一、移動crm系統是什么意思
移動crm系統,顧名思義就是在移動端使用的crm系統,在移動設備上使用的crm系統統稱為(wei)移動crm系統。
傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)crm系(xi)統(tong)(tong)一般是在(zai)PC端使用的(de),移動CRM系(xi)統(tong)(tong)將它(ta)從您(nin)的(de)計算機帶到(dao)您(nin)的(de)智(zhi)能手機、平板電(dian)腦(nao)、筆記本(ben)電(dian)腦(nao)和其他可以(yi)訪(fang)問(wen)互(hu)聯(lian)網的(de)移動設(she)備上,這樣無論身在(zai)何處,都可以(yi)方便使用crm系(xi)統(tong)(tong)進行客戶(hu)關系(xi)管理(li)和業務管理(li)。
二、移動crm系統有什么優點
和只(zhi)有PC端的crm系統相(xiang)比,移(yi)動crm系統的優(you)點主要有:
1、可隨時抓住溝通機會
當銷售人員外出(chu)或(huo)用(yong)餐的時候,突然想起(qi)要跟某個聯(lian)系人溝通,使用(yong)移(yi)動CRM系統可以立(li)即(ji)聯(lian)系對(dui)方,非常方便。
2、隨時查看客戶信息
銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)工作任(ren)務(wu)繁(fan)忙,并且經常出差(cha),想要及時跟蹤客戶非常困難。CRM移(yi)動App讓(rang)您輕松(song)訪問所有(you)數(shu)據(ju),包括客戶數(shu)據(ju)、商機信息(xi)和聯系人歷史記(ji)錄,有(you)效推進銷(xiao)(xiao)售進展。
3、充分利用外出時間
銷(xiao)售人員可以將拜訪(fang)客(ke)戶之后的(de)(de)空(kong)閑時間利(li)用起來,尋找附近的(de)(de)潛在(zai)(zai)客(ke)戶。在(zai)(zai)地圖上(shang)查(cha)看(kan)他(ta)(ta)們(men)所在(zai)(zai)的(de)(de)位置,訪(fang)問網站鏈(lian)接,在(zai)(zai)聯(lian)系他(ta)(ta)們(men)之前獲取所有需要的(de)(de)信息(xi)。檢查(cha)最便(bian)捷的(de)(de)路線導航到客(ke)戶的(de)(de)所在(zai)(zai)位置。到達客(ke)戶處后簽到,記錄您的(de)(de)拜訪(fang)情況(kuang),最大(da)限度地利(li)用好在(zai)(zai)路上(shang)的(de)(de)時間。
4、隨時隨地進行工作
移動CRM系統能夠讓銷(xiao)售人員隨時隨地輕(qing)松訪問數據,即使身在客(ke)(ke)戶現(xian)場,也(ye)(ye)可以快(kuai)速訪問文檔,向客(ke)(ke)戶展示宣傳冊、視頻、PPT等。就算處于離線狀(zhuang)態,也(ye)(ye)可以添加和修改客(ke)(ke)戶信息,一(yi)旦聯網,將自動將數據同步到云端(duan)。
5、方便團隊協同工作
借助移動crm系統,企業(ye)在公(gong)司的(de)團隊(dui)可以(yi)隨時了(le)解團隊(dui)進度,并在關鍵階段(duan)提供意(yi)見和指導。
6、提供額外的可訪問性
當您的團(tuan)隊只(zhi)能(neng)訪(fang)問本(ben)地CRM時,他們可能(neng)會(hui)忘記(ji)記(ji)錄會(hui)議(yi)期間(jian)討論的信息(xi)。當然,還有筆(bi)(bi)記(ji)本(ben)電腦,甚至是螺旋筆(bi)(bi)記(ji)本(ben),但移(yi)動CRM系統可以讓(rang)您在幾分鐘內記(ji)錄所有重要(yao)數據。
7、跨設備使用的靈活性
每個CRM系統(tong)都可以在(zai)任何移動(dong)設(she)備上運(yun)行,而且可以跨設(she)備溝通使用(yong),非常方便。