一、物業經理是做什么的

物業經理是指從事物業管理的專業人(ren)才(cai)，主(zhu)(zhu)要(yao)負責通過組(zu)織和落實社(she)會專業服務(wu)資源，按合約、按分等定級(ji)的標準，為業主(zhu)(zhu)（使用人(ren)）提供(gong)完美(mei)的服務(wu)，其崗位職責包括：

1、負責(ze)物(wu)業(ye)服務管理工作，帶(dai)領(ling)全體人員履行物(wu)業(ye)各(ge)項(xiang)職能。

2、擬定物(wu)業各部門、崗位的工作職責、質(zhi)量(liang)標準、工作流(liu)程和績效考核辦法，提升物(wu)業服務(wu)品(pin)質(zhi)、持(chi)續改善(shan)操作管理流(liu)程。

3、建(jian)立和維護與業主良好(hao)的關系，搞(gao)好(hao)小區文化建(jian)設。

4、協調(diao)小區與外部各單位的關系(xi)，加強外聯和(he)公共(gong)關系(xi)工(gong)作。

5、負責所管(guan)轄的(de)(de)物業的(de)(de)裝修審批，協調(diao)違章和投訴的(de)(de)處理工作，落實安全、防火工作。

6、協調與供(gong)水、供(gong)電、工商(shang)等和物(wu)業管(guan)理有(you)關(guan)的(de)部門的(de)關(guan)系(xi)。

二、物業經理需要具備什么條件

做一(yi)名物業經(jing)(jing)理，工作內容比較復雜，對個人(ren)的條件(jian)、能力要(yao)(yao)求也(ye)比較高，一(yi)般物業經(jing)(jing)理需要(yao)(yao)具備(bei)的條件(jian)包括：

1、基本條件

（1）遵(zun)守法(fa)律、法(fa)規。

（2）年滿(man)18周(zhou)歲(sui)。

（3）具有(you)物業管理知識(shi)。

（4）具有正常履行職(zhi)責(ze)的(de)身體(ti)條件。

（5）具有(you)良(liang)好的職(zhi)業素養和道德品質。

（6）具有較強的溝(gou)通、領導能力(li)。

（7）大專及以上學歷。

2、能力條件

（1）關注細節(jie)：作為物(wu)(wu)(wu)業經(jing)理，首先要非常注意細節(jie)。注重細節(jie)可(ke)(ke)以保證你(ni)的(de)(de)工(gong)作時(shi)間始終符合(he)當地政府的(de)(de)相(xiang)關政策(ce)規定，同時(shi)客戶也可(ke)(ke)以放心讓你(ni)打理物(wu)(wu)(wu)業。在物(wu)(wu)(wu)業管理方面(mian)，注重細節(jie)也體現了你(ni)服(fu)務(wu)的(de)(de)專業性。

（2）高效組織工作的能力：同時，要管理一組物業，處理好物(wu)業公司與(yu)業主的(de)關(guan)系(xi)，需(xu)要很(hen)強的(de)組織能力(li)。在日常工作(zuo)中，需(xu)要靈活協調完(wan)成(cheng)(cheng)多(duo)項任務(wu)，處理突發事件，解決糾紛。與(yu)此(ci)同時，你(ni)還需(xu)要完(wan)成(cheng)(cheng)一系(xi)列既定(ding)的(de)時間表，如(ru)定(ding)期的(de)財產檢查、租(zu)金支付、到(dao)期續約和簡(jian)單(dan)的(de)財務(wu)報告。

（3）不斷學習專業(ye)(ye)知(zhi)識：物業(ye)(ye)經理(li)所管理(li)的(de)可能是(shi)客戶(hu)最(zui)重要的(de)資產。要想獲得客戶(hu)的(de)長期信任(ren)，你需(xu)要成為物業(ye)(ye)管理(li)領域的(de)專家，及時了解(jie)最(zui)新的(de)行業(ye)(ye)規范、發展(zhan)前景和行業(ye)(ye)趨勢。從而給客戶(hu)最(zui)專業(ye)(ye)、最(zui)可靠的(de)指導。

（4）強大的溝通(tong)能力：你需(xu)(xu)要(yao)有很強的溝通(tong)能力。物業經(jing)理(li)需(xu)(xu)要(yao)與業主、租客和物業維修人員進(jin)行清(qing)晰明確的溝通(tong)。確保所有既(ji)定任務和緊急情況(kuang)都能順利有效地解決。

（5）處理人際關系的(de)(de)能力：要(yao)(yao)成為一名(ming)優秀的(de)(de)物業經理，需要(yao)(yao)和(he)不同類型的(de)(de)人打交道。優秀的(de)(de)人際溝通能力對于維(wei)護與客戶(hu)、租戶(hu)、維(wei)護人員的(de)(de)關系非常(chang)重要(yao)(yao)。