(dui)受害(hai)人(ren)來說具有充(chong)分彌(mi)補其(qi)損失(shi)的作用，對(dui)(dui)于(yu)侵害(hai)人(ren)來說具有懲(cheng)戒(jie)功(gong)能。在我(wo)國《民法(fa)通(tong)則》等有關的民事法(fa)律規范中實(shi)行(xing)的是(shi)實(shi)際賠償制度，沒有關于(yu)懲(cheng)罰 性(xing)賠償的規定。《消法(fa))所確(que)立的懲(cheng)罰性(xing)賠償制度，是(shi)對(dui)(dui)我(wo)國民事法(fa)律制度的進(jin)一(yi)步豐富(fu)和完(wan)善。