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簡介

2007年(nian)底，作為青島市迎奧重點工(gong)程(cheng)(cheng)項目之一和2008年(nian)為老百姓辦的(de)實事之一的(de)青島汽(qi)車站改造工(gong)程(cheng)(cheng)正式上馬(ma)，已經運行了(le)16年(nian)的(de)青島汽(qi)車站老站房完成了(le)它的(de)歷史使命，此次改造總投(tou)資8000余萬元，新增建(jian)筑面積9000余平方米，主要包括(kuo)地下社(she)會公用型停車場、擴建(jian)車站站房、車站內(nei)部(bu)生產服務設施升級以(yi)及車站環境的(de)美化亮化等(deng)幾大工(gong)程(cheng)(cheng)。

擴(kuo)建車(che)(che)(che)站(zhan)站(zhan)房2900平(ping)方(fang)米(mi)，改(gai)造(zao)后(hou)的(de)(de)(de)(de)候(hou)(hou)車(che)(che)(che)室(shi)候(hou)(hou)車(che)(che)(che)面積(ji)將由原來的(de)(de)(de)(de)1840平(ping)方(fang)米(mi)擴(kuo)展到3000平(ping)方(fang)米(mi)，主(zhu)要解決車(che)(che)(che)站(zhan)旅客候(hou)(hou)車(che)(che)(che)室(shi)面積(ji)不足(zu)和(he)黃(huang)金周節(jie)假日高峰時的(de)(de)(de)(de)候(hou)(hou)車(che)(che)(che)問題(ti)。建設(she)地下社(she)會(hui)公用(yong)停車(che)(che)(che)場6641平(ping)方(fang)米(mi)，用(yong)于解決車(che)(che)(che)站(zhan)周邊社(she)會(hui)車(che)(che)(che)輛亂(luan)停、亂(luan)放(fang)堵(du)塞交(jiao)通和(he)影響(xiang)市(shi)(shi)貌市(shi)(shi)容問題(ti)。2008年7月底，歷時7個(ge)月的(de)(de)(de)(de)封閉改(gai)造(zao)，一座體現青(qing)島(dao)人(ren)文風情(qing)的(de)(de)(de)(de)“帆”型(xing)的(de)(de)(de)(de)新(xin)長途汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)站(zhan)出(chu)現在人(ren)們的(de)(de)(de)(de)面前，改(gai)造(zao)后(hou)的(de)(de)(de)(de)青(qing)島(dao)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)站(zhan)用(yong)代表(biao)青(qing)島(dao)海洋(yang)城市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)波浪和(he)帆船(chuan)符號體現青(qing)島(dao)“帆船(chuan)之都(dou)”的(de)(de)(de)(de)城市(shi)(shi)形象，車(che)(che)(che)站(zhan)樓體在夜間用(yong)霓虹燈和(he)射燈打(da)造(zao)海洋(yang)、帆船(chuan)的(de)(de)(de)(de)造(zao)型(xing)，使整個(ge)車(che)(che)(che)站(zhan)主(zhu)體仿佛一艘海上舞動的(de)(de)(de)(de)帆船(chuan)。改(gai)造(zao)后(hou)的(de)(de)(de)(de)青(qing)島(dao)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)站(zhan)設(she)計發送旅客將增加至360萬人(ren)次，同(tong)時以其人(ren)性化的(de)(de)(de)(de)服務、智能化的(de)(de)(de)(de)管理、嚴(yan)密的(de)(de)(de)(de)安全措(cuo)施、完(wan)善的(de)(de)(de)(de)功能博得了社(she)會(hui)各界的(de)(de)(de)(de)青(qing)睞和(he)好評(ping)。

地(di)址：青島市(shi)市(shi)北(bei)區(qu)溫(wen)州路2號

交(jiao)通：途經公交(jiao)車：5路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，8路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，15路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，20路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，21路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，24路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，126路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，206路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，209路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，221路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，227路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，303路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，305路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，322路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，325路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，326路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，365路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，366路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，369路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，371路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，372路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，373路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，607路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，608路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，761路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，765路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，936路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，隧道4路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，隧道8路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，臨2路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，機場2號線

