一、商業物業管理包含哪些內容

商業物業是指能同時供眾多零售商和其他商業服務機構租賃，用于從事各種經營服務活動的大型收益性物業。現代商場百業陳雜，不僅有多家零售商店、專業商店，還有各種服務業、娛樂場所、銀行等。那么商業物業管理包含哪些(xie)內容呢？

1、門(men)店的安保、消防工(gong)作(zuo)(zuo)，監(jian)控、裝修以(yi)(yi)及停車(che)區域的等管理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)。公共區域的保潔工(gong)作(zuo)(zuo)、清理(li)(li)日(ri)常垃(la)圾、專項保潔以(yi)(yi)及特約保潔服務。處理(li)(li)商家之間(jian)的調解工(gong)作(zuo)(zuo)，處理(li)(li)一些突發事件，幫助維護治安等。

2、還要總計客流量(liang)，擁擠的(de)時(shi)候進行(xing)疏導，特殊情(qing)況(kuang)時(shi)進行(xing)清(qing)場等。管(guan)理設備房(fang)，維修(xiu)和(he)養護公共設備，進行(xing)工程改(gai)造等。負(fu)責商場的(de)客戶服(fu)務(wu)和(he)樓層指引，控制(zhi)損耗、調配門店的(de)進出場，維護日常(chang)秩序(xu)等。

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二、商業物業管理的方式有哪些

商業物業的規模不同、功能不同、用戶要求不同、業主或投資者目的不同，各商業物業的管理方也就不同。根據產權性質劃分，商業物業管理(li)方(fang)式(shi)可分(fen)為委托服(fu)務型和自主經營型。

1、委托服務型物業管理

委(wei)托服務(wu)(wu)型物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)是業(ye)(ye)(ye)主(zhu)或(huo)投資者將建成(cheng)的(de)寫(xie)字樓委(wei)托給專業(ye)(ye)(ye)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)進行管理(li)(li)，物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)只擁有物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)經(jing)營管理(li)(li)權(quan)(quan)，不擁有其產權(quan)(quan)。此類物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)為謀得較好(hao)的(de)經(jing)濟效益，可(ke)同時管理(li)(li)多幢寫(xie)字樓乃至另一類物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)，其主(zhu)要職能(neng)是提供房屋(wu)及其附(fu)屬設(she)施(shi)設(she)備的(de)維修養護、安全、消防(fang)、保潔(jie)、綠化等服務(wu)(wu)，有時接受業(ye)(ye)(ye)主(zhu)的(de)委(wei)托也可(ke)以代理(li)(li)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)租賃業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。

2、自主經營型物業管理

自主(zhu)經(jing)營型(xing)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)或投資者將建(jian)成的(de)(de)寫(xie)字(zi)(zi)樓交(jiao)由下屬的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)機構進(jin)行管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)(he)出租(zu)經(jing)營，通過收取(qu)租(zu)金(jin)收回投資。物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)機構不僅(jin)擁(yong)有寫(xie)字(zi)(zi)樓的(de)(de)經(jing)營管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)權而(er)且擁(yong)有產權，其職能不僅(jin)是(shi)維護性管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，更主(zhu)要的(de)(de)是(shi)對所管(guan)(guan)(guan)(guan)物(wu)業(ye)(ye)(ye)進(jin)行出租(zu)經(jing)營，以(yi)獲取(qu)長效、穩(wen)定的(de)(de)利潤，其經(jing)營職責(ze)不只是(shi)將寫(xie)字(zi)(zi)樓簡(jian)單地租(zu)出去，還要根據(ju)市(shi)場的(de)(de)需要和(he)(he)變化對所管(guan)(guan)(guan)(guan)物(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)某些方面適時(shi)進(jin)行更新(xin)改造(zao)，如室內裝(zhuang)修、外(wai)墻粉飾、空間的(de)(de)重(zhong)新(xin)分隔(ge)、電(dian)信通信、樓層交(jiao)通、庭(ting)院美(mei)化綠(lv)化等，以(yi)改造(zao)和(he)(he)完(wan)善物(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)使用條件，提高物(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)檔次和(he)(he)適應性，進(jin)而(er)調整租(zu)金(jin)以(yi)反映市(shi)場價格的(de)(de)變化，從(cong)而(er)獲取(qu)更多(duo)的(de)(de)利潤。

在(zai)以上兩(liang)種類型的(de)(de)物業(ye)(ye)(ye)(ye)管理中(zhong)，業(ye)(ye)(ye)(ye)主或全面接管寫字樓的(de)(de)物業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司均可將某(mou)些服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)內(nei)容要求(qiu)明確、職(zhi)責清(qing)晰或專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)性強、技(ji)(ji)術(shu)(shu)要求(qiu)高(gao)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)項目委(wei)托給社會上專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)司去做，如電梯公(gong)(gong)司、熱力公(gong)(gong)司、清(qing)潔公(gong)(gong)司、保安公(gong)(gong)司、園林綠化公(gong)(gong)司等。專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)司一(yi)般具有專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)性強、人員精干、技(ji)(ji)術(shu)(shu)水平高(gao)、技(ji)(ji)術(shu)(shu)裝備全服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)收(shou)費合(he)理的(de)(de)特點。各類專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)司在(zai)發達(da)國(guo)家(jia)是相當普遍的(de)(de)，也是我國(guo)物業(ye)(ye)(ye)(ye)管理發展的(de)(de)方(fang)向之一(yi)。