青島汽車售票點

地 址:山(shan)東省青島(dao)市(shi)市(shi)北區溫州路2號

青(qing)島汽車北售(shou)票點(dian)

地 址:山東省青島市城陽區(qu)重慶北路59號

青(qing)島(dao)黃島(dao)汽車(che)售(shou)票點

地 址:山(shan)東(dong)省青島(dao)市(shi)黃島(dao)區(qu)劉公島(dao)路33號(hao)

榮譽

1995年7月11日，“情滿(man)(man)旅途(tu)聯手大行(xing)動”在青(qing)島(dao)(dao)長(chang)途(tu)汽車站(zhan)成功(gong)發起。多年來(lai)，青(qing)島(dao)(dao)長(chang)途(tu)汽車站(zhan)連續保持“省(sheng)級(ji)文(wen)明(ming)(ming)(ming)單(dan)位(wei)(wei)(wei)”、“部級(ji)文(wen)明(ming)(ming)(ming)站(zhan)”、“巾(jin)幗 文(wen)明(ming)(ming)(ming)示范(fan)崗”等(deng)榮(rong)譽(yu)稱號；先后榮(rong)獲(huo)全(quan)(quan)(quan)國交通(tong)系統“標兵單(dan)位(wei)(wei)(wei)”、“巾(jin)幗建功(gong)先進(jin)(jin)集(ji)體”，被(bei)交通(tong)部樹為全(quan)(quan)(quan)國道路客運文(wen)明(ming)(ming)(ming)服務(wu)示范(fan)窗口和(he)全(quan)(quan)(quan)國交通(tong)系統學習推廣(guang)典 型單(dan)位(wei)(wei)(wei)。2003年，青(qing)島(dao)(dao)長(chang)途(tu)汽車站(zhan)發起的“情滿(man)(man)旅途(tu)聯手大行(xing)動”被(bei)市民(min)評為改(gai)革開放20年來(lai)“感動青(qing)島(dao)(dao)的十(shi)件(jian)大事”之一。近幾年，車站(zhan)先后榮(rong)獲(huo)中(zhong)央文(wen)明(ming)(ming)(ming) 委頒(ban)發的“全(quan)(quan)(quan)國創建文(wen)明(ming)(ming)(ming)行(xing)業(ye)工(gong)(gong)作先進(jin)(jin)單(dan)位(wei)(wei)(wei)”和(he)“全(quan)(quan)(quan)國精神文(wen)明(ming)(ming)(ming)建設先進(jin)(jin)單(dan)位(wei)(wei)(wei)”的榮(rong)譽(yu)稱號。在職工(gong)(gong)隊伍中(zhong)，也先后涌現出全(quan)(quan)(quan)國勞(lao)模(mo)、全(quan)(quan)(quan)國“五.一”勞(lao)動獎章獲(huo)得 者，省(sheng)、部級(ji)勞(lao)模(mo)，省(sheng)、市“三八紅(hong)旗手”，職業(ye)道德標兵，服務(wu)能手等(deng)30多人，車站(zhan)被(bei)中(zhong)央新聞單(dan)位(wei)(wei)(wei)譽(yu)為“李(li)素麗群體”。

服務

重點旅客綠色通道

為了讓來站乘車(che)(che)的(de)(de)“老、弱、病、殘、孕、幼(you)”旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)、外籍人(ren)(ren)士和退伍軍人(ren)(ren)等其它需要特殊(shu)照(zhao)顧的(de)(de)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)能夠及時、方(fang)便的(de)(de)乘車(che)(che)，車(che)(che)站特設立了重(zhong)(zhong)點(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)候車(che)(che)室(shi)，開通(tong)了重(zhong)(zhong)點(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)綠色通(tong)道。重(zhong)(zhong)點(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)候車(che)(che)室(shi)中提供(gong)了藥品、雨(yu)傘(san)、鞋油、手杖(zhang)、針(zhen)線、玩具、書(shu)刊、畫(hua)報、棋(qi)類(lei)、撲(pu)克等多種免(mian)費(fei)便民物品，還(huan)推出了代(dai)(dai)打電話、代(dai)(dai)購車(che)(che)票、送(song)重(zhong)(zhong)點(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)到家、送(song)重(zhong)(zhong)點(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)上車(che)(che)等多項(xiang)(xiang)免(mian)費(fei)服(fu)(fu)務項(xiang)(xiang)目(mu)。并配備兩名(ming)服(fu)(fu)務員(yuan)專(zhuan)門從(cong)事此項(xiang)(xiang)工作，要求服(fu)(fu)務員(yuan)每(mei)天(tian)送(song)重(zhong)(zhong)點(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)不少(shao)于30人(ren)(ren)次。車(che)(che)站這種想旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)之所(suo)想，急旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)之所(suo)急，貼近旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)實際(ji)需要所(suo)提供(gong)的(de)(de)特色服(fu)(fu)務，也得到了廣(guang)大旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)一致贊譽(yu)。

多年(nian)來(lai)，車(che)站(zhan)充分發(fa)揮“情(qing)(qing)(qing)滿(man)旅(lv)(lv)(lv)(lv)途(tu)(tu)(tu)”中“情(qing)(qing)(qing)”的(de)作(zuo)(zuo)用(yong)，積(ji)(ji)極推行(xing)情(qing)(qing)(qing)感服務(wu)，把旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)作(zuo)(zuo)為自(zi)己的(de)親人。全(quan)國勞(lao)模蘇學(xue)芬說“對待(dai)旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)要有情(qing)(qing)(qing)，心理沒(mei)有情(qing)(qing)(qing)，微(wei)笑也 是假(jia)的(de)”，就這(zhe)樣，車(che)站(zhan)職工(gong)堅(jian)持(chi)多年(nian)學(xue)雷鋒做好事，為旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)服務(wu)永無止境。車(che)站(zhan)還根據(ju)市(shi)場形勢變化(hua)和(he)旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)需(xu)求，積(ji)(ji)極進行(xing)服務(wu)創新，先后推出(chu)“勞(lao)模營銷”、 “郵(you)寄兒童”、“重點旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)候車(che)室”、“營銷入戶送(song)票上門(men)”、“情(qing)(qing)(qing)滿(man)旅(lv)(lv)(lv)(lv)途(tu)(tu)(tu)”盲校接送(song)車(che)等一(yi)系(xi)列(lie)特色服務(wu)；總結提(ti)煉出(chu)“零距離服務(wu)法”、“蘇學(xue)芬工(gong)作(zuo)(zuo)法”、 “行(xing)包隨身貼(tie)”等行(xing)之有效的(de)服務(wu)方(fang)法；實施了“首問責任制(zhi)”、“旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)代表制(zhi)”等旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)監(jian)督機制(zhi)；啟動(dong)了“情(qing)(qing)(qing)滿(man)旅(lv)(lv)(lv)(lv)途(tu)(tu)(tu)”小件(jian)快遞(di)、“情(qing)(qing)(qing)滿(man)旅(lv)(lv)(lv)(lv)途(tu)(tu)(tu)”流動(dong)售票車(che)等快捷(jie) 高效的(de)服務(wu)手段(duan)，一(yi)系(xi)列(lie)的(de)服務(wu)創新，大大促(cu)進了車(che)站(zhan)精(jing)神文(wen)(wen)明(ming)(ming)、物(wu)質文(wen)(wen)明(ming)(ming)、政治文(wen)(wen)明(ming)(ming)的(de)全(quan)面(mian)提(ti)升，使“情(qing)(qing)(qing)滿(man)旅(lv)(lv)(lv)(lv)途(tu)(tu)(tu)”品(pin)牌廣受贊譽